Toplam çözüm sayısı
..

ebebek Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 38.684

ebebek

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20.729 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

ebebek İade Para Hk.

Almış olduğum ürünü geri iade ettim. Almış olduğum rakam 32.94 TL kargo ile fiyatı 4.99 toplam 37.93 TL idi. Fakat iade gelen rakam 4.99 TL dalgamı geçiyorsunuz siz bizimle bu nasıl bir terbiyesizliktir. Bu nasıl bir sistem Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımm

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Ebebek.com Ürün İade Sorunu

ebebek.com dan ateş ölçer aldık, ürünün içinde Türkçe hiçbir açıklama ve Türkçe garanti çıkmadı ve iade etmeye karar verdik. Ancak, EBB8107***580001 teslimat numaralı siparişimi evden alınacağı söylenmesine rağmen UPS den ne gelen ne de giden var. (Sipariş no:5765****72) Lütfen yardımcı olun.

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Üyeliğimi Sildi, Faturalarım Silinmiş

Ebebek hiçbir şekilde bana sormadan üyeliğimi silmiş. Alışveriş yaptım, kasaya geldim. Numaramı söylediğimde üyelik gözükmüyor denildi. 3 defa denedik yine çıkmadı. İade değişim bölümüne gidip sorduk. Onlar da bulamadı. Bir sürü hediye çeki katılımımız vardı. Bize üyeliğiniz silinse de faturanız sil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Siparişte Adres Saçmalığı!

Bir sipariş verdim bin pişman oldum! Öncelikle verdiğim sipariş teslimat adresine değil fatura adresine gönderiliyor. Daha sonra 2 parçada giden kargomun biri Üstüne adres belirtmeden, kargoya adres belirtmeden gönderiliyor. Böyle bir saçmalığı açıklayamıyorlar maalesef.

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Şifre Yenilememe Rağmen Ebebek Hesabıma Erişilmiyor

Ebebek hesabıma giriş yapamıyorum. Alışveriş yapabilmek için 2 gündür uğraşıyorum şifre yeniliyorum yine de bilgiler hatalı diyor. Müşteri hizmetlerin...

Mervenur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Çek İadesinin Yapılmaması

29.10.2021 tarihinde Samsun Çarşamba şubesinde baby Plus markalı ahşap karyola satın almıştık. Bize 250,00 TL lik hediye çeki tanımlanmıştır. Hediye çekinden yararlanarak Graco Eco Travel sistem bebek arabası satın aldık bize bu süreç içerisinde de şube personelleri tarafından 10 günlük süre içerisi...

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Açılan Kutudan Eksik Ürün

Erzurum MNG AVM e bebekten römorklu traktör aldık eve gelince içinden römork çıkmadı. Çocuğumda kutunun için girip kutuyu yırttığından attık. Ebebek ile görüştüğümüzde müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, müşteri hizmetleri ile görüştük mağazayı yönlendiriyoruz sizinle irtibata geçilecek dendi. Ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Teslim Edilmeyen Eksik Ürünü Göndermiyor

30.11.2021 tarihinde uygulama üzerinden yaptığım sipariş 02.12.2021 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim 89,99 TL değerindeki baby me Yenidoğan ıslak pamuk mendil kız 12'li paket ürün gönderilmedi. Hemen arayıp durumu bildirdiğimde 48 saat içerisinde gönderim sağl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Fisher Price Bulut Dönence Kusurlu

Dün İstanbul Forum ebebek şubesinden Fisher Price bulut dönence aldım. Eve gelip kurduğumda kendi sesinden çok motor sesinin daha fazla olduğunu duydum ayrıyetten beşiğe kısa geldi. Metrocity Ebebek'e gelip iade etmek istedim. Yalnız bana oyuncaklarda iade edilemeyeceğini söylediler teknik servise g...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek'ten  Islak Gelen Ürünlerim

Ebebek'ten bebe irmiği ve pirinç unu aldım, gelen kargo ve içindeki ürünlerim ıslaktı. Müşteri hizmetlerini aradım gelip alacaklar hemen değişimi yapılacak denildi ama aradan 1 hafta geçti ne gelen var ne giden. Ebebek'ten sipariş vermek tam bir pişmanlık.

