Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Zara'dan üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde bir adet body ve bir adet t-shirt için 5447*****99 numaralı siparişi verdim. Uygulamada 14-15 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi de güncellenmiyor.

Siparişimin durumu hakkında ne uygulamada ne de başka bir kanalda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da gecikmenin sebebi açıklanarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.