to read complaints and reviews, or file yours.
Ceva ile İstanbul’dan Rize’ye gönderilmek üzere 23 Ağustos’ta bir televizyon kargom verildi. Yaklaşık 60.000 TL değerind...eki bu TV, sistemde 27 Ağustos’ta Trabzon’a ulaştığı görülmesine rağmen Trabzon’dan bir türlü ileri gidemedi ve “dağıtım günü bekleniyor” ifadesiyle 1 Eylül’e kadar bekletildi. Ayn
30 Ağustos günü Trendyol üzerinden Nisa j10 tek kapılı gardırop satın aldım. Ürün kargoya verilmiş ve Ceva üzerinden gön...derileceği bilgisi yer alıyor. Sistemde gönderinin şu anda Ceva Bursa Nilüfer şubesinde göründüğünü takip edebiliyorum. Ancak online takip ekranında verilen Ceva müşteri hizmetleri
Ebebek üzerinden satın aldığım akülü araba, Ceva ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram nl1017232 idi. 28 Ağustos ...tarihinde teslim edilmesi gereken kargom önce 29 Ağustos’a, ardından 31 Ağustos’a ertelendi. 31 Ağustos günü öğleden sonra kargo takibini kontrol ettiğimde ise gönderimin hiçbir şe
Abre Mobilya’dan Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 2,5 metrelik büyük bir dolabın teslimatında bugün ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Teslimat öncesinde ne randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapıldı. Sadece kurye “gelmek üzereyim” diye son anda aradı. O sırad
Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik marka klima için 10 Ağustos 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde C...EVA Tedarik kargo firması ile iade kodumda görünüyor. Buna rağmen CEVA yaklaşık 3 haftadır “geleceğiz” demesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Defalarca kez aradıklarını,
Ceva tarafından Trendyol üzerinden aldığım ocaklı fırın siparişim 14.08.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlen ...tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip bilgilerinde ürünümün Kayseri’den Ankara’ya gönderildiği ve 17.08.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor, ancak aradan 17 gün g
N11 üzerinden bir yürüyüş bandı satın aldım. 27.08.2026 tarihinde Ceva kayıtlarında ürünün dağıtıma çıktığı ve teslim ed...ildiği görünüyor, hatta sisteme teslim alan kişi bilgisi de girilmiş. Ancak biz ürünü kesinlikle teslim almadık ve adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra “sistemsel bir
N11 üzerinden 27 Temmuz’da bir kitaplık siparişi verdim. Ürün Ceva Tedarik ...ile kargolandı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargo harek
24 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a gönderilmek üzere bir kargom Ceva Logistics’e teslim edildi. Ankara–İsta...nbul arası normal koşullarda birkaç saatte kat edilebilecek bir mesafe olmasına rağmen bugün 29 Ağustos 2026 olmasına karşın kargom hâlâ “teslim edilecek” görünüyor ve elime ulaşma
Ceva Tedarik üzerinden verilen kargom 23.08.2026 tarihinde tedarik şirketine teslim edildi. Buna rağmen kargom günlerdir... adeta rehin tutuluyor ve tarafıma net bir teslimat yapılmıyor. Şirketin sisteminde tahmini teslim tarihi 29.08.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihe uyulmadı. 28.08.2026 tarih
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün teslimatı için görevlendirilen Ceva ekibi, eve taşıma sırasında salon ...kapıma zarar verdi ve kapıda kırık oluştu. Bu zarar tamamen taşıma esnasında meydana geldi; daha önce kapıda hiçbir sorun yoktu. Olay anına ve sonrasına ilişkin site kamera kayıtl
Ordu Altınordu Güzelyalı Mahallesi’ndeyim ve Ceva üzerinden yapılacak olan Trendyol iadem günlerdir evimden alınmıyor. İ...ade kodum 7350036202654063 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece talep oluşturuluyor, ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Telefondan aradığ
Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 43fv9750 model televizyonun teslimatı Ceva tarafından yapıldı. Ürün elime ulaştı...ğında kutu üzerinde ciddi delikler ve deformasyonlar vardı. Vestel servis ekibi geldiğinde, kutunun bu şekilde hasarlı olduğu için açamayacaklarını, ürünün de hasarlı olma ihtimali
Ceva ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. N11 üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Ceva aracı...lığıyla 112536162692220 numaralı iade kargo kodum bulunuyor ve sistemde son gönderim tarihi 4 Eylül olarak görünüyor. Ancak Niğde’de Ceva’e ait bir şube bulamıyorum. İnternette ve
21 Ağustos Cuma günü Konya’ya gelen çalışma masası kargom aradan 7 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. C...eva’in müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şubeyle iletişime geçileceği ve planlama yapılıp teslim edileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve ortada hala ü
Ceva üzerinden gelecek olan 1 kapılı beyaz gardırop (teslimat numarası: ıpc63443362) için tarafıma ürünlerin teslim edil...diğine dair SMS ve sistemde “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Ancak ben ürünü hiç teslim almadım, adresime herhangi bir kargo gelmedi. Yaklaşık bir gündür sistemde teslim edilmi
17 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus cm91050 model çamaşır makinesini 19 Ağustos’ta t...eslim edilmek üzere 19.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi, ancak 25 Ağustos’ta Ceva ile dağıtıma çıktığı göründü. Adresim ilçe merkezine yaklaşı
09.08.2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım ve Ceva ile kargolanan buzdolabı siparişim aradan uzun süre geç...mesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Media Markt sitesinde siparişim halen “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca Ceva ile telefonla gör
22 Ağustos’ta Adana’dan İstanbul’a teslim edilmek üzere Ceva’ye verilen ve 25a541380 takip numaralı kargom, bugün 27 Ağu...stos olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 26 Ağustos olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun akıbetini
"Özür dilediler"
Trendyol üzerinden 14 Ağustos’ta Robin Home markalı ürün siparişi verdim. Satıcı ürünü 3 gün içinde kargoya teslim etmes...ine rağmen Ceva 8 gündür İzmir’den Ordu’ya olan kargomu hala teslim etmedi. Evden çalışan biri olduğum için bu ürüne acil ihtiyacım var ve kargonun bu kadar uzun süre yolda görünme
Trendyol üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim ve ürünün teslim sürecinde Ceva ile ciddi sorun yaşadım. Ürünüm teslim... edilmedi, süreç boyunca net bir bilgi alamadım ve sürekli oyalanmış hissettim. 17 ağustosta dağıtıma çıkan ürünüm 26 ağustosa kadar teslim edilmedi. Aradığımda yüzüme telefonu kap
25 Temmuz’dan bu yana Ceva yüzünden hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum. 7450 TL ödeyerek aldığım ürün Bursa’da tarafı...ma geç teslim edildi ve ürün kırık çıktı. Satıcı Modimobtr kırık parça için yeniden gönderim yaptı, fakat ikinci gönderilen ürün de kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade et
N11 üzerinden satın aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. İade kapsamında 25 Ağustos sabah saatlerinde Ceva kury...esi evime gelerek ürünü kapımdan teslim aldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem N11 sistemine hâlâ işlenmedi. Ne N11 tarafında ne de Ceva tarafında sürecin ilerlediğine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.
Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.
Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
