İzmir'de TCKN İle Yeni Hesap Açma Engeli Ve Destek Yanıtı Yok

Martı uygulamasında İzmir’de yeni bir hesap açmak isterken kimlik doğrulama aşamasında “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamadım. Uygulamaya kayıt olmam bu nedenle tamamen engellendi ve uygulamayı kullanamıyorum.

Daha önce Martı’da adım üzerine açılmış bir hesap olup olmadığını hatırlamıyorum. Olsa bile şu an kullandığım telefon numaram değiştiği için bu eski hesaba erişmem mümkün değil. Uygulama içi destek bölümünden ve müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için 4 Kasım saat 23.30 civarında yaşadığım bu sorun hâlâ çözülemedi.

0533*******13 numaralı telefonla açmaya çalıştığım yeni hesabıma kimlik doğrulaması yaparak sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Eski bir hesabım varsa tamamen kapatılmasını, TCKN bilgilerimin bu eski hesapla olan tüm ilişiğinin kesilmesini ve kimlik numaramın yalnızca tek bir aktif hesapta, şu an kullanmak istediğim yeni hesabımda tanımlanmasını istiyorum.