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ebebek Gönderilmeyen Ürün Hakkında Bilgi

2 Aralıkta verdiğim 5765**4307 numaralı siparişten 13 adet üründen 12 si kargoya verildi ve teslim edildi fakat kalan ürünün hakkında hiçbir bilgilend...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı dönüş yapıldı ayrıca dönüş yapan kişi konu hakkında bilgilendirme sağladı iletişimi iyi ve kibardı.teşekkürler”

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Canyon Bebek Arabası Tekerleği Kırıldı

Canyon bebek arabamızın ön tekerleği kırıldı yedek parça ile ilgili talepte bulunduk 2ay oldu kaç kez gidip sormamıza rağmen hala tekerlek temin edilemedi neymiş sürekli kur değişiyormuş banane kurdan neyse fiyatı verelim mağduruz nasıl bir hizmettir bu.

profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ebebek Sipariş Onayı Vermeli

Ebebek uygulamasından satın almış olduğum siparişim tamamlanmış gözükmüyor. Bu sebeple 20. Yıl Kampanya kodum gözükmüyor. Sipariş numarası 5760****93....

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Telefonla 2 kere arandım ve konuyla ilgili tüm bilgileri alıp çözüm sundular. Teşekkürler”

profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Bebek Güvenlik Kapısı

EBebek: bebek güvenlik kapısı! Almış olduğumuz güvenlik kapısı 6 ay gibi kısa bir sure içinde menteşesi kırıldı. Nasıl bir tamirat yapacağım. Bu tür durumlar için yedek parça desteği neden olamıyor. Aldığım ürün hiçte ucuz bir ürün değil. Bu kadar kısa sürede kırılmış olması beni çok zor durumda bır...

Ebebek Bebek Güvenlik Kapısı
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Satın Alınan Fakat Teslim Edilmeyen Ürün Baby Plus Tango

08.10.2021 tarihinde (e-arşiv fatura no: n082021000339164, sistem belge no: 9148856464) numaralı faturada bulunan ürünü e-bebek Bursa ata Bulvarı mağazasından satın almış olduğumuz ürün, soğuk satış ibaresini kullandıkları bir satış işlemi olarak b*** hanım tarafından gerçekleştirildi. Ürünün e-beb...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Ürünümü Göndermeyip İade Konusunda Beni Mağdur Etti

Ebebek'ten ürün almıştım PTT Kargo ile sorun yaşamıştım. Sorunumdan dolayı ebebek 30 lira hediye çeki tanımladı. Kargo ile 68 lira civarı alışveriş yaptık PTT Kargo ile sorun yaşadığımızı bildikleri halde, ayrıca siparişten sonra PTT Kargo ile göndermeyin ricasında bulunduğum halde yine PTT Kargo il...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Hatalı Ürün Gönderimi

İnternet satış sitelerinden birinden ebebek mağazasından ana kucağı siparişi verdim. Ürün ana kucağı yerine kanguru olarak gönderildi ürünü değişim için geri gönderdim. Siparişim ebebek tarafından kapatılarak para iadesi gerçekleştirildi. Hatalı gönderim yapılmıştır olur sonuçta kullanacağım ürün di...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Almış Olduğum Ürünüm Ulaşmadı

Merhaba; Optimum outlet mağazanızdan bebek arabası aldım. Kargo ile gönderilecekti fakat 10 gündür elime ulaşmadı. Mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. 0850********29 numarayı arıyorum zahmet edipte biri telefona bakmıyor. Tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Olmayan Ürünü Satıyor

24/11/21 tarihinde ebebek Aydın mağazasından %50 indirimle 999 ₺'ye aldığım "Graco Evo Travel Sistem Bebek Arabası" teslim edilmedi. Mağazayla defalarca görüştük her seferinde kontrol sağlanıp döneceklerini söylediler ama dönmediler. Ürünü alalı 2 hafta olmuş ortada ürün yok 6/12/21de kendi çabaları...

