to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Altus 403 model bulaşık makinesi satın aldım. Fatura ve teslimat adresim birebir aynı olmasına rağmen... ürünüm “teslimat adresi yanlış” denilerek Ceva Kargo tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Ceva çalışanı, kendilerine bu adresin verildiğini, bu adrese getiremeyeceklerini söyleye
"Sayın Ceva Yetkilisi, Hızlı bir şekilde gösterdiğiniz ilginize teşekkür ederim. Media Markt Yetkilisi ile tekrar iletişime geçeceğim."
6 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt Forum Bornova mağazasından Daikin marka klima satın aldım ve 799 TL kargo ücreti öde...dim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlen adresime teslim edilmedi. Ceva’nın sitesinden 40375058 numaralı siparişimi takip etmek istediğimde “Kayıt bulunamadı” uyarısı çıkı
N11 üzerinden aldığım Grundig 850A model televizyon için iade süreci başlattım ve N11’in verdiği iade kodu ile televizyo...nun Ceva tarafından kapımdan alınması gerektiği söylendi. Ancak bugün Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda, kapıdan alım yönlendirmesi yapılmadı. Durumu yüz yüze anlatabilmek için
Media Markt’ın online sitesi üzerinden Bood Kickscooter QR1200 1200 w Scooter satın aldım. 317083115 numaralı siparişim ...için 25.06.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair SMS aldım. Bugün 16.07.2026 ve siparişi vereli 21 gün oldu, buna rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ceva tedarik firmasını her gün
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Ceva ile gönderilen nl1011836 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 14.07.2026 olmas...ına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi uzun süredir sadece “Alım Aşamasında” olarak görünüyor; herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Ceva’y
Ceva üzerinden 12248681 numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 14....07.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detay ekranında da bu tarih açıkça yer alıyor ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarc
10.07.2026 tarihinde 8.700 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve kargonun Ceva tarafından Konya Emirgazi ilçesindeki ...adresime teslim edilmesini beklerken, ürünü 50 km uzaklıktaki Aksaray Sultanbeyli ilçesinden almam gerektiği söylendi. Adresime getirilmesi gereken bir kargo için bu kadar uzak bir
"Gecikme olsa da yinede sağlam bir şekilde elime ulaştı"
28 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka mini/midi fırın siparişi verdim. Ürünümün Kars ili Digor ilçes...inde Dumanlar Ticaret’e teslim edilmesi gerekiyordu ve kargonun 9 Temmuz’da elimde olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
N11 üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde bir vestiyer satın aldım. Sipariş numaram 286828264422. Ürün Ceva ile 12207614 t...akip numarası üzerinden gönderildi. Bugün 13 Temmuz 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. N11 sisteminde ürün “teslim edildi” görünüyor; ancak kargo takip ekranında, 30.0
3 Temmuz’da Iğdır Merkez adresime teslim edilmek üzere 4 kişilik yemek masası siparişi verdim ve kargom Ceva’e teslim ed...ildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. 10.07 tarihinde Ceva yetkilileri beni arayıp, “Kargonuzu teslim almadan buradan ayrılmayacağız” şe
"Teşekkürler"
Ceva, şu anki adıyla Ceva Tedarik Zinciri Çözümleri ve Teknoloji AŞ ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Trendyol satıcısıyım ve Ekim–Kasım 2025 döneminde Ceva tarafından taşınan üç adet fırın sevkiyatım, taşıma esnasında hasar gördüğü için tarafıma teslim edilmek istendiğinde gönder
08.07.2026 tarihinde Adıyaman merkez’de cevalution kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Desisi oldukça yüksek ve ...ağır olan kargomuzu kapıya kadar getirmek yerine, görevli kişi “inin aşağı siz alın” diyerek apartman girişinden yukarı çıkarmayı reddetti. Üstelik kargoyu önce yanlışlıkla yan bl
"Ürünüm dün teslim edildi teşekkür ederim"
Ceva aracılığıyla internet üzerinden verdiğim siparişin 10613066284 numaral...ı teslimatı, 3 Temmuz tarihinde dağıtıma çıktı görünmesine rağmen hala elim
Ceva kargo ile tarafıma gönderilen 12284964 numaralı kargom, Bursa Osmangazi adresime bugün sabah 09.40’tan beri teslim ...edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Tüm gün kargoyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo görevlisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun getirilec
9 Temmuz tarihinde Ceva Kargo tarafından teslim edilen, Trendyol’dan aldığım 65 inç televizyon kapıma bırakılıp gidildi.... Ürünü daire içine taşımak için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, bunun yasak olduğunu söyleyerek teslimatı kapıda bırakıp ayrıldılar. Ben kendi imkanlarımla televizyonu eve a
Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan 10619547994 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş sırasında bana kargonun geçen hafta perşembe günü elimde olacağı bilgisi verildi. Ürünü köy evine sipariş ettiğim için
Trendyol üzerinden aldığım ürün için 06.07.2026 Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve gönderimin Ceva tarafından alın...acağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen oldu. Kocaeli Gölcük’teki adresimden alınması gereken iade için 7350034010494093 n
Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 2 Temmuz tarihinde kargoya verilen ürünüm, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen... hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 63954908247625, sipariş numaram ise 4210151212’dir. Teslimat adresim Mardin Savur olmasına rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Bu sü
"Ürün sorunsuz ulaştı teşekkür ederim."
Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen VD0522678 takip numaralı kargom için ...6 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi, ancak bugün 9 Temmu
Ceva aracılığıyla iade etmek istediğim balkon masa takımım adresime hiç getirilmedi. Kargo görevlileri ürünü evimin önün...e kadar teslim etmek yerine sokak başındaki bir mağazaya bırakmışlar. Araçlarının sokağa giremediğini bahane ettiler ancak yaşadığım yerde sürekli taşınmalar oluyor, tırlar ve kamy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.
Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.
Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
