to read complaints and reviews, or file yours.21.08.2026 tarihinde Adana Sarıçam Kürkçüler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Satın al...ma aşamasında ürünün tüple sorunsuz çalıştığı söylendi. Eve geldikten sonra teknik servisi kurulum için aradığımda benden ayrıca ücret talep edilince kurulumu kendimiz yapmak zorun
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmı için aldığımız günden itibaren sürekli arıza yaşadık ve bu sorunları defalarca ...gidermeye çalıştık. Sonunda 21 Ocak 2026 tarihinde ürün için değişim kararı verildi, ancak bugün 17 Ağustos 2026 olmasına rağmen yeni ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adana Koz
"Ürünü servise bırakacağım yenisini göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim, ü umarım en kısa sürede olur"
Kumtel marka cam ankastre ocağımı 2026 Ocak ayında Ümraniye Elalmış Caddesi’indeki BİM mağazasından satın alıp kurulumun...u yaptırdım. Ancak 06.08.2026 tarihinde yemek pişirirken, hiçbir darbe almamışken ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın ocak camı aniden patladı, cam parçaları mutfağa saçıld
"Şikayet mesajından sonra ilgili arkadaş aradı ve teknik ekip gelip sorunu çözdü teşekkür ediyoruz"
BİM Mersin Halkkent şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. ...Aldığımdan beri ocak kısmında üçüncü kez yanmama arızası yaşıyorum ve artık
"Kumtel müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
12.07.2025 tarihinde Balıkesir Bigadiç BİM v572 Abacı şubesinden Kumtel mar...ka tek gözlü ocak satın aldık. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra doğa
08.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel markasına güvenerek Kumtel da6 model ankastre ocak aldım. Ancak ocak camı b...irkaç gün önce çocuklarımla sofradayken resmen patladı ve cam parçaları etrafa sıçradı. Allah’tan kimseye bir şey olmadı ama evin içinde bomba patlamış gibi bir durum yaşadık, çocu
BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile
23 Temmuz Perşembe günü Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapılmadığı... için ocağı hiç kullanamıyoruz ve günlerdir mağdur durumdayız. Kurulum için Kumtel’i ve yetkili servisi defalarca aradım. Sadece bugün bile 20–30 kez arama yaptım. Telefonda müşte
"Teşekkür ederiz"
İstanbul Sultanbeyli’deki evimiz için BİM marketten Kumtel marka ankastre o...cak satın aldım. Kumtel yetkili servisi adrese gelerek ocağın kurulumunu ya
08.07.2026 tarihinde BİM Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak 9/a şubesinden Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda ocak yaklaşık 3 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor ve suyu kaynatacak kadar ısınma sağlamıyor. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağ
Haziran ayının başında yeni evim için BİM'den Kumtel marka 3’lü siyah ankastre set satın aldım. Doğalgaz bağlantısı yapı...lırken ocakta gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ürün yetkili servise verildi. Yaklaşık 1 ay boyunca “yenisi gelecek” denilerek bekletildim ancak ürün tamir edilmiş halde geri gönd
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumunun yapılması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ürünü BİM marketten al...dım, sonrasında kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini ve servislerini aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor
Kumtel marka ankastre seti BİM marketten yaklaşık 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, doğal gazlı ankastre ocak ve üze...rinde gaz kaçağı olduğu için ocak hiç açılamıyor; bu nedenle ocağı yaklaşık iki haftadır tamamen kullanamıyoruz. Kumtel yetkili servisi ile görüştüğümüzde aciliyetimizi özellikle
"Teşekkürler"
BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak (seri no: aol000399) satın aldım. Aldığımdan beri ocağın büyük gözü düzgün şekilde... yanmıyordu, zor ateşleniyordu. Servis çağırdım, ocağın çakmağını alıp götürdüler ve yaklaşık 1 ay boyunca ocaksız kaldım, bu süre boyunca küçük tüple, gerçekten çok zor şartlarda
21.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-A0L model ocak seti satın aldım. Aynı gün s...aat 13.28’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ve bana 2–3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak bugün 27.06.2026 olmasına rağmen ne gele
Kumtel markalı 3’lü set ürününü Balıkesir Edremit Altınkum’daki BİM şubesinden satın aldım. Yeni evime taşındıktan sonra... kurulumu için servisi çağırdım. Kurulum esnasında hem davlumbazda hem de ocakta sorun çıktı, servis görevlileri sorunu halledeceklerini söyleyip evde ocağı tamir etmeye çalıştılar
Kumtel marka ocak aldım, 2026 yılında Konya Beyşehir’deki BİM şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ocağın gözlerind...e arıza olduğu için Beyşehir’den bakan servisi aradım, gelip baktılar ve gözlerin bozuk olduğunu, parçayı iki gün içinde getirip takacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzeri
Kumtel marka 3’lü ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından satın aldık. Aldığımız günden ...beri ocak sürekli “çıt çıt” diye ses çıkarıyordu ancak bugün, 21.05.2026 tarihinde ocağı temizlerken ateş açma kısmından bir anda yoğun duman ve çok kötü bir koku gelmeye başladı.
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel mark...a ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver
08.05.2026 tarihinde BİM’in Kartaltepe Mah. Doğan Sokak No:1-3/A Bayrampaşa / İstanbul şubesinden Kumtel ankastre set sa...tın aldım. 09.05.2026 Cumartesi günü Kumtel yetkili servis çalışanı gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın dört başlığından en küçüğünün yerine oturmadığını, yamuk durduğun
Kumtel markasına ait ankastre set ocağımızı yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul’da bir BİM mağazasından satın almıştık. 2 May...ıs 2026 tarihinde ocakta yemek pişerken sadece bir göz yanıyorken aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocak camı komple kırılarak tuzla buz oldu. Cam, küçük parçalar halinde
08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspira...tör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı
Airfryer1.305
Ankastre Fırın2.032
Ankastre Set5.273
Aspiratör412
Barbekü10
Bulaşık Makinesi184
Buzdolabı195
Davlumbaz1.175
Elektrikli Düdüklü Tencere20
Elektrikli Isıtıcı294
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı308
Fırın773
Halı Yıkama Makinesi97
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima441
Mikrodalga77
Ocak2.572
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.456
Süpürge60Şarjlı Mop52
Tost Makinesi120
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör477Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
