Geri Ödeme ve İade Süreçleri
- Para iadesi eksikliği: 10 şikayette iade onayına veya sistemde 'yapıldı' görünmesine rağmen ücretlerin yatırılmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Aktaş Hobi Market
Aktaş Hobi Market
Şikayetler
61 şikayet
Aktaş Hobi Market Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%60
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İlgili firma hızlı yardımcı oluyor
Teşekkürler
Kargo elime ulaştı
Aktaş Hobi Market Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Aktaş Hobi Market tarafında ücret iadesi süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iade onayına rağmen ödemelerin hesaplara yansımadığını aktarıyor. Bunu %37,0 payla telefon ve WhatsApp gibi destek kanallarına erişilemediği bildirilen durumlar izliyor. Şikayetlerin bir kısmında ise ürünlerin sistemde 'kargolandı' görünmesine rağmen fiilen gönderilmediği ve gerçekle uyuşmayan kargo statüleri kullanıldığı belirtiliyor.
İletişim ve Destek Kanalları
- Destek kanalları yetersizliği: 10 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının tamamen yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Telefon erişim sorunları: 9 şikayette telefon hatlarının açılmadığı veya görüşme sırasında sıkça düştüğü ifade ediliyor.
- Yanıtsız kalan bildirimler: 5 şikayette gönderilen mesajların ve maillerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Lojistik ve Gönderim Sorunları
- Kargo statüsü uyumsuzluğu: 6 şikayette ürünlerin 'kargolandı' görünmesine rağmen kargo şirketinde kayıt bulunmadığı bildiriliyor.
- Sipariş sevk gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin verildiği tarihten itibaren kargoya teslim edilmediği bildiriliyor.
Ürün Uygunsuzlukları
- Görsel uyumsuzluklar: 3 şikayette ürünlerin görseldeki yapıdan farklı, daha ince veya kalitesiz geldiği aktarılıyor.
- Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette set içerisindeki bazı parçaların paketten çıkmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımadı
17 Ağustos 13:1120
Aktaşhobi internet sitesi üzerinden 31.07.2026 tarihinde toplam 1.596,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünl...erin bir kısmını iade etmek zorunda kaldım ve 883,37 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesi sistemde onaylandı. Ürünler kargo ile firmaya ulaştı, site hesabımda da 15 üründen 15 iade t
5
Çözüldü
6 Ağustos 16:0117
"Teşekkür ederim sorun çok nazik şekilde çözüldü hızlı bir şekilde"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Temmuz 20:0317
"İlgili firma hızlı yardımcı oluyor"
Yagmur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Temmuz 16:0843
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim ilginize"
Yaprak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aktaş Hobi Market Ne Bir Bilgilendirme Ne De Bir İade İşlemi Gerçekleştirildi
10 Temmuz 18:13167
"Teşekkürler"
19.05.2026 tarihinde aktashobi.com üzerinden 838GB8811r sipariş numarasıyla... toplam 1.045,73 TL tutarında miyuki boncuk alışverişi yaptım. Daha sonra f
5
Çözüldü
20 Haziran 08:23
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Boncuk Dizici Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Haziran 16:56139
"Cevap alabildim, problem çözüldü"
Aktaş Hobi Market Şikayeti
25 Mayıs 12:02266
Aktaşhobi’den 17 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş sonrasında elime ulaşan ürünler, verdiğim siparişle hiçbir şekilde ört...üşmedi. Bunun üzerine ürünleri Hepsijet ile Konya’dan iade olarak gönderdim. Toplam 3.182 TL tutarındaki ödememe karşılık firma tarafından sadece 483,51 TL geri ödeme yapıldı. Wha
5
Çözüldü
24 Mayıs 10:3842
"Teşekkürler"
Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Ve İade Sayfaları Silindi, 3.122 TL İadesi Yapılmadı
20 Mayıs 12:53192
"Teşekkürler dönüş sağlandı"
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
27 Nisan 10:28260
"Şikayetim buradaki yorumum sonrasında hızla çözüldü teşekkür ederim Şikayetvar sitesine"
5
Çözüldü
21 Nisan 12:02285
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sistemde Kargolandı Görünmesine Rağmen Ürün Hala Satıcıda
16 Nisan 12:28328
"Kargo elime ulaştı"
12 Nisan’da Aktaş Hobi’den internet üzerinden takı malzemesi siparişi verdi...m. İlanda ürünün 1–3 iş günü içinde adrese teslim edileceği yazmasına rağme
3
Kargo Takibi Olmadan Geciken Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi
14 Nisan 13:42301
"Ürünlerim Şikayetvar'a yazdıktan sonra kargolandı hemen. Stokta olmayan ürün yüzünden bekletildiğimi düşünüyorum. Olmayan ürünün para değeri çok az lakin onu da hediye çeki yaparak hesabıma yüklemişler ki tekrar alışveriş yapayım. Sorunum çözüldü mü çözüldü..."
