müşteri hizmetleri

Amazon.com.tr’den 13 Aralık 2025 tarihinde aldığım “Stanley Iceflow Flip Straw Tumbler Pipetli Termos Bardak” ürününde, ...ilk günden beri akıtma sorunu yaşıyorum. Ürün, üreticisi tarafından “ömür boyu garantili” olarak satılmasına rağmen, aldığım andan itibaren bu problem hiç düzelmedi. Üretici firma...

Denizbank kredi kartımdan nakit avans çekmek istiyorum, sistemde 1400 TL Nakit avans limitim de görünüyor ancak bir türl...ü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır bu sorun devam ediyor. Kendi telefon numaram kapandığı için müşteri hizmetlerini eşimin hattından aradım. Görüşme sırasında benden iste...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Balıkesir Edremit Hamidiye Mahallesi’indeki muhasebe ofisimde kullanıyor...um. 30.07.2026 tarihinde saat 14.55 civarında internetim aniden kesildi, 15.02’de müşteri hizmetlerini aradım. Apartman girişinde kablo arızası olduğunu, ekip yönlendireceklerini v...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbit internet paketini kullanıyordum. Daha sonra peşin ödeme kampanyası ile internetimi 200 ...TL karşılığında 1000 Mbit'e yükselttim. Ancak taahhüt edilen hızı alamadığım için bu paketi TurkNet uygulaması üzerinden iptal ettim. Uygulamada iptal görünmediği için birkaç defa ...

Digiturk’ün yeni üyelere yönelik Bankkart kampanyasından yararlanarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında ve öz...ellikle tekrar tekrar sorarak ödememin 12 taksit şeklinde, aylık yaklaşık 430 TL olacak şekilde alınacağını teyit ettim. Başvuru esnasında da ödeme şeklini 12 taksit olarak işaretl...

Migros Yemek uygulamasında bugün yaşadığım kupon sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada “Sana Özel 400 TL İn...dirim” olarak görünen kampanyayı kullanmak istediğimde, onay aşamasında kupon doğru şekilde yansımıyor. 800 TL’ye 400 TL indirim olması gerekirken, sistem bunu 800 TL’ye 200 TL ind...

Obilet üzerinden satın aldığım bileti 25 Temmuz Cumartesi günü iptal ettim. Kanuni hakkım olan ücret iadesinin kredi kar...tıma nakit olarak yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, Obilet rızam ve onayım olmadan hesabıma kupon tanımlamış, üstelik bu kupon da geçersiz çıkmıştır. Salı günü ve sonrası...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10721377737 numaralı kargomu 1 Ağustos teslimat tarihiyle... tüm gün evde beklememe rağmen, kurye “telefonumu açmadığım” gerekçesiyle ne adrese gelip zili çalma ne de adres kontrolü yapma zahmetine girmeden ileri bir tarihe ertelemiş. Oysa ...

Fenerbahçe Passolig taraftar kartımı yenilemek istiyorum; ancak yaklaşık iki gündür sistemsel bir hata nedeniyle işlem y...apamıyorum. Passolig uygulaması ve web sitesi üzerinden denememe rağmen, bana ait olmadığını düşündüğüm bir e-posta adresine bağlı bir Passo Taraftar Kart hesabı olduğuna dair hata...

Aras Kargo’ya ait 6471323878415 takip numaralı gönderim sistemde 01.08.2026 tarihinde saat 11.36 civarında “teslim edild...i” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine hem Aras Kargo müşteri hizmetleri ile hem de ilgili birimlerle görüştüm fakat herkes farklı bir...

Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini Mersin’de kullanmak için aldım ancak cihazı aldığım günden beri interne...te hiç bağlanamıyorum. Superbox cihazım açık olmasına ve ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Van Merkez’de 20 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik. Arıza sebebinin kablo k...opması olduğu söylendi, sadece gelip bağlamaları gerekiyor ancak 10 gündür ne gelen var ne giden, hiçbir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her se...

Türk Telekom mobil hattımda aylık paket ücretim 900 TL olmasına rağmen faturalarım sürekli olarak 1.500–1.600 TL aralığı...nda gelmektedir. Paketimde bu tutarı aşacak bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturaya yansıyan ek ücretlerin nedenini anlayamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili bilgi almak için m...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 269217912669 takip numaralı gönderim 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli... “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen ne bir teslimat oluyor ne de kargo geri dönüyor. Bu gönderiden Kolay Gelsin Bodrum şubesini...

Sıla Ardahan Kalesi firmasından 1 Ağustos 2026 tarihinde, saat 13.59 hareke...tli Akşar–Ankara seferi için Obilet üzerinden A**** İ*** adına otobüs bilet...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hızım sürekli 90-95 Mbps seviyesinde... kalıyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Hız testlerini kablolu bağlantı üzerinden, Gigabit destekli modem ve kablolarla yapıyor...

Hepsijet ile gönderilen 62755004188291 takip numaralı kargom iki gündür “teslim edilmemesi” şeklinde görünmesine rağmen ...hiçbir şekilde adrese getirilmiyor. Muğla ili Bodrum ilçesi Akyarlar Mahallesi’indeki adresime teslimat bekliyorum ancak kargo dağıtıma çıkmıyor ya da getirilmeden teslim edilemedi...

İdefix’ten Sarah Jessica Parker Lovely parfüm satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için kokusunu ve kalıcılığ...ını çok iyi biliyorum. Elime ulaşan ürünü ilk sıktığımda hem kokunun orijinal Lovely kokusuyla aynı olmadığını, hem de bileğimde yaklaşık bir saat içinde tamamen uçtuğunu fark etti...

Gardrops uygulaması üzerinden bir kullanıcıyla supboard satışı için anlaştım. Komisyon düşük olduğu için satışı Gardrops... üzerinden gerçekleştirdim. Dün akşam kargo kodunu aldım, bugün 1 Ağustos Cumartesi sabahı ürünü kargoya vermek için şubeye gittiğimde, sistemde böyle bir kod olmadığı ve kodun geç...

Sıla Ardahan Kalesi firmasından 1 Ağustos 2026 tarihinde, saat 13.59 hareketli Akşar–Ankara seferi için Obilet üzerinden... A**** İ*** adına otobüs bileti aldım. Eşim, seferin hareket saatinden 40 dakika önce firmanın yazıhanesine gidip beklemesine rağmen, otobüs hareket saatinden yaklaşık 40 dakika ön...

Falcon motosikletime ait CBS uygunluk belgesi için resmi evrak talebinde bulunmak istiyorum; ancak günlerdir müşteri hiz...metlerine ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca, ortalama 4–5 kez telefonla aramama rağmen telefon uzun süre çalıyor, fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. CBS uygunluk belgesinin t...

Bauhaus internet sitesinden balkon masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 10881754076, teslimat adresim Mersi...n’de ve evim 6. Katta. Apartman yönetimi kararı gereği asansörle eşya taşınması yasak olduğu için büyük ve ağır ürünlerin merdivenden çıkarılması gerekiyor. Horoz Lojistik bugün, ...