full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 191

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir yakınımın hesabı alınmış ve bana oradan mesaj attı, güvendiğim birisi olduğu için kampanya olduğunu söyledi inandım ve faturama Payguru şirketi üzerinden 120 TL lik satın alım gerçekleşti. Payguru şirketi satın alım işlemini iptal etmedi, faturama yansıtılan bedelin iadesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

8 Ağustos 2020 tarihinde Merkezefendi Devlet Hastanesi tahlil sonuçlarını sorgularken, giriş diye karşıma bir buton geldi. Buraya tıklayıp girdiğimde, telefon numarası istedi. Telefonumuza şifre gönderildi. Şifreyi girdiğimizde eğlence programına abone olduğumuza dair bir mesaj geldi. Aboneliği ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaralarımı kurtarmak için Google store  girdim. Telefon numaralarımı kurtarmak için bana bir şifre geldi onayladım, eğlence cepte'ye üye etmişler. Aradı yanlışlıkla oldu diye iptal ettirdim. 10 dakika sürmedi iptal oldu. Ama hiç kullanmadığım ve kullanmayacağım bir işlem için 668 TL faturama yansı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kredi araştırması yaparken karşıma bir sayfa çıktı ve hazır kredi notumu öğrenmem için birkaç adım uygulamamı istedi. Bütün işlemleri gerçekleştirdim. Fakat bir hizmet alamadım buna rağmen faturama 82 TL'lik ücret yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemiyorum. İlgili firmadan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir yakınımın hesabı alınmış ve bana oradan mesaj attı, güvendiğim birisi olduğu için kampanya olduğunu söyledi inandım ve faturama Payguru şirketi üzerinden 120 TL lik satın alım gerçekleşti. Payguru şirketi satın alım işlemini iptal etmedi, faturama yansıtılan bedelin iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yakınımın hesabı alınmış ve bana oradan mesaj attı, güvendiğim birisi olduğu için kampanya olduğunu söyledi inandım ve faturama Payguru şirketi üzerinden 120 TL lik satın alım gerçekleşti. Payguru şirketi satın alım işlemini iptal etmedi, faturama yansıtılan bedelin iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumdan yanlışlıkla abonelik yapıldı 82 TL olarak ücret yansıtıldı. Operatörümü aradım Payguru'nun numarasını verdi aradım. İşlem iptalini yaptılar fakat ücret iademi yapmadılar. Bir çok firmanın ödeme almasına aracılık ediyorlar fakat işlem iptali olmaz diyorlar. Yapabildiklerini hepimiz biliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır görüşmediğim eski bir arkadaşım olan birinden 30.07.2020 tarihinde Instagram üzerinden bana mesaj geldi. Vodafone üzerinden fatura indirimi olacağına dair. Ben de bu şekilde birkaç kez işlem yaptığımda gerçekten bazı faturalandırmaların indirime girdiğini fark ettim. Ancak arkadaşımın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankaya mesaj attım oradan gelen mesaja cevap yazdım o da benim numaramı yalandan bir yere abone etmiş. 68 TL ücret almışlar. Benim bir bilgim yok ama bu işi yapan asıl insanları yanıltıp  milyonlarca insanları mecbur bırakan şirket Vodafone ile büyük bir ihtimalle ortak benim mobil ödemem kapalı na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram hesabımda uzun zamandır görüşmediğim aşina f*** adında eski iş arkadaşımın hesabı üzerinden mesaj aldım. Bizzat kendi'simi hesabını'mı çalmışlar bilmiyorum fakat şu an hesabına ulaşılmıyor. Nbr nasılsın dan sonra Media Markt özel hediye çeki dağıtıyor sana da alalım diyerek 2020'ye ilki aç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

150 TL değerinde RP Elite ürünü satın aldım ödeme gerçekleşti ama sitede ödeme görünmüyor m. Hizmetleri ile görüştüm gün içinde mutlaka ödeme onaylanır dediler. Gün bitti hala yok ya paramı iade edin ya da hukuki yollara başvuracağımdan haberiniz olsunDevamını oku

  • - Görüntüleme

THY bir programında şifre değiştirmek isterken telefonuma şifre onayı geldi şifreyi yazdığımda. Turkcell den 57₺ ücretle eğlen cepte aboneliğiniz gerçekleşti diye mesaj aldım. Mesajda iptal etmek için iptal yazarak mesajı cevaplayın yazıyordu ve hemen akabinde iptal yazarak cevapladım. Fakat şu an ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba 0536****890 numaralı Turkcell hattımdan Eğlen Cepte adlı uygulama için mobil ödeme ile aylık 52 TL. Den dört ayda toplamda 208 TL. Hesabımdan para alınmıştır. Böyle bir talebim ve uygulamaya girişim yoktur. Turkcell i de bu tür uygulamlaara destek olarak müşterilerini mağdur ettikleri için k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kredi notunuzu öğrenmek istiyorsunuz ve numara giriyorsunuz sonra şifre geliyor giriyorsunuz geçmiş olsun 82 TL lik bir aboneliğiniz oluşuyor ve bundan haberiniz olmuyor. İadesini yapmıyorlar aradığınızda da size mobilden ödeme yapamıyoruz diyorlar ben istemediğim halde aboneliğimi iptal etti b** ha...Devamını oku

