to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktaş Hobi adlı internet sitesinden bu ay içerisinde bir hobi ürünü sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerde gösterilen ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat herhangi bir açıklama yapılmadan iadem reddedildi. Firmaya ulaşmak için sit...
25 Aralık 2025 tarihinde Aktaş Hobi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Toplam 3.208,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 552RB4254O numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri temsilc...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
10.12.2005 tarihinde Aktaş Hobi’nin web sitesi üzerinden 245YT1221X numaralı siparişi verdim. Siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı için kargomu sorgulayamadım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılma...
"Ürünlerim teslim edildi"
Aktaş Hobi internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde 1.624,74 TL tutarında 183JR4474X numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde...
28.11.2025 tarihinde aktashobi.com üzerinden çeşitli boncuklar, takı aparatları ve benzeri malzemelerden oluşan bir online sipariş oluşturdum. 01.12.2025 tarihinde siparişi kontrol etmek için siteye girdiğimde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine aynı gün saat 11...
Aktaş Hobi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 365 TL tutarında 10'ar metrelik mumlu ip siparişi verdim. Gelen ürünleri beğenmedim, çünkü ipler çok yapış yapış geldi ve kullanamayacağım için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak birkaç gün sonra iademi göremedim ve...
15 Eylül’de aktashobi.com üzerinden 619DM6281W numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ertesi gün ürünleri İzmir’den DHL Kargo ile gönderdi...
Aktaş Hobi’den boncuk, aksesuar ve benzeri birçok küçük ürün satın aldım. Siparişimde yanlış ve kusurlu ürünler olduğu için bir kısmını iade etmek zor...
9 Ağustos 2025 tarihinde Aktaş Hobi Market’in internet sitesinden boncuk siparişi verdim. Ancak daha sonra, tedarik sürecinin çok uzun sürebileceğine (14-20 iş günü) dair bilgilendirme maili aldım ve istersem iade başlatabileceğim belirtildi. Ben de iade talebinde bulundum ve 18 Ağustos 2025’te iade...
Aktaş Hobi'den yapmış olduğum alışverişte bir ürünüm gönderilmedi. Sanırım ellerinde yok ancak gönderilmeyen ürünün bedeli kredi kartıma iade yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonu kesinlikle açmıyorlar. Göndermedikleri ürünün parasını iade istiyorum.
"Sorumu yanıtsız bırakmadığınız için teşekkür ederim"
İade oluşturuyorum, aldığım ürünü iki defa iade ettim. Geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar, ancak mail ile de dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen açmadan meşgule atıyorlar. İnsanla dalga geçer gibi davranıyorlar. Lütfen konuyla ilgili yardımcı olun.
13 Şubat'ta ürün sipariş ettim, hemen kargoya verildi mesajı geldi fakat 4 gün oldu, hala yok. Kargo firmasında sorgulama yaptığım zaman kargo gözükmüyor. Mesaj atıyorum, cevap gelmiyor. Müşteri hizmetleri açmıyor. Ne zaman elime ulaşacak, merakla bekliyorum...
"Tarafıma hemen dönüş yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2 gün önce sipariş verdim. Hemen kargoya verildi mesajı geldi ama kargo sorgulamada bakınca herhangi bir kargo olmadığını anladım. Arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmıyor, dönüş yok. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. Mağdur edildim. Umarım kısa sürede dönüş sağlanır.
"Şikayet Var sayesinde, ulaşamadığım firma bana ulaştı ve ürünlerim kargoya verildi. Teşekkürler..."
Aktaş Hobi firmasından 4.2.2025 tarihinde online olarak aldığım ve ödemesini yaptığım siparişimin 5.2.2025 de MNG Kargo'ya verildiği bilgisi geldi. Ka...
"Aktaş Hobi tarafından gönderilen kargom geldi sorunum çözüldü sıkıntının kargo kaynaklı olduğu söylenildi. Telafisi yapıldı. Şu an ürünlerim elimde. Mağduriyet yaşandığı için içerisine özür mahiyetinde hediye ilave etmişler. Aktaş Hobi ye teşekkür ediyorum."
Sipariş verdim. Evet, çabuk geldi fakat eksik ve yanlış geldi. Mail attım, dönen yok; WhatsApp'tan yazdım, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli yüzüme kapanıyor. Mağazacılık bu olmamalıydı. Ürün satana kadar sonrası yok. Çok büyük ayıp.
"Teşekkür ederim ilginiz için hızlı dönüş sağladınız."
Verdiğim sipariş kargoya verilmedi 1.128,35 TL ödeme alındı. Kargo bilgisi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum telefona cevap veren yok. Gecikmeyle ilgili dönüş yapılabilir. İnsanlar bilgilendirilebilir. Lütfen konuyla ilgili dönüş yapın. Bu kadar şikayet almanız normal değil.
Aktaş Hobi diye bir siteden punch ipleri ve kasnak siparişi verdim. Gelen ürünün görseldeki ürünle hiçbir alakası yok, ayrıca ipleri hem eksik hem yanlış göndermişler.
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
3600 TL'lik sipariş verdim. Eksik ürünler var, siparişim olmayan ürünler var. 15 göz istemiştim, çift olduğu halde 1 tanesini doğru, diğerlerini de 15...
"Şirket üzerine düşeni yaptı, teşekkürler."
Aktaş hobi' den geçtiğimiz hafta 1200 TL tutarında ürün sipariş ettim. Bazı ürünleri eksik gönderdiler ve ücretini iade etmediler, 200 TL civarı geri ...
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
