Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aktaş Hobi Market Logo

Aktaş Hobi Market

Aktaş Hobi Market Logo
Aktaş Hobi Market

AiVarile Marka Karnesi

Aktaş Hobi Market müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 73/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%59) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%35) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadesi süreçlerindeki aksaklıkları, destek kanallarına erişim sorunlarını ve siparişlerin kargoya verilmemesini bildiriyor.

73/100
Çözüm Başarısı
19Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%59
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%35
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Miray

    Kargo elime ulaştı

  • Emine

    Dönüş yapıldı, ödemem yapıldı

  • Yagmur

    İlgili firma hızlı yardımcı oluyor


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Ücret İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 10 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin bir ay boyunca yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor.
  • İade talebinin reddi: 2 şikayette ürünlerin kesilmiş olması gibi gerekçelerle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Destek kanallarının yetersizliği: 10 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı bildiriliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 8 şikayette eksik ürün veya hatalı renk gibi sorunlar için iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 7 şikayette hatların defalarca düştüğü ve telefonla müşteri temsilcisine ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Kargo Hataları

  • Hatalı kargo statüsü: 7 şikayette sistemde 'kargoya verildi' görünmesine rağmen kargo şirketinde kayıt bulunmadığı belirtiliyor.
  • Siparişin kargoya verilmemesi: 4 şikayette siparişlerin tedarik sürecinde kaldığı ve takip numarası iletilmediği bildiriliyor.
  • Stok bilgisi tutarsızlığı: 2 şikayette stokta olmayan ürünlerin varmış gibi satıldığı ve ardından iptal edildiği aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Hatalı Gönderimler

  • Görselden farklı ürün: 4 şikayette ürünlerin görseldeki yapıdan farklı olduğu veya 'kararmaz' vaadine rağmen karardığı belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette set içeriklerinin eksik olduğu veya sadece tek bir parçanın gönderildiği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette ürünlerin yanlış renk ve ölçülerde gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

66 şikayet
Sonuçlarda ara...

Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Cevapsız İletişim

51

Aktaş Hobi’den takı yapımı malzemeleri için verdiğim siparişe ait kargo takip numarası geçersiz çıkmaktadır. Bana iletil...

Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Cevapsız İletişim
Çözüldü
34
Göksu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kararan Çelik Ürünler İçin İade Talebi

100

"İade ettiğim ürünlerin ücreti iade edildi. Teşekkür ederim."

12 Ağustos’ta Aktaş Hobi’den açıklamasında özellikle “çelik kararmaz ürün” ...

Çözüldü

İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımadı

115

"Şikayetimi yazdıktan hemen sonra gün içerisinde para iadem gerçekleşti."

Aktaşhobi internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde toplam 1.596,72 TL...

Çözüldü
17

"Teşekkür ederim sorun çok nazik şekilde çözüldü hızlı bir şekilde"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"İlgili firma hızlı yardımcı oluyor"

Yagmur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
43

"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim ilginize"

Yaprak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Aktaş Hobi Market Şikayeti

299

Aktaşhobi’den 17 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş sonrasında elime ulaşan ürünler, verdiğim siparişle hiçbir şekilde ört...

Çözüldü
42

"Teşekkürler"

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
285
Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Takibi Olmadan Geciken Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi

321

"Ürünlerim Şikayetvar'a yazdıktan sonra kargolandı hemen. Stokta olmayan ürün yüzünden bekletildiğimi düşünüyorum. Olmayan ürünün para değeri çok az lakin onu da hediye çeki yaparak hesabıma yüklemişler ki tekrar alışveriş yapayım. Sorunum çözüldü mü çözüldü..."

Aktaş Hobi’den 9 Nisan tarihinde 584HH6838E numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ...

İletişim