müşteri hizmetleri

Vodafone hattıma 29 Temmuz’da 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini tanımlattım, 1 Ağustos itibarıyla da paketim yeni...lenerek 60 GB internetim yüklendi. Ancak ayın ilk günü olmasına rağmen, yalnızca Instagram, YouTube.com ve Netflix kullandığım halde paketimden 1,5 GB internet düştüğünü gördüm. Bu...

Gusto Giyim’den 13 Temmuz’da bir adet elbise satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 20 Temmuz’da kargoya verdim ve k...argo takip ekranından 21 Temmuz’da firmaya teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını fark ettim ve üzerinden yaklaşık 10 ...

17 Temmuz tarihinde Yves Rocher’den yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 18 Temmuz’da Kolay Gelsin ka...rgo firmasına teslim edildi. 20 Temmuz’da “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı almama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ol...

TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ancak bırakın 1000 Mbps’yi, çoğu zaman 100 Mbps bile göremiy...orum, hızım genelde 30 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 haftadır da internetim 2 günde bir tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 24 saat gelmiyor. İnternet bağlı görünüyor ama...

Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 28 Temmuz 2026 tari...hinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde arıza k...

Türk Telekom evde internet 200 Mbps paketine aboneyim. Kuşadası Değirmendere’deki adresimde Perşembe gününden bu yana in...ternet hizmeti alamıyorum. Başta kablo çalınması, belediyenin su çalışması ya da elektrik kesintisi gibi farklı gerekçeler ileri sürülerek arızanın 12 saat içinde giderileceği söyl...

İstanbulkart Öğrenci kartımın (No: 6370 6006 1157 9257) vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem biletmatiklerde hem ...de mobil uygulama üzerinden denedim fakat vizeleme işlemiyle ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ban...

Akbank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetler...i tarafından yapılandırma uygunluğum olmadığı söylendi. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım görüşmede, borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi belirtmeme rağmen talebim olumsuz karşıl...

Merveozen.com.tr adlı internet sitesinden sosyal medya üzerinden görüp yönlendirilerek iki adet takım ve bir adet elbise... siparişi verdim. Elbisem 20.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişimde yer alan iki takım kesinlikle gönderilmedi. Buna rağmen firma yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler...

28.07.2026 Ankara (ESB) – Ercan (ECN) ve 29.07.2026 Ercan (ECN) – Ankara (ESB) tarihli, 2 kişi adına AJet havayolları iç...in Enuygun üzerinden Premium paket satın aldım ve bu işlem için toplam 20.805,56 TL ödedim. Satın alma ekranında tarafıma özellikle “Kesintisiz İade (2 saate kadar)”, “Cezasız Deği...

Türk Telekom evde internet Malatya bölgesel arıza sorunu 17 gündür internet yok. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluştu...rmuyor, müdürlük ile yüz yüze görüşün diyorlar. Müşteri temsilcileri bizim elimizden bir şey olmadığını, şikayet kaydı oluşturmayın dediler; o yüzden oluşturamıyoruz, arızaya müdah...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır özellikle video izlemek veya müzik dinl...emek istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyondan bağlantı kurduğumda, ister kablolu ister kablosuz olsun ekranda sürekli yükleniyor ibaresi çıkıyor, video ya da müzik ya h...

Burdur bayiniz üzerinden Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyelik başvurusunda bulunmak istedim; ancak sistemde icra ta...kibi olduğuna dair “başvuru alınamaz” uyarısı çıktığı için başvurumu tamamlayamadım. Bayideki yetkili, bu uyarının kaldırılması gerektiğini söyleyerek müşteri hizmetlerini aramamı ...

05.07 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 696.120.45 kodlu Slakt yatak satın aldım. Ürün 11.07 tarihinde teslim edi...ldi ve 18.07 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldi. Ancak yatağın vida takımı eksik olduğu için kurulumu yapamayacaklarını, yaklaşık bir hafta sonra tekrar gelip kurulumu gerçekleş...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetim dünden beri tamamen yok. Sabah kalktığımda internet bağlantımın ...kesildiğini fark ettim ve o zamandan beri hiç erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen 12 aylık peşin ödeme yaptığım bir hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum. TurkNet Online İşlemler uy...

FLO mağazasından almış olduğum beyaz spor ayakkabı boyasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürü...n, ismine ve ambalajına göre ayakkabıyı boyaması gerekirken tamamen köpükten ibaret bir yapıdaydı ve boyaya dair hiçbir etkisi olmadı. Ayakkabılarımı önce temizlik losyonu ve temi...

31 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom hattımı esim’e geçirmek için Samsun İlkadım Çiftlik bölgesindeki Türk Telekom bayi...sine başvurdum. İlk esim yükleme işlemi başarısız oldu, ardından ikinci kez işlem yapıldı ancak bu denemede de esim aktif hale gelmedi. Şu anda telefonumda “Servis Yok/Ağ Yok” uya...

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım basılı olarak bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 7–8 aydır kartımı bekliyorum anca...k bugüne kadar herhangi bir teslimat olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın sistemde göründüğü söylendi fakat kartı hiç teslim almadığımı belirtince mevcut kartım...

16.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Profilo marka, 779.1240905 kodlu Profilo. OD30K2B80D model gazlı set üstü ocak satı...n aldım. Ürün Media Markt tarafından adresime teslim edildi. Yetkili servis eve geldiğinde davlumbaz mesafesinin uygun olmadığını belirterek kurulumu yapamayacağını söyleyip hiçbi...

Domino’s Pizza Domino's Cüzdan bakiyemden banka hesabıma aktarılmak üzere talep ettiğim 400 TL’lik iadem 17 Temmuz’dan b...u yana, yani 15 günü aşkın süredir hala yapılmadı. Bu süreçte ayrıca kullanamadığım kuponlarım da yandı. İade talebim sonrası müşteri hizmetlerine defalarca, son olarak da kısa sü...

Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı b...aşka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce durumu Vodafone’a ilettim ve yap...

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve 0534 *** ** 41 numaralı hattımı kullanıyorum. Uzun süredir “Büy...ük Festival 40 GB” paketim vardı ve bu paketten memnundum. Bugün saat 15:30 civarında, bilgim ve onayım dışında çocuklar yaptı büyük ihtimal paketimin değiştirildiğini fark ettim v...

Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay 180 TL olarak yenilenmiş olmasına rağmen, güncel faturamda tutarın 212,90 TL olar...ak göründüğünü fark ettim. Vergiler eklendiğinde ise toplam 239,89 TL yansıtılmaktadır. Hat numaram 5558**92xx olup, bu rakamlar bana taahhüt ettiğim tarife bedelinden daha yüksek ...