to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Eksik Ayak Lastikleri Cam Ocağa Zarar Veriyor
BİM Sarıçam Ahmet Zenbilci Bulvarı şubesinden bu ay satın aldığım Kumtel ankastre setimin ocak demirlerinde ciddi bir eksiklikle karşılaştım. Ocak demirlerinin altındaki boşluklara takılması gereken küçük koruyucu lastikler paket içeriğinde yoktu ya da kurulum sırasında takılmadı.
Şu an ocak demirlerini yerleştirdiğimde metal kısımlar doğrudan cam yüzeyin üzerine oturuyor. Bu nedenle ocağı her kullandığımda veya temizlerken camın çizilme ve zarar görme riski oluşuyor. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam açıkçası hayal kırıklığı yarattı ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Ürünü güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için, ocak demirlerinin altına takılması gereken eksik ayak lastiklerinin tarafıma kargo ile ulaştırılmasını ve bu basit ama kritik hatanın en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Eksik Ayak Lastikleri Cam Ocağa Zarar Veriyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