Atocha activities sl üyeliği bilgim olmadan yapılmış olup 6 ay boyunca aylık 68 TL gibi bir fazla para Vodafone faturama yansıtılmış. Bileğim ve onayım dışında yapılan abonelik işleminin iptal edilmesini ve haksız kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında ayrıntılı Bilgi istiyorum.Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

14 Temmuz 2020 tarihinden beri ne Vodafone yanımda ne de 7000 den kalan internetimi sorgulayamıyorum. 7000 e mesaj attığımda sistemimiz geçici olarak servis dışıdır diyor. Telefonla da kimseye ulaşamıyorum. En kısa zamanda sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Payguru Hakkında

Merak edenler için öncelikle Payguru nedir sorusunu yanıtlayarak başlayalım. Payguru kısaca mobil ödeme hizmeti sunan ve banka entegrasyonlarıyla nakit ödeme ve banka transfer hizmeti sağlayan bir ödeme platformudur, diyebiliriz. 2002 yılından beri faaliyet göstermekte olan Payguru, 2007 yılında kurumsal yatırım alan ilk mobil katma değerli hizmet firması olmuştur. Her geçen yıl başarısını biraz daha arttıran Payguru 2012 senesinde İtalyan menşeili mobil ticaret firması Neomobile bünyasine dahil olmuştur. 2015 senesinde ise şirket, Türk yönetim ekibi tarafından satın alınmıştır. 2015 yılından beri de mobil ödeme ile ilgili BDDK düzenlemelerine uyum sağlanması gerçekleşmiştir. Payguru aynı zamanda mobil ödeme sektöründe faaliyet iznini alan ilk firma olma başarısını elde etmiştir.

Payguru Hizmetleri Nelerdir?

Payguru’nun sunmuş olduğu hizmetler arasında mobil ödeme hizmeti, nakit ödeme ve banka transfer hizmeti gibi hizmetler yer almaktadır. Payguru ile ülkemizdeki 70 milyon cep telefonu kullanıcısından ödeme kabul edilebilir, online alışveriş yapan ancak kredi kartı kullanmayan milyonlarca müşteriye ulaşılabilir. Payguru’nun avantajları arasında; kolay ve hızlı entergrasyon, güncel teknolojik altyapı, online, gerçek zamanlı ve gelişmiş raporlama gibi avantajlar bulunmaktadır. Açık, esnek ve güvenilir ihtiyaçlarınızı önceliklendiren iş modelleriyle iş ortaklığı konusunda da Payguru size avantaj sağlamaktadır. Payguru’nun en güncel teknolojiler kullanılarak devamlı güncellenen ödeme platformu, diğer fonksiyon ve modüllerle birlikte üye iş yerlerine satış ve tahsilat arttırmaya yönelik çözümler sunmaktadır. Payguru ile Türkiye’deki yaklaşık 300 bin ATM’den ödeme kabul etmek mümkündür. Yalnızca tek bir entegrasyonla Payguru platformuna bağlı tüm bankaların ATM’lerinden, şubelerinden, internet ve mobil bankacılık uygulamasından ödeme alma imkanına sahip olabilirsiniz. Payguru ayrıca, 6493 sayılı yasa uyarınca faaliyet izni verilen ilk mobil ödeme firması olma özelliğine sahiptir.

Payguru Müşteri Hizmetleri

Dilerseniz siz de Payguru ile iletişime geçebilir ve hem firma hem de hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Payguru müşteri hizmetlerini arayarak tüm merak ettiklerinizin yanıtını alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz firmanın resmi sitesi üzerinden üye iş yeri başvurusunda bulunabilirsiniz. Üyelik başvurusunda bulunmak için şiket bilgileriniz, ve iletişim bilgilerinizi Payguru ile paylaşmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinin tamamlanabilmesi için size gönderilen sözleşmei imzalayıp kaşelemeniz ardından da ek belgeleri hazırlarak tüm bunları kargoyla Payguru’ya iletmeniz gerekmektedir. Üye işyeri sözleşmesinin imzalanması ve istenilen ek belgelerin gönderilmesinin ardından hemen sonra üyelik aktivasyonunuz tamamlanmış olacaktır. Güvenilir bir mobil ödeme sistemi olan Payguru’nun iş birliği içinde bulunduğu markalar arasında; Vodafone, Turkcell, Türk Telekom, Empello, Akbank, Garanti, Yapıkredi, ING Bank, TEB, Türkiye İş Bankası, Ziraat Bankası gibi güçlü markalar bulunmaktadır. Payguru ile yaşadığınız bir deneyim varsa Payguru şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Payguru Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Payguru nedir, nasıl çalışır? right-arrow

    Payguru, Türkiye'de mobil operatör entegrasyonu aracılığıyla mobil ödeme, nakit ödeme ve banka transfer hizmetleri sunan bir sanal ödeme kuruluşudur.

  • Payguru yasal mı? right-arrow

    Payguru, BDDK'nın 27 Nisan 2016 tarihinde 6493 sayılı kanun çerçevesinde vermiş olduğu, kamuoyunda lisans olarak bilinen faaliyet izni çerçevesinde faaliyet göstermektedir.

  • Para iadem gerçekleşmedi. Ne yapabilirim? right-arrow

    Payguru ile ilgili tüm para iade ve benzeri işlemleriniz için markanın çağrı merkezini arayabilir ya da burada görüş ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.

  • Payguru müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0212 285 46 00 numaralı çağrı merkezi üzerinden ya da [email protected] mail adresi üzerinden Payguru müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz.