to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Okul Adresine Teslimat Yapmadı, Bilgilendirme Yok
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6520643236769 takip numaralı gönderimin teslimat adresi bir okul olmasına rağmen, Pazartesi günü okul kapandıktan sonra gelinmiş, doğal olarak teslimat yapılamamış. Bu durumdan sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren. Teslimatla ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler ancak buna rağmen yine ne arayan oldu ne soran. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, özellikle Antalya’daki Aras Kargo Batı Antalya şubesinde bu tür aksaklıkların tekrarlandığını görüyorum. Sürekli benzer bir çözümsüzlükle karşılaşıyorum. Aras Kargo pişmanlıktır.
Gönderimin hala bana teslim edilmesini istiyorum. Okul adresine göre uygun bir saatte, gerçekten dağıtıma çıkarılıp teslimatın yapılmasını ve artık bu şubenin alıcıyı bilgilendirmeden teslimata çıkmama ya da sonrasında aramama gibi davranışlarını düzeltmesini talep ediyorum.
Sayın A T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37473560 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
