to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. Kumtel servis tarafından 06.03.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak ocağın küçük gözü ilk kullanımda, 09.03.2026 tarihinde fark ettiğim üzere eğri duruyor. Durumu fark ettikten sonra Kumtel servis ile görüştüm, tarafıma 5 iş günü içinde...
2025 yılı Ekim ayında aldığımız Kumtel ankastre set üstü ocak, 21 Şubat’ta çakmak arızası vermeye başladı ve çakmak tamamen çalışmaz hâle geldi. Şu an ocağı kullanmakta zorlanıyoruz; ileride tamamen bozulacağından da endişe ediyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümüzde, ankast...
Kumtel markalı set üstü ankastre ocak setini yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2–3 aylıkken ocakta çakmak kısmında çıt çıt arızası başladı ve alev kendi kendine sönme problemi ortaya çıktı. Aradan geçen zamanda bu sorunlar hiç düzelmedi, hâlâ ocakla resmen mücadele ediyorum. Bu ar...
9647322 kayıt numarası ile düğmelerden birisi dolmuyor diye arıza kaydı oluşturdum. Kumtel servisinden gelen yetkililer, cihaza bakıp sıvı teması olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ocağı sökmeden karar verip ayrıldılar. Düğme için 1400 TL ücret talep ettiler ve işlemi yapan Kumt...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, üç parça eksik olduğunu belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Eksik parçaları piyasadan çok daha uygun fiyata kendim temin edip kurulumunu yaptırdım. Ancak yetkili servis, kendi tekliflerini kabul etmediğim içi...
Birkaç ay önce ocak aldık. Ocağın havalandırma borusunu yapmadan, sanki süslü kalacak şekilde bırakıp gittiler. Aradığımda ise muhatap bulamıyorum. Telefonu yüzüme kapatıp, 'Yok, biz yardımcı olamıyoruz.' diyorlar ve farklı bir numara veriyorlar. O numarada ise yabancı birisi bir şeyler söyleyip kap...
BİM den Kumtel set ustu ocak aldim.cok is çıkarıyor. Tencere çaydanlık ne varsa hepsi simsiyah oldu. Ocak gözleri çok fazla yanıyor. Sürekli tencere tava , çaydanlık altı temizliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Tavsiye üzerine aldım. Kumtel de kötü bir marka değil.
"Arayıp tepsi hediyesi göndereceklermiş teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden ankastre seti aldım. 06.03 tarihinde servis açtırdık fakat Kumtel servis ne saat veriyor ne de gün. Ramazan ayında evdeki ocağı ...
8544459 servis kodu ile geldiler. Mersin Mezitli. Kumtel ocak aldım kuruluma geldi servis. Ocağı kurdu. Kontrol etmeden sisteme arızasız kuruldu onayı vermiş. Sonrasında kontrol etti. Düğmenin ikisinin gaz emniyeti bozuk çıktı. Arıza açacağız dediler. Değiştirmek istesek dedim biz sistemi kapattık d...
Trendyol'dan Kumtel marka set ustu ocak aldım 22 ki ocakta servis kurulumunu yaptı. Evde sürekli bir gaz kokusu vardı bu aksam ocak ve dogalgaz borusu...
Az önce Kumtel Ocak servisi geldi, kurdu. Ücretsiz servis denmesine rağmen benden 300 TL bedel aldı ve kurulum yaptığı ocak şu an gaz kaçırıyor. Gelen servisin cebini aradım, 'Flex sorunlu' falan filan dedi. Benim eski ocağımda gaz kaçağı falan yoktu, bu benim sorunum değil. Derhal ilgilenmesini ist...
Kumtel ankastre set aldık. Servis kurmaya geldi. Kurulumunu yaptı ama ocağın bir gözü çalışmadı. Yetkili servis eksik parça dedi ