müşteri hizmetleri

Vodafone faturalı hattımda şu anda 4 GB uyumlu tarifeyi aylık 120 TL olarak kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine... 10 gün kaldı. 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana 15 GB’lik bir tarife aylık 460 TL olarak teklif edildi. Piyasadaki ve mevcut tarifeme ...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay adıyla Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan her ay 69,90 TL tutarında düzenli çekim yapıld...ığını yeni fark ettim. Hesap ekstremi kontrol ettiğimde son 6 aylık dönemde her ay bu tutarın kesildiğini gördüm, daha önceki dönemlerde ne kadar çekim yapıldığını ise bilmiyorum. ...

Trendyol üzerinden verdiğim 11782299427 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve teslimat adresi olarak öze...llikle Kavaklıdere Çayboyu Aile Sağlığı Merkezi’ni seçtim. Bugüne kadar aynı bölgedeki lojmanlara ve zaten sağlık ocağı ile iç içe olan adrese birçok kez kargo teslimi yapılmışken,...

Enpara klasik kredi kartımla bilgim ve iznim dışında yapılan bir harcamayla ilgili yaşadığım güvenlik sorununu paylaşmak... istiyorum. 05.11.2026 tarihinde saat 11.20’de telefonuma gelen bildirimde, iyzico/GODADDY.com üzerinden 791,51 TL tutarında bir harcama yapıldığı görülmektedir. Bu harcamayı ben g...

Tarzkiz web sitesinden XL beden siyah deri çizme siparişi verdim. Siparişi 30 Ekim’de oluşturdum ve ürün 4 Kasım’da tara...fıma teslim edildi. Ürünü denediğimde çizmenin bilek kısmında bariz bir toplanma olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu iletmek ...

Amazon.com.tr üzerinden 27.12.2024 tarihinde Huawei FreeBuds se 2 kulaklık satın aldım. Ürünün sağ kulaklığı arızalı çık...tığı için Huawei yetkili servisine başvurdum ve 10.07.2026 tarihinde ürüne “problemli” olduğuna dair servis raporu verildi. Bunun üzerine ürünü Amazon’a iade ettim. Amazon, 05.11....

Avrupa Networking üzerinden Pierre Cardin markalı kozmetik ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 28 Ekim t...arihinde oluşturduğum ve 2610282202500 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ faturalanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin durumunu öğrenm...

Türk Telekom Mobil kurumsal müşterisiyiz. Hatlarımızın yenileme işlemlerini yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, müşteri tem...silcimize ve Türk Telekom Mobil’e ulaşmakta ciddi sorunlar yaşamamız nedeniyle hatlarımızı kapatıp farklı bir operatöre taşıma kararı aldık. Nihayetinde, para karşılığı hizmet aldı...

Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen kargom 6 gün önce Kuryenet Niğde Şahsüleyman teslimat şubesine ulaştı, ancak arad...an geçen süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 327 TL olan mevcut taahhütlü tarifemin bitmesine 40 gün kala yeniden taahhüt yapmak... istediğimde, tarafıma 495 TL civarında bir ücret teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ellerinden gelen en düşük teklifin bu olduğu, bunun dışında yardımcı olam...

Siemens markalı EN7B6QP300 model kendinden kumandalı gazlı ankastre ocağı satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ocak ü...zerinde orta gözde arıza ortaya çıktı. Orta göz bir süre yanıp daha sonra kendiliğinden sönmeye başladı ve bu şekilde sağlıklı şekilde kullanılamaz hâle geldi. 05.08.2026 tarihind...

15 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Volkswagen Arena’da yapılması planlanan Kreatör konseri için Biletinial üzerinden üç ad...et sahne önü bileti, tanesi 4.500 TL olacak şekilde satın aldım. Daha sonra organizasyon iptal edilerek çok daha küçük bir mekâna alındı; 19’unda bu değişiklikle ilgili mail ve mes...

Red Magic Astra 2 tablet ve yanında hızlı şarj cihazını Red Magic’in kendi internet sitesinden, Meiko firması üzerinden ...26 Ekim 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram #rmgtr4628 ve toplam tutar 56.198 TL olarak Sade Kart Troy kredi kartımdan çekildi. Ürünler bir türlü kargoya verilmediği içi...

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti. Taahhüt... sürem dolmasına rağmen, bana eski tarifeme yakın, makul fiyatlı bir tarife...

Mavi müşteri hizmetlerini 3 gün önce, salı günü arayarak inceleme sonucu ürün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Görü...ştüğüm temsilci, slip olmadığı için kesinlikle iade yapılamayacağını, sadece değişim çeki verilebileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanları ...

Turkcell kurumsal hat kullanıyordum, bu hattı iptal ettirdim. Daha sonra aynı hattı yeniden çıkartmak istedim ancak Turk...cell buna engel oluyor. Gerekçe olarak sadece şirket ismimizin değişmiş olmasını öne sürüyorlar. Vergi numaramız aynı olmasına rağmen, sırf unvan değişti diye hattı yeniden veremey...

02.11.2026 tarihinde Vodafone Özatlar Kurumsal Şubesi aracılığıyla şirketimiz adına 5 adet kurumsal hat satın aldım. Tal...ep ettiğim ihtiyacın karşılanmamasına rağmen, ayrıca tarafıma onayını özellikle vermediğim 1 adet data hattı daha satışa konu edildi. Sonrasında data hattını onaylamadığımı, yalnız...

Koray Spor’un internet mağazasından 2 Kasım 2026 tarihinde Hoff marka bir koşu ayakkabısını 15.000 TL yerine indirimli 1...1.249,25 TL’ye sipariş verdim. Ürünü sepete eklerken numaram stokta görünüyor ve indirimli fiyat geçerli görünüyordu. Siparişimi oluşturup ödemeyi yaptıktan sonra 3 gün boyunca her...

Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim için birkaç aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette neredeyse he...r gün sinyal gidip geliyor, bağlantı bir var bir yok durumda. Dünden beri ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriy...

03.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rani Mobilya’nın rj141 kodlu makyaj masası ilanını inceledim. İlanda kullanılan ...görsellerde makyaj masasının yanında puf bulunuyordu ve ilanda “görsele puf dahildir” ifadesi yer alıyordu. Ben soru sorduğumda bunun hata olduğunu söyleyip pufun dahil olmadığını ...

Trendyol üzerinden 15 Ekim’de Karaca marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü özellikle çiğköfte yoğurmak içi...n aldım ancak ilk kullanımda ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı. Hamuru yoğurmak yerine hazne duvarlarına yapıştırıyor ve yoğurma işlevini yerine getirmiyor. Üründen memnun ka...

Yurtiçi Kargo’dan bana ait olmayan gönderilere ait fatura ve bilgi mesajlar...ı alıyorum. Mesajlarda yer alan isim tamamen başka bir kişiye ait olmasına ...