müşteri hizmetleri

Derimod Torium AVM mağazasından Mayıs ayının ortalarında bej renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının içinde mavi mal...zeme kullanılmış ve ürünü her giydiğimde çoraplarımı ve ayaklarımı mavi renge boyuyor. Ayakkabıyı sadece iki üç kere giyebildim, yaşadığım bu durum nedeniyle hem görüntü olarak rah...

14.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Hoş Geldin 25 GB paketini satın aldım. Paketin aktif olması için hattıma tl yüklem...em gerektiği söylendi ve bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattıma Hoş Geldin 25 GB paketi tanımlanmadı ve paketten faydalanamıyorum. Y...

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde Uhlsport marka bir kaleci eldiveni satın aldım. Ürünü toplamda sadece 10-12... kez kullandım ancak bu kısa sürede eldivende ciddi parçalanmalar ve yıpranmalar oluştu. Ürün bu haliyle hem performans hem de dayanıklılık açısından beklentiyi kesinlikle karşılam...

Sahibinden altyapısını kullanan Yepy üzerinden Samsung Galaxy s23 256 GB cihazım için 18.700 TL ön teklif aldım ve 15.06....2026 tarihinde cihazı, belirtilen yönergeleri eksiksiz uygulayarak kargo ile gönderdim. Aynı gün inceleme süreci başlatıldı ve ekspertiz sonrası teklif hiçbir mantıklı açıklama ya...

9 Haziran tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen kargom için sistemde 11 Haziran teslim tarihi görünmesine ra...ğmen bugün 16 Haziran olmasına karşın gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo günlerdir “yolda” statüsünde görünmesine rağmen nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net ...

Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım iki adet Tefal Travel Mug 0.36 l kişisel termosum var. Ürünlerden ve performansınd...an bugüne kadar çok memnundum. Ancak bir termosumun iç parçasını, yani çıt kapak kısmını kaybettim ve yaklaşık 1 aydır bu yedek parçayı bulmak için uğraşıyorum. Bu süre içinde ula...

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Orkun TV ünitesi siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Takip numaras...ı 261063287785. Ben Muğla Milas’ta yaşıyorum; ancak ürün günlerdir Bodrum’da gözüküyor ve yanlış ilçeye gidiyor. Kargo hareketlerinde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ya...

11.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen, hem banka kartı hem kredi kartı özelliği bulunan kartım Kurye...net’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet sisteminde yer alan 5000*******98 takip numarasıyla defalarca arama yaptım; numarayı doğru girmeme rağmen hiçbir şekild...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartım için 15 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında geçerli olan ve 250 TL Bonus kazanı...mı sağlayan Pazarama kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığımı düşünmeme rağmen, kampanya takip bölümünde herhangi bir kayıt göremiyorum ve hesabıma Bonus yansımadı. ...

Kahramanmaraş Binevler Tütüncü AVM’den Kasım 2025 tarihinde, yeni evlilik hazırlığı kapsamında tüm beyaz eşyalarımı, yat...ak odası takımımı ve koltuk takımlarımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 11 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Satış sırasında büyük kanepenin bej, tekli koltukların ise antrasit renk o...

Aras Kargo ile Eskişehir’de yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 ve 16 Haziran tarihlerinde müşteri... hizmetlerini iki kez aradım, ilk aramam 16.30 civarı, ikinci aramam ise ertesi gün 15.30 civarındaydı. Her iki aramamda da yaklaşık 5’er dakika hatta beklememe rağmen telefonu aça...

Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Adresimde fibe...r altyapı olduğu, ancak adresime tanımlı portun başka bir adreste kullanıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine iki kez port ekleme talebi oluşturdum fakat yaklaşık iki ay boyunca hi...

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde yaklaşık iki aylık gecikmem bulunuyor. 16.06.2026 tarihinde saat 15:40... civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, çözüm ve anlayış beklerken son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Görüşmede, bir hafta içinde öd...

16.06 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Ka...rgom dağıtıma çıkarıldığında kuryenin kapımın önüne geldiği söylenerek beni aradılar, ancak aramayı o anda açamadım. Sadece 3 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise artık yetişemed...

Mavi’nin online mağazasından 0211384-86702 kodlu gömleği satın aldım, ancak... büyük geldiği için 18 Mayıs’ta değişim talebi oluşturdum. Ürünü Kolay Gels...

Joell marka travel sistem bebek arabamı Instagram üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından üründe cid...di problemler oluştu. Puset kısmındaki emniyet kemerinde önce yıpranma başladı, ardından kopma meydana geldi. Ayrıca ön tekerlek artık sürerken gitmiyor, arkadaki tekerlek ise nere...

Ligobet platformunda aktif bir hesabım bulunmaktadır. Platformun müşteri hizmetleri veya promosyon ekibi tarafından, Tel...egram hesabımı Ligobet hesabıma bağlamam halinde ertesi gün 1000 TL Bonus tanımlanacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Telegram bağlantısını gerçekleştirdim. Aradan 2 tam...

16.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik için Kast...amonu Pınarbaşı adresimde mesken aboneliği başlatmak istedim ancak sistem s...

Bugün Konya Selçuklu’da Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Shell Koyuncu Horozluhan istasyonuna ailemle birlikte yakıt alm...ak için gittim. Araçtayken pompacıların kendi aralarında tartışmaya başladığını ve ailemin yanında birbirlerine küfürlü şekilde konuştuklarını duydum, bu durumdan oldukça rahatsız ...

06.06.2026 tarihinde Dyson süpürgemi Dyson teknik servisine göndermek üzere 196746121 takip numarasıyla Kolay Gelsin fir...masına verdim. Ancak 16.06.2026 tarihine kadar kargom Mersin Toroslar ilçesindeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...

Anneme hediye olarak Rabı Mobilya’nın internet sitesinden Side 4 kapaklı, iki çekmeceli, ürün kodu rb36001 olan gardırob...u 5 Haziran’da 318235109 numaralı siparişle, 11.779 TL tutarında taksitli olarak satın aldık. Sipariş sırasında ürünün 8 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üze...

Nisan ayında Türk Telekom’a geçerek Faturalı Selfy 15+15 tarifesini kullanmaya başladım. Hakkari Yüksekova Esentepe Maha...llesi’nde yaşıyorum ve üç aydır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Gün boyu, evde de dışarıda da hem aramalar zor geliyor ya da hiç gelmiyor hem de mobil interneti kullanamıyorum. KPSS...