to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tek Gözlü Ocak 3 Dakikada Duruyor Ve Isınmıyor
08.07.2026 tarihinde BİM Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak 9/a şubesinden Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ocak yaklaşık 3 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor ve suyu kaynatacak kadar ısınma sağlamıyor. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağmen normal bir pişirme işlemini bile tamamlayamıyorum.
Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Kumtel servisine başvuru yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, arızalı ürünün incelenerek tamirinin yapılması veya ayıpsız bir ürünle değişimi ya da gerekirse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Tek Gözlü Ocak 3 Dakikada Duruyor Ve Isınmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
