CEVA Logistics

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
CEVA Logistics ile ilgili bir şikayetin mi var?
6.748 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
79
1 gün önce

CEVA Logistics Vivense Mağazası Yine Teslimat Tarihini Uzattı

Vivense mağazasından Luna fan yatak aldım ve tahmini teslimat tarihim 16-22 Mayıs olarak belirlenmişti. Ancak Ceva, 23 Mayıs'ta teslim edilecektir diye bir mesaj attı. Ben de 23 Mayıs'ta arayarak teslimatı gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım yer nedeniyle kargom 27 Mayıs Cumartesi'ye ertelendi. Bugün t...

profile
290
2 gün önce

Ceva Her Gün Arıyor Ve Kargonuz Yarın Teslim Edilecek Diyor

Koçtaş'tan bir ürün aldım. İki gün önce Ceva lojistikten arandım yarın gün içinde kargonuz teslim edilecek ve gelmeden önce kurye arayacak dediler tamam dedim ve bekledim. Dün tekrar aradılar kargonuz yarın gelecek dediler ve şimdi yine aradılar kargonuz yarın gelecek dediler. Bir şey deniyorlar san...

profile
17
2 gün önce

Ceva Logistics Şirketi Hizmetlerinden Memnun Kalmadım

Ceva kargo şirketinin hizmet ve muhabbetinden son derece rahatsızım. Son derece kalitesiz hizmet ve insan ilişkileri bulunmakta. Parasını aynı anda ödediğim ve aynı anda kargo ettirdiğim ürünümü parça parça farklı günlerde göndermek istediler ve evde olmadığım için ürünümü teslim etmek istemedikleri...

profile
146
3 gün önce

CEVA Logistics Kargonun Elime Ulaşmaması

07/05/2023 tarihinde bir ürün almıştım. 25/05/2023 oldu ve hala kargom gelmedi. 3 haftadır siparişim gelmedi. Kargo takip sitesinde sürekli 'yolda' diyor. Telefondan aradığım zaman 'kargonuz bugün içinde elinize ulaşır' dendi ama 3 gün geçti hala gelen giden yok.

CEVA Logistics Kargonun Elime Ulaşmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
166
3 gün önce

CEVA Logistics Kusurlu Ürün İadesi Alınmıyor

Ceva 15 gündür kusurlu ürün iademi almıyor. Trendyol'dan Defalarca iade talebi oluşturdum. @Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hem Trendyol hem de Ceva adına tüm hukuki süreçleri başlatacağım. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. İade kodu:7350008493459351

CEVA Logistics Kusurlu Ürün İadesi Alınmıyor
CEVA Logistics Kusurlu Ürün İadesi Alınmıyor
CEVA Logistics Kusurlu Ürün İadesi Alınmıyor
profile
183
3 gün önce

Vivense Ve Ceva Logistics İade Sorunu

Ceva logistics iade sorunu 4 gündür iade için bekletiliyorum kargo no =VD0324860 Vivense'de konu üzerinde durmuyor umursamaz iki firma para iadesini yapamıyorlar... Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

profile
68
4 gün önce

Ceva Logistics Teslimata Gelmeden İade Kapsamına Alınan Ürün Sıkıntısı

22e416014 numaralı siparişim 08:30-21:00 saatleri arasında adreste olmamıza rağmen iade kapsamına alınmış ve bu hususta Kıraç şubesinde saat 17:10'dan itibaren telefonlara bakan yok. Ayrıca almış olduğum ürüne de ihtiyacım var, lüzumsuz yere tekrardan zaman kaybı yaşamak istememekteyim. Lütfen bilg...

profile
Eda
196
4 gün önce

Ceva Kargo Ve Yalanları

Ceva kargo sitenin girişine gelip telefona ulaşılamıyor bahanesiyle kargoyu teslim etmeden gittiği halde sesimizi çıkarmadık neyse deyip urunu tekrar aldık hem zaman kaybımız olduğu halde urunu tekrar aldık kendilerinin keyfi iade ettiği ürünü de 2 gündür kurye teslimatında göründüğü halde teslim ed...

profile
143
4 gün önce

Adres Yetersizliğinden Ürününü İade Etti Ceva

Vivense'den almış olduğum yatağı Ceva adres yetersiz diye ve irtibat kurmadan geri iade etmiş. Halbuki şubesine ev adresim 10 km yakınlığında. Ne aradı ne de eve geldi. 1 hafta kendisinde bekleyen ürünü geri iade etmiş. İnternette çıkan numarayı aradığımda bir bey efendi çıkıp yanlış numara deyip ka...