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

ebebek Eksik Ürünler - Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Ebebek'te kadar sorunlu çalışan bir bebek mağazası bulunmuyor. Her defasında internet alışverişinde eksik ürün göndermektedirler. Verilen ürünlerin tamamını aynı kargoya verdiklerine dair mesaj atıyorlar fakat gelen ürün eksik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da ulaşamıyoruz. Yetkililerden acil ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek'te Eksik Ürün Gönderimi

Ebebek'ten aldığım korbell çöp poşeti üç kutu olması gerekirken bir kutu geldi. Ben acil kullanmam gerektiği için kutunun içeriğine tam bakmadan açmış bulundum fark eder etmez firmaya bildirdim ama ürünü geri yollamamı söylediler eksik kısmı tedarik etmeyeceklerini söylediler. Ürün zaten pahalı mecb...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Ebebek Müşteri Mağduriyeti. Ürünün Değişimini Yara Para İdesi Yapmıyor

Ebebek bir adet ateş ölçer aldık. Bu ateş ölçer yüzünden 2,5 aylık çocuğumu gecenin bir yarısı acillere götürdüm. Ateş ölçer yanlış ölçtüğü için hiçbir şeyi olmayan çocuğu bu pandemi ortamında hastanelere götürmek zorunda kaldım. Hasta olmayan çocuğu hasta edecektik neredeyse. Ürünün iadesi yapmak i...

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Ebebek Ürün Ödemesi Yapılmasına Rağmen Ürün Elimize Gelmiyor!

Ürünümün ödemesini yapmama rağmen göndermiyorlar bir de başkasına ayrıldığını söylüyorlar faturamız olmasına rağmen ürün hala elimize gelmedi Sadakat Merkezi şubeleri defalarca aramama rağmen her seferinde bir bahane bulmaya çalışıyorlar rezalet!

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe ebebek, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

ebebek

Ebebek Hakkında

2005 yılında Halil Erdoğmuş tarafından kurulan, ilk etapta bebek.com olarak doğan, ardından da ebebek.com ismini alan Ebebek, anne-babalara, anne-baba adaylarına ve bebeklere binlerce farklı ürün çeşidi ile hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Kuruluş aşamasında yeni doğmuş bebeği için bakım ve ihtiyaç konusunda bilgi eksikliği bulunan Erdoğmuş, bu gereksinimden yola çıkarak Ebebek markasını kurmuş, hali hazırda ise günümüz anne-babalarına aynı şekilde yardımcı olmayı amaçlamıştır. Bebek sahibi olmayı isteyen, bebeğini kucağına almak için gün sayan ya da yenidoğan bebeğine kavuşmuş çiftlere ihtiyaç duydukları tüm ürün, hizmet ve bilgi birikimini aktarmayı amaçlayan E-bebek, geniş ürün yelpazesi sayesinde ister tecrübeli ister tecrübesiz olsun; her anne ve baba adayının eksiklerini gidermeyi hedeflemektedir. Bir internet sitesi olarak yola çıkan Ebebek şimdilerde Türkiye'nin pek çok farklı lokasyonunda fiziksel mağazaları ile de hem çevrimiçi hem çevrimdışı müşterilerine kapılarını açmaktadır.

