müşteri hizmetleri

Vodafone Pay anında bakiye limitim uzun süredir 2.750 TL olarak tanımlıyken, geçen ay faturamı son ödeme tarihinden 1–2 ...gün sonra ödediğim için hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim 1.250 TL’ye düşürüldü. Bu düşüşten sonra Vodafone Pay üzerinden normalde yaptığım harcamaları yapamıyor, anında baki...

9 Haziran’da Gaming.gen.tr üzerinden pxn v900 Gen2 PC-Xbox Switch-PS4 uyumlu direksiyon seti siparişi verdim. Sipariş nu...maram 936036. Ürün Hepsijet ile gönderildi ancak 15 Haziran itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sitedeki kargo takibinde ürünün bana teslim edilmeden merkeze geri döndüğü görünüyor. He...

Vodafone hattımı yeni alarak kullanmaya başladım ve yeni üyelere özel sunulan Migros Money kampanyasına katıldım. Vodafo...ne Yanımda üzerinden Migros kampanyası için verilen kuponu kullandım ancak Migros Money puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarında puanların en geç pazartesi günü yansı...

Sürat Kargo Buttim acente aracılığıyla gönderilen 19561821512334 numaralı kargomun 9 Haziran tarihinde Bursa Osmangazi a...dresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün olmuş olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Ürünü alalı 10 gün oldu, parasını ödediğim ve ihtiyacım ol...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan bayiden Arçelik marka duvar tipi split klima satın aldım ve cihaz 9 Haziran’da kurulumu ya...pıldı. Ancak klima daha aynı gün içerisinde düzgün şekilde soğutmamaya başladı ve ürünü ilk günden itibaren verimli kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem yetkili servise hem d...

TEB’den almış olduğum kredi kartı için Mayıs ayının son haftasında başvurdum, kartım Haziran’ın ilk haftasında elime geç...ti. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle birkaç kez sormama rağmen, ilk 3000 TL harcamaya özel 3000 TL Bonus kazanacağım bilgisi net şekilde tarafıma iletil...

Enuygun üzerinden otobüs bileti aldım, daha sonra bu bileti 26 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. Ancak üzerinden 22 gün ...geçmesine rağmen 6.900 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşleme ait PNR numaram 5ME004AN5’tir. Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herh...

12.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık kanalları üzerinden tarafıma "Sana özel %1,99 faiz oranıyla krediniz hazır" ş...eklinde SMS gönderilerek sisteme giriş yapmam sağlanmıştır. Tüm yasal evrakları ve süreci %1,99 oran üzerinden onaylayıp başvurmama rağmen, banka başvurumu kasıtlı olarak 2 gün boy...

30 Mayıs tarihinde Getir üzerinden Ergani Pasaport Pizza şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim ...daha sonra iptal edildi ancak bu iptal için bana herhangi bir gerekçe iletilmedi ve ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle g...

Allianz bireysel emeklilik sisteminden nakit ihtiyacım nedeniyle ayrılmak istiyorum ancak aylardır bu işlemi gerçekleşti...remiyorum. Sözleşme numaram 5519**04 olmasına rağmen süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine sadece telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sistem beni sürekli o...

Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık üzerinden yaptırdığım kasko sigortamı, 10 gün önce aldığım yeni aracıma aktarmak... için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Poliçe numaram 914150383/0 olup, eski aracım üzerindeki poliçemin yeni aracıma aktarılması için 10 günd...

13.06.2026 tarihinde On Dijital mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, aynı anda 10.635,44 TL bedelli k...redi sigortası yaptırdım. Daha sonra bu kredi sigortasını iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sigortayı iptal ettirmem durumunda mevcut faiz oranımın yükseleceği...

Garanti Bankası’nda Nazım A**** ismiyle işlem yapıyorum. Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 5 aydır kredi kartımdan (...son 4 hanesi 2449) bilgim ve onayım olmadan “kart güvence bedeli” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda hesabımdan yaklaşık 1.600 TL çekilmiş d...

Uzun süredir Migros’un online hizmetlerini kullanan bir müşteriyim. Birkaç aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın... kısıtlandığını görüyorum. Bu nedenle Migros online kanallarından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım koşullarına uy...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen paketim 10.06.2026 tarihinden beri teslim edilmiyor. Sistemde gönderinin dağıt...ıma çıkarıldığı ve adrese uğrandığı bilgisi görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir zili çalma ya da arama da olmadı. Buna rağmen sanki gelinmiş gibi kayıt ...

Trendyol üzerinden 6 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün Sürat Kargo ile gönderileceği ve tahmini teslim ...tarihinin 10 Haziran olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Sürat Kargo tarafından, ürünü teslim almışım ...

Betrios sitesi üzerinden cumartesi günü saat 14.00 civarında 20.000₺ tutarında para çekim talebinde bulundum. Aradan 2 g...ün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir de Betrios hesabıma giriş yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde i...

Ziraat Bankası’na ait kartım 1 Haziran’da gönderici tarafından Kuryenet şubesine teslim edilmesine rağmen, üzerinden 14 ...gün geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın en geç 9–10 Haziran tarihlerinde yapılmasını bekliyordum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde defa...

2025 yılında Erzurum’daki Modalife Mobilya mağazasından düğün paketi kapsamında yemek odası takımı, komple yatak odası t...akımı ve yatak-baza dahil olmak üzere toplam yaklaşık 130.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerin teslimi ve montajı 15.09.2024 tarihinde yapıldı ancak teslimat ve kullanım sü...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma otomatik olarak bir kredi kartı gönderildi, ancak bu... kartı aktif olarak kullanmadım ve kart şifresi dahi oluşturmadım. Buna rağmen karekod ile ödeme yaparken sistem tarafından sehven, hiç kullanmadığım bu kredi kartımdan 40 TL tutar...

Migros Sanal Market üzerinden Amasya Merkez Üniversite şubesini seçerek 15 Haziran tarihinde 900150148 numaralı ve yakla...şık 1.453 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişim, mağaza müdürünün tamamen keyfi tutumu nedeniyle iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma yalnızca “kullanım koşullarına ...