to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla...
Paul Kenzie’den Salı günü 1 adet kadın altüst, 1 adet erkek altüst pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram PK199282. Kargom dün teslim edildi ancak kadın pijama takımında üst yerine alt gönderilmiş, yani ürün hatalı geldi. Durumu mail üzerinden ilettiğimde bana, yanlış ürünü kargo şubesine g...
15 Kasım’da Paul Kenzi’nin kendi web sitesi üzerinden Christmas Collection Ginger Bells couple ürününü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine geyik couple ürünleri gönderildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım, iade etmem gerektiği ve iadem o...
19.11.2025 tarihinde Paulkenzie.com üzerinden toplam 10 adet boxer siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece 8 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca 3’lü Rainbow modelini sipariş etmeme rağmen, bunun yerine tek adet smiley World gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden PK193259 numaralı siparişimle aldığım çorapları, hiç kullanmadan ve denemeden iade etmek istedim. Ancak yalnızca kargo poşetini açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünün kendi ambalajında veya kendisinde hiçbir hasar ya da eksiklik yok. Bugün müşteri ...
"Marka iade sürecinde çok ilgiliydi gelen üründe temiz ve defosuz elime ulaştı teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Paul Kenzie resmi sitesi üzerinden PK187431 numaralı siparişi verdim. Erkek boxer, erkek ev şortu ve kadın slip sipariş etmeme rağmen, bana yalnızca iki farklı erkek boxer gönderildi. Üstelik gönderilen boxerların bedenleri de yanlış. Erkek şortu ve kadın slip ise hiç gelmedi. ...
09.11.2025 tarihinde saat 02.05’te Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden PK188947 numaralı iç çamaşırı ve çorap siparişini verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek için firmaya mail gönderdim. Şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. 756,20 TL tutarındaki ödemem ...
"Teşekkürler çözüldü hızlıca"
Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden sipariş numarası PK183739 ile toplam 1401,30 TL tutarında boxer satın aldım. Siparişim dün Mersin adresime teslim edildi. Ürünleri hiç giymeden kontrol ettiğimde, 3 boxer’da dikiş hatası ve yırtık olduğunu fark ettim. Hemen ardından hem mail hem de WhatsApp üzer...
Paul Kenzie markasından yaklaşık 1-1,5 yıldır Instagram üzerinden ve resmi web sitesi aracılığıyla boxer alışverişi yapıyorum. Şimdiye kadar en az 21 adet boxer aldım ve bir kısmında lastik kısmı aynı şekilde ayrıldı. 3’lü kutular halinde aldığım ürünlerin toplam fiyatı yaklaşık 750 TL civarındaydı....
Paul Kenzie'nin kendi internet sitesinden 04.11.2025 tarihinde satın aldığım boxer ürününü teslim aldığım anda üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünü göndermemi ve değerlendireceklerini söylediler. Ürünün hatalı gönderild...
Paul Kenzi̇e’nin kendi sitesinden 8684364204049 kodlu baskılı ve düz boxer ürünlerinden sipariş verdim (sipariş numaram: PK177191). Toplam 2859 TL ödeme yaptım. Ürünleri erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldım, fakat kutuları açıp incelediğimizde özellikle düz modellerin kumaş penyesinin ç...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden Cuma günü PK180229 numaralı siparişimle iç giyim ve iki adet ev şortu aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kendi bedenimi seçmeme rağmen iç giyim ürününün kalıbı standartlara uymuyor ve aşırı dar geldi. Ürünü denemeye bile gerek kalmadan gözle görülür şekilde dar...
Yeni aldığım Paul Kenzie külotta, ikinci kullanışımda bel lastiği kumaştan ayrıldı. Kumaşı çok güzel ama aldığım 3'lü paketin hepsinde bu durum mevcut. Yüksek ısıda yıkama yapmama rağmen böyle olması üzücü oldu. *******************
Paul Kenzie markasından 3 gün önce PK172665 numaralı siparişimle bralet (s beden) satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise e-posta a...
Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden 590 TL’ye bir bralet satın aldım. Ürünün kalıpları çok küçük geldiği için hiç kullanmadan, kutusunda ve eksiksiz şekilde iade etmek ya da daha büyük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iç çamaşırı olduğu gerekçesiyle iade ve...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce PK164035 numaralı siparişimle 3’lü kadın tanga iç çamaşırı aldım. Ürünlerin tamamı l beden olmasına rağmen, içlerinden biri diğerlerine göre bariz şekilde daha küçük geldi. Ürünleri hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyor. Yakl...
Paul kenzie den birçok kere alışveriş yapmıştım ve 22.000 küsur puan birikti. Daha sonrasında eylülde puan sistemini değiştirdik denilip puanlarını sıfırlamışlar. En azından mağduriyetimi gidermek için kupon tanımlanabilirdi çünkü önceden 7000 puan 100 TL indirime tekabül ediyordu. Bununla birlikte ...
01 Eylül 2025 tarihinde paulkenzie.com üzerinden yaptığım iç giyim alışverişimde, sitede belirtilen yüzde 10 indirim uygulanmadı. Ayrıca, 4.500 TL tutarındaki alışverişime karşılık verilen hediye puanım, henüz 24 saat bile geçmeden hesabımdan geri alındı. Sipariş kodum: PK165031. Konu ile ilgili mü...
Paulkenzie.com üzerinden satın aldığım paulkenzie model Boxerın dikiş alt kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra yırtık oluştu. Ürünü normal şartlarda ve herhangi bir aşırı yükleme veya yanlış kullanım olmadan kullandım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, ikinci kez başıma ...
16.08.2025 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK161010 numaralı siparişimle birlikte aldığım siyah Teddy bear boxer (XL beden) yırtık şekilde elime ulaştı. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yok, sadece bu boxer defolu geldi. Ürünün görseli elimde mevcut. Siparişi teslim aldığımda kargo paket...