Ebebek'te Bulabileceğiniz Hamile, Anne, Bebek & Çocuk Ürünleri

Ebebek ürünleri, bebek bekleyen ya da bebek sahibi olan bir ailenin A'dan Z'ye tüm ihtiyaçlarını barındıran geniş bir çeşitlilik yapısına sahiptir. Örneğin henüz hamile olduğunu öğrenmiş bir anne adayının mutlaka temin etmesi gereken demirbaş ürünlerin tamamı Ebebek mağazalarında ve internet sitesinde mevcuttur. Hamile giyim seçenekleri, bebek gelişim kitapları, hamilelik ile ilgili rehber niteliğinde kaynaklar, hamile yastığı ve benzeri diğer ürünler, anne olmaya hazırlanan herkesin hamilelik sürecini rahatlatmak ve kolaylaştırmak üzere Ebebek platformlarında satışa sunulmaktadır. Aynı şekilde yenidoğan bebeğini henüz kucağına almış bir çiftin bebeğinin doğru ve düzgün bakımı için gereksinim duyabilecekleri her ürün, Ebebek Yenidoğan reyonlarında karşınıza çıkmaktadır. Emzikten biberona, bebek bezinden ıslak mendile, bebek arabasından park yatak çeşitlerine, bebek odası mobilyasından bebek giyim ürünlerine 0-6 ay arası bir bebek yetiştirirken gerekli tüm malzemeler Ebebek'te yer almaktadır. Elbette bebeğiniz büyüdükçe ve geliştikçe ihtiyaçları da değişmekte, dolayısıyla sizin de temin etmeniz gereken ürünler farklılaşmaktadır. Katı gıdaya geçiş sürecinde size yardımcı olacak mama sandalyesi, alıştırma bardağı ve mama önlükleri; ilk adımlarını atmaya hazırlanan miniklerin işini kolaylaştıracak yürüteç ve yürüme yardımcıları; her gün milim milim uzayan boyuna yetişecek birbirinden sevimli ve kaliteli bebek giyim parçaları ve çok daha fazlası, bebeğinizin gelişiminin her aşamasında Ebebek sayesinde tek tıkla elinizin altında. Oyucaklar ve kitaplar, bebek bakımını kolaylaştıran araç-gereçler, emzirme sürecinde anneye daha konforlu bir alan sağlayan emzirme ürünleri ve evde çocuklar için güvenli bir ortam oluşturmanıza yardımcı olacak bebek güvenlik ürünleri de yine Ebebek mağazalarında ve online alışveriş sitesinde bulabileceğiniz anne-bebek çözümlerinden.

Ebebek Müşteri Yorumları

Eğer siz de Ebebek üzerinden alışveriş yapmayı planlıyorsanız size en yakın Ebebek mağazasını ziyaret edebilir ya da Ebebek'in e-ticaret sitesine girebilirsiniz. Ebebek indirimlerinden faydalanarak tüm anne-bebek alışverişlerinizi daha hesaplı hale getirmeniz mümkün. Daha önce Ebebek üzerinden alışveriş yapmış ailelerin görüşlerine ve önerilerine kulak vermek için ise Ebebek şikayet sayfasını inceleyebilir, gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak marka hakkında daha fazla bilgiye sahip olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Ebebek iletişim kanalları nelerdir?

Ebebek iletişim kanalları arasında; 0 216 325 11 11 no’lu işlem rehberi numarasını arama, Ebebek mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Ebebek iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Ebebek sipariş takibi nasıl yapılır?

Ebebek online’dan aldığınız ürünlerin sipariş durumunu “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz. Bunun için siteye üye girişi yapmış olmanız gerekmektedir.

Ebebek mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Ebebek mağazasını “Mağazalar” sayfasından bulunduğunuz şehir bilgisini girerek görüntüleyebilirsiniz.

Ebebek değişim nasıl yapılır?

Ebebek değişim süresi; tekstil, güneş yaz ürünleri, bebek bezi ve mamalarda 30 gündür. Diğer ürünlerde ise değişim süresi 90 gündür. Hem mağaza hem internette değişim süresi aynıdır. Ürününüzü değiştirmek istiyorsanız; Siparişlerim>İşlemlerin sayfasından değiştirmek istediğiniz ürünleri işaretlemeniz ve formu doldurmanız gerekmektedir. Daha sonra ürünü taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek UPS kargo kuryesine teslim edebilirsiniz. Değişim / iade işlemlerinizi ilgili siparişiniz içinde yer alan “İadem Nerede” seçeneği ile takip edebilirsiniz. Kullanıcıların değişim ve iade süreçleriyle ilgili yazmış oldukları yorum ve şikayetleri incelemek ve siz de deneyimlerinizi yazmak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Ebebek iade nasıl yapılır?

E-bebek iade süresi; internetten alınan ürün için 14, mağazadan alınan ürün için ise 7 gündür. Ürününüzü iade etmek istiyorsanız; Siparişlerim>İşlemlerin sayfasından iade etmek istediğiniz ürünleri işaretlemeniz ve formu doldurmanız gerekmektedir. Daha sonra ürünü taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek UPS kargo kuryesine teslim edebilirsiniz. Değişim / iade işlemlerinizi ilgili siparişiniz içinde yer alan “İadem Nerede” seçeneği ile takip edebilirsiniz. Kullanıcıların iade süreçleriyle ilgili yazmış oldukları yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.