profile
132
4 gün önce

Aldığım Ankastre Setin Ceva Firması Tarafından Teslimat Olmaması

1 hafta önce anladığım ankastre set Ceva tarafından hala teslim edilmedi. Hep yolda gözüküyor. Bu yol ne zaman bitecek kurye ne zaman teslim alacak bu ürünü evde Ocak fırın yok 1 haftayı geçti. 24 saat sonra kargoda diye sipariş verildi ama ürün hala elime ulaşmadı

profile
Cem
184
5 gün önce

CEVA Logistics Hasarlı Ürün İade

Vivense'den almış olduğum MF0024429 kargo takip numaralı ürünümü 16.05.2023 tarihinde teslim edilmesi gerektiği halde, 23.05.2023 tarihinde hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünüm hasarlı olduğu için teslim almadım. Hem ürünüm geç geliyor hem de hasarlı geliyor. Bir an önce ürünümün iadesini gerçekleştir...

profile
211
5 gün önce

CEVA Logistics Teslim Edilmeyen Ürün

Vivense Mobilya internet mağazasından 27.04.2023'de 2f9905668961 sipariş no ile Karyola aldım. 22.05.2023'de önce Teslim edilemedi diye mesaj geldi. Hemen peşine teslim mesajı. Şaşırdım yazdım, Ceva Kargo güya bizi bulamamış ve ürünü iade etmiş kafasına göre. Gayet bulunur ve net bir adres. Hadi adr...

 
ceva-logistics-teslim-edilmeyen-urun-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
137
5 gün önce

Ceva Ürün Teslimat Sorunu

Vivense den almış olduğum dresuar teslim edilmedi. Bir haftadır ürün bekliyorum, alırken de özellikle çalıştığımızı evde olmadığımızı, teslimata çıktıkların da kesin bilgi veriyorlarsa sipariş vereceğimi söyledim. Kurye teslimata çıktığına dair herhangi bir mesaj almadım. Aranmadım. Ceva müşteri hiz...

Ceva Ürün Teslimat Sorunu
profile
131
6 gün önce
profile
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetime hızlı bir şekilde yanıt ve çözüm aldım teşekkür ederim”

CEVA Logistics Planlanan Teslim Tarihinin Sürekli Değişmesi, Kargonun Gelmeyişi

Vivense'den 18 Nisan'da almış olduğum dolap bir türlü bana teslim edilemiyor. Planlanan teslim tarihi sürekli ileri atıyor. Vivense'yle görüşüyorum yo...

profile
212
6 gün önce

Ceva Logistics tarafından teslim edilmesi gereken ürünüm şirketin iş bilmezliği yüzünden teslim edilmedi. Kafalarına göre iade etmişler. Biz burada kim oluyoruz? Sizin keyfinize göre mi alışveriş yapacağız? Beceremiyorsanız yapmayın. Bu işi insanları mağdur etmeyin. Koçtaş'tan 28.04.2023 tarihinde s...

Ceva Logistics Yapmış Olduğu Saygısızlık
Ceva Logistics Yapmış Olduğu Saygısızlık
profile
İrem sonuçtan memnun
  • 1 hafta önce
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
70
1 hafta önce
profile
Melike sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

Ceva Dağıtımda Olmasına Rağmen Kargoyu Getirmiyor

Deprem bölgesinde Gaziantep'te yaşıyorum. Yeni taşındığım eve masa takımı istettim. Adını ilk kez duyduğum Ceva inanılmaz yavaş kargo sürecinin ardınd...

profile
137
1 hafta önce

CEVA Logistics Yanlış Teslimat Ve Konu İle İlgilenmeme

29 Nisan tarihinde Ceva logistic şirketinin yapmış olduğu teslimatta 2 kutudan birisi başka bir kişiye aitmiş. Durumu aynı gün fark edip bildirmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. Defalarca hem kargo teslimatını yapan kişi ile hem ürünü aldığım şirket ile görüşme yaptım ama ilgilenen olmadı. Şirketi...

profile
36
1 hafta önce

Ceva Logistics Şikayet Var

Ceva lojistikten 18.05.2023 teslim edilecek denilen ürün elime gelmedi kırılacak bir malzeme aldım. Aradığım kişi ne tarih verdi ne ilgilendi Ceva gördüğüm anda bir şey almaktan vazgeçeceğim ürünü iptal edeceğim ve mağazayı her yere şikayet edeceğim.

Marka Profili

CEVA Logistics, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

CEVA Logistics, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.