Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CEVA LogisticsŞikayetvar üye markasıdır

1.108Şikayet
3
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.583 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
CEVA LogisticsŞikayetvar üye markasıdır
3
  • Çözülen
  • Videolu

CEVA Logistics Hepsiburada.com Sipariş Sorunu

profile
1 gün önce
109

Hepsiburada.com üzerinden 303 043 676 sipariş numarasıyla verdiğim siparişim normalden 5 gün önce kargoya verilmesine rağmen Ceva firması 10 gündür kargoyu teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri numarasına ise 4 gündür ulaşamıyorum. Kurumsal bir firma değil sayfasında 29 ünde teslim edilecek diyor bugün...

CEVA Logistics Dağıtıma Çıkarılan Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
2 gün önce
44

29.09.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmedi üstelik ürünün bugün teslim edilemeyeceğini bildiren bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Lütfen bir bilgilendir...

CEVA Logistics Kargonun Geç Teslim Edilmesi Ve Teslimat Sorunu

profile
2 gün önce
48

Kargom teslimat gününü geçtikten sonra aradık, 2 defa konum atacağız gelin alın dediler. Atmadılar, daha sonra tarif edilen yere gittik, burada teslimat yapmıyoruz dediler. Tekrar aradık, saat 2'de burada kimse yok, teslim edemeyiz dediler. Şikayet oluşturduk, daha sonra ben işteyken gelmiş aradılar...

Ceva Logistics Kurye Gelmiyor, Sipariş Yok

profile
2 gün önce
87

 Ben dolap Trendyol'dan sipariş etmiştim. Dün sabah bana mesaj geldi kurye teslimata çıktı diye. İki gün evdeyim, kurye bekliyorum. Bugün de hiç kimse gelmedi. Ben nasıl öğrenebilirim nerede benim dolabım? Kaç gün beklemem lazım? Lütfen TR0441852 numaralı sipariş kontrol edin.

CEVA Logistics Koçtaş'tan Aldığım Ürün İadesi

profile
2 gün önce
149

Koçtaş bir hafta oldu iade kodunu yeni gönderdi. Ceva aradığımda iade için ne zaman gelecek diye sorduğumda gün vermiyor. Bu hafta içinde gelmezse ürün elimde mi kalacak Kuveyt aldım ve 3500 TL para verdim ucuz bir ürün almıyoruz. Ve iade sureci çok geniş isliyor. 14 gün iade sureci veriliyor ve bir...

CEVA Logistics Kargo Takip Edemiyorum

profile
2 gün önce
139

Vivensedan aldığım ürün Ceva kargo ile gönderiliyormuş ana kargoyla ilgili asla bilgiye ulaşamıyorum. Takip numarası atmışlar çıkmıyor hiçbir yerde takip için link atmışlar linkte açılmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum onu da açan yok gönderimi takip edemiyorum

Ceva Taşıma Sırasında Hasar Verdiği Ürünü Gelip Almıyor

profile
2 gün önce
182

vivense.com sitesinden yaptığım 3b3c06209064 numaralı siparişim hasarlı olarak elime ulaştı. Hasar koli üzerinden oluşmuş, muhtemelen taşıma esnasında hasar almış. 2 Eylül tarihinde elime ulaşan hasarlı ürünü Vivense firmasının lojistik partneri olan Ceva Kargo isimli firma halen gelip almadı. Alma ...

Ceva Taşıma Sırasında Hasar Verdiği Ürünü Gelip Almıyor
Ceva Taşıma Sırasında Hasar Verdiği Ürünü Gelip Almıyor
Ceva Taşıma Sırasında Hasar Verdiği Ürünü Gelip Almıyor
5
Çözüldü

Ceva Logistics Tahmini Teslim Tarihi Sorunu

profile
3 gün önce
110

"Müşteri temsilcisi aradı ve bugün teslim edileceğini söyledi ve teslim edildi. Teşekkür ederim ilgileri için."

Ceva logistics tahmini teslim tarihi 22-09-2023 olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçti hala dağıtıma bile çıkmadı. 2 gün önce müşteri hizmetlerini ...

5
Çözüldü

CEVA Logistics Sadece 1 Kere Arandık

profile
3 gün önce
238

"Şikayetimi çözümlediğiniz için teşekkür ederiz."

28/09/2023 tarihinde Kargomuz dağıtıma çıkarıldı ben evde yoktum kargo eşim adına gelecekti kargocu aradığı anda telefonu açamamış hemen geri dönmesin...