Aktaş Hobi’den 9 Nisan tarihinde 584HH6838E numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilg
1
Yanlış Ürün Ve Eksik Gönderim, Ücretli Hediye Çeki Ve Telefon Desteği Yok
2 Nisan 16:22412
Aktaş hobiden birkaç ürün ve boncuk siparişi verdim, siparişimde stokta olmayan ürünlerinin olduğunu belirttiler bununla... alakalı hediye çeki oluşturdular, bu sorun çözüldü. Kargom geldi ve gönderdikleri ürünlerle benim istediklerinin alakası yok ve yine eksik ürün var. Yani eksik ürün var hediye çek
5
Çözüldü
İade Ödemesi Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
23 Mart 10:59354
"Dönüş yapıldı, ödemem yapıldı"
Aktaşhobi online sitesi üzerinden vermiş olduğum 442NU4698O numaralı sipari...şimdeki ürünü iade ettim. Ürün 18 Mart tarihinde satıcıya teslim edildi. Pr
Kargo Takip Numarası Ve Fatura Yok Ürün Kayboldu İptal Ve İade Talebi
23 Şubat 14:55470
19 Şubat 2026 tarihinde 155JI2869Y sipariş numarası ile aktaş Hobi’den online alışveriş yaptım. Tarafıma yalnızca “kargo...ya verildi” şeklinde bir e-posta bildirimi geldi ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor, ayrıca fatura da iletilmedi. İlgili kargo firmasıyla görüştüğümde ad
5
Çözüldü
İade Tutarının Gecikmesi Ve İletişimsizlik
22 Şubat 18:36428
Aktaş Hobi’nin kendi sitesinden banka kartımla 1.550 TL ödeyerek ip sarma m...akinesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iadem 24 Ocak ta
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
21 Şubat 15:18541
10 Şubat tarihinde Aktaş Hobi internet sitesi üzerinden knitpro marka örgü şiş seti siparişi verdim. Siparişi oluşturduk...tan sonra aynı gün, aslında ürünün ellerinde olmadığını, 21’inde verecekleri toplu siparişle geleceğini belirttiler. Buna rağmen site üzerinde ürün ellerinde varmış gibi satışa açı
1
Eksik Gönderilen Renkli Tel Aksesuarları İçin İade Ve Tamamlama Talebi
19 Şubat 13:33426
Aktaş Hobi isimli Instagram sayfasından yaptığım alışverişte ürünlerim eksik gönderildi. 18 Şubat’ta Bursa Osmangazi’de ...kargomu teslim aldım, toplam 779,15 TL ödeme yaptım. Faturada tüm ürünler tam olarak yazmasına rağmen, renkli tel misineler paketin içinden çıkmadı. Sipariş numaram... 673JX9284B,
5
Çözüldü
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız
10 Şubat 17:40584
"Marka bana ulaştı ve özür diledi siparişimdeki bir ürün stokta olmadığı için kargo çıkışı geciktirilmiş fakat bunu bana bildirmeyi atlamışlar her neyse sonuçta durum telafi oldu ve ürünlerim hemen kargo yapıldı ertesi gün elime geçti"
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Ocak 21:00513
"Şikayetvar'a yazdıktan kısa süre sonra kendilerine yazdığım mesaja geri dönüş yaptılar. Durumu tekrar anlattım, bana para iadesini siparişin iptal edildiği anda yaptıklarını, banka hesabıma geçmesi için birkaç gün geçmesi gerektiğini, gecikmenin bankamdan kaynaklanmış olabileceğini söylediler. Hayır, kesinlikle aksaklığın kendilerinden kaynaklandığını, sipariş iptalinin üzerinden birkaç gün değil, bir hafta 10 günden fazla zaman geçtiğini söyleyip, ısrar edince o gün, yanlış hatırlamıyorsam 30 Ocak Cuma günü para iadesinin yapıldığına dair dekontumu gönderdiler. Pazartesi günü de iade tutar hesabıma geçti. Mesajlarından iyi niyetli olmadıklarını algıladım. Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. Saygılarımla,"
13.01.2026 tarihinde aktashobı. Com üzerinden vermiş olduğum 813KY6886H num...aralı siparişimi iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığına dair e-posta
1
Aktaş Hobi Market Yanıltıcı Durum
16 Ocak 11:56552
Aktaş Hobi’nin internet sitesi üzerinden tanıdığım birisi aracılığıyla boncuk çalışma matı siparişi verdirdim. Görselde ...süete benzer, kalın, kaliteli bir mat görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmayan, ince bez tarzı bir mat oldu. Ben ürünü değişim ya da iade taleb
Aktaş Hobi Market Ürünümün Ne Olduğunu Göremiyor, Kargo Takibi Yapamıyorum
9 Ocak 12:07603
05.01.2026 tarihinde Aktaş Hobi’nin kendi internet sitesi üzerinden 312UF2423K numaralı siparişi verdim. Ancak sistemde ...görünen sipariş numarası hatalı olduğu için 3 gündür kargoya ve gönderi bilgilerine ulaşamıyorum. Ürünümün ne olduğunu göremiyor, kargo takibi yapamıyorum. Hem WhatsApp hattı üzer
İletişim
- İlk Yerleşim mahallesi Başkent bulvarı Metro Center İş Merkezi No: 206/112, -, TR, Yenimahalle, Ankara, 06370
- +905373712480
- [email protected]