Paul Kenzie

Paul Kenzi üzerinden PK231004 numaralı siparişi az önce oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra teslimat adresinin eski adresimle oluşturulduğunu fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçtim. Ancak tüm talebime rağmen siparişimin teslimat adresini değiştiremeyeceklerini söylediler. ...

18 Ocak tarihinde Paul Kenzie web sitesinden üç farklı ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PK229507. Ürünlerden biri olan braleti s beden almışım, sonradan fark edip m beden ile değiştirmek istedim ancak sistemde ne sipariş iptali ne de ürün değişikliği için herhangi bir seçenek bulunmuy...

Online sipariş verdiğim 8 adet ürünün bir tanesinde, ilk kullanım sonrasında fark ettiğim bir deformasyon gördüm; bu, bariz bir üretici hatası olduğu belli. Bunu satıcıya bildirdim. İlk kullanımda bu şekilde olması kullanıcı kaynaklı olamaz; zaten kutusu olmadığı için doğrudan geri iade almadıkların...

Paul Kenzi’den 4 Ocak’ta pkl6260103381183 numaralı siparişimle yanlışlıkla 3’lü slip iç çamaşırı seti verdim. Hemen aynı gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hizmet verilmediği, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi. Bunun üzerine Wh...

Yaklaşık bir yıldır Paul Kenzie markasının web sitesinde, özellikle iç çamaşırı ürünleriyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Sitede birçok ürün aylarca görsel olarak duruyor, indirim etiketiyle öne çıkarılıyor; ancak bu ürünlerin hiçbiri fiilen satın alınamıyor. Ürün sayfasında resim var, kampanya var ...

17 Aralık’ta Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden boxer siparişi verdim. PK212328 numaralı bu sipariş için 1.800 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin unu...

28 Aralık tarihinde Paul Kenzie internet sitesi üzerinden iç çamaşırı satın almak için 300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı. Durumu firmaya ilettiğimde, ödemenin tamamlanmadığını ve yarım bırakıl...

28 Aralık’ta Paul Kenzie internet sitesinden yılbaşı hediyesi olarak “Paul Kenzie couple boxer çorap seti” siparişi verdim. Bu siteyi özellikle “hızlı teslimat” ve “24 saat içinde kargoya verilir” ibaresine güvenerek tercih ettim, çünkü ürünün yılbaşına kadar elimde olması benim için çok önemliydi. ...

Paul Kenzie’den yılbaşı için toplamda 6 parça ürün söyledim. Ürünler normal sürede geldi fakat 3 parça ürün yanlış geldi. Bunu bildirdim WhatsApp hattından normal boxer yerine slip geldiğini söyledim. “İade edin, kargoya gidip gönderin” dediler. İade değil, doğru ürünü istiyorum dedim, stok yok dedi...

Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden perşembe günü iç çamaşırı satın aldım ve ürünüm cuma günü elime ulaştı. PK220018 numaralı siparişime ait ürünü açtığımda dikiş yerlerinde belirgin sökükler olduğunu gördüm. Durumu firmaya görsellerle ilettiğimde ise üründe sökük görülmediğini, bunun di...

27 Aralık Cumartesi günü Paul Kenzie’den PK221693 numaralı siparişimi verdim. Sipariş onay mailim geldiğinde, erkek iç çamaşırının bedeninin XL yerine s olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben ürünü özellikle XL beden olarak seçmiştim. Aynı sipariş içinde XS kadın iç çamaşırı da bulunuyor ve onun be...

22.12.2025 tarihinde Paulkenzie internet sitesi üzerinden erkek ev şortu ve çorap siparişi verdim. Sipariş numaram PK218009. Bugün 25.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp ve mail yoluyla iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve teslimat için herhangi ...

Paul Kenzie markasının kendi internet sitesinden aldığım slip boxer ürünlerini çok az sayıda kullandım. Henüz bir iki kez giyip yıkamama rağmen, bel kısmındaki bağlantı yerlerinde yırtılmalar ve açıklıklar oluştu. İç giyim ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalites...

Paul Kenzie markasından Kasım 2025 sonunda bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece hijyen amacıyla ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında ürünün üzerindeki görsel kendi kendine yapışkanından çıktı, yerinden kalktı ve tamamen deforme oldu. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen ilk yıkamada ...

Yaklaşık 2 aydır Paul Kenzi internet sitesinde L beden erkek boxer ürünü için düzenli olarak stok kontrolü yapıyorum, neredeyse her gün siteye girip ürün stokta mı diye bakmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen stok bildirimi için tek çözüm olarak sadece e-posta ile bilgilendirme sunduklarını öğrendim. ...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla...

Paul Kenzie’den Salı günü 1 adet kadın altüst, 1 adet erkek altüst pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram PK199282. Kargom dün teslim edildi ancak kadın pijama takımında üst yerine alt gönderilmiş, yani ürün hatalı geldi. Durumu mail üzerinden ilettiğimde bana, yanlış ürünü kargo şubesine g...

15 Kasım’da Paul Kenzi’nin kendi web sitesi üzerinden Christmas Collection Ginger Bells couple ürününü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine geyik couple ürünleri gönderildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım, iade etmem gerektiği ve iadem o...

19.11.2025 tarihinde Paulkenzie.com üzerinden toplam 10 adet boxer siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece 8 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca 3’lü Rainbow modelini sipariş etmeme rağmen, bunun yerine tek adet smiley World gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Paul Kenzie’nin kendi web sitesinden PK193259 numaralı siparişimle aldığım çorapları, hiç kullanmadan ve denemeden iade etmek istedim. Ancak yalnızca kargo poşetini açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünün kendi ambalajında veya kendisinde hiçbir hasar ya da eksiklik yok. Bugün müşteri ...