CEVA Logistics Sadece 1 Kere Arandık
CEVA Logistics Sadece 1 Kere Arandık

CEVA Logistics Geciken Kargo Teslimatı

profile
3 gün önce
193

N11den sipariş ettiğim NX0016178 takip numaralı kargom üç gündür yolda görünüyor. Ankara'nın merkezinde yaşıyorum. İstanbul'dan Ankara'ya bir haftadır kargom gelmedi. Yoğunluk olabilir ancak herkes aynı sorundan muzdarip. En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim.

CEVA Logistics Geciken Kargo Teslimatı

CEVA Logistics Ulaşılamaz Kargo Hizmeti

profile
3 gün önce
326

Kütahya lokasyonunda kargo bekliyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 25.09.2023 tarihinde Eskişehir'e ulaşmış durumda bekliyor. 4 gündür hiçbir hareket yok. Ne yapmam gerekiyor o kargonun Eskişehir'den Kütahya ya gelip bana teslim olması için? Çağrı merkezinizi aradım 15 dakika bekledim bağ...

Ceva Logistics Mezza Mobilya Trendyol Günlerdir Teslim Edilmeyen Ürünüm

profile
4 gün önce
272

17.09.2023 tarihinde 2254424558 sipariş numarası ile verdiğim TR0436683 takip numaralı ürün 19.09.2023 tarihinde gönderici firmadan Ceva Logistic firmasına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 25.09.2023 görünen kargomu firmanız tarafıma halen teslim etmedi. Kargonun nerede olduğunu bile bilmiyoru...

Ceva Logistics Mezza Mobilya Trendyol Günlerdir Teslim Edilmeyen Ürünüm

Ceva Teslim Edilmeyen Manisa Şubesi

profile
4 gün önce
175

Trendyol'dan sipariş verdim, ancak Ceva firması itinayla aradınız diyor. Tüm gün boyunca arayan olmadı ve adresim site olmasına rağmen teslim edilmedi. Güvenlik görevlisi gelen olmadığı beyan etti. Takip numarası TR0436373, 22.09.2023 tarihinden beri yolda. Teslimat tarihi 26.09.2023.

1

Ceva Logistics Sadece Mağdur Eder

profile
4 gün önce
159

Kesinlikle kötü bir kargo şirketi hiçbir şekilde şubelerine ulaşamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri desen saatlerce bekle ulaşsanda yardımcı oldukları bir şey yok. Kaç gün oldu. Dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama mesajdan başka gelen yok. Bu kargoyla çalışan hiçbir yerle iş yapmam bu saatten sonra.

CEVA Logistics Ürün Teslimatında Gecikme

profile
4 gün önce
286

Merhaba 17.09.2024 tarihinde vermiş olduğum VD0383476 numaralı siparişim, teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Anlaşmalı olduğunuz Ceva ile yapmış olduğum görüşme neticesinde yaklaşımlarından son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Ceva'ya iletişim no'ları üzerinden ulaş...

5
Çözüldü

Ceva'in Geç Kargo Getirmemesi Ve Bilgi Vermemesi

profile
4 gün önce
234

"En kısa sürede bana ulaşıldı ve ürünüm teslim edildi. Teşekkürler"

LJ001777 sipariş numarası ile Vivense'den dolap siparişi verdim. 12.09.2023 günden itibaren Ceva tarafından teslim alındı. 26.09.2023 teslim edileceği...

Ceva Kızıltepe Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
4 gün önce
195

Trendyol'dan aldığım XW0008541 takip numaralı ürünüm bir haftadır Kızıltepe şubesinde beklemektedir. Aradığımda ise herhangi net bir bilgi verilmemekte planlama yapıldığında gelir gibi bir cevap verilmektedir. Daha sonra aldığım farklı lojistik şirketlerinin getirdiği ürünler bile elime ulaşmışken b...

Ceva Kızıltepe Ürünümü Teslim Etmiyor
4
Çözüldü

CEVA Logistics Hatta Bekletme Ve Cevap Vermeme

profile
4 gün önce
244

"Mağduriyetim giderildiği için teşekkürler. Başka mağduriyetlerin olmaması için daha fazla personel istihdam edilmesini öneriyorum."

İade kargomu bildirmek için Ceva firmasının 0216 99924 40 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. 18 dakika bekletildim. Ve hattan düştüm. 2. Sefe...

Ceva Logistic Manisa Ürünümün Teslim Edilmemesi Hk.

profile
4 gün önce
448

Takip no: TR0438213 19.09.2023 tarihinde gönderici firmadan Ceva Logistic tarafından teslim alınan tahmini teslim tarihi 25.09.2023 görünen kargomu firmanız tarafına halen teslim etmemektedir. 23.09.2023 tarihinde evde misiniz diye pat diye aranıyoruz hiç işim yokmuş gibi her gün hizmetlerini evde a...

Ceva Logistic Manisa Ürünümün Teslim Edilmemesi Hk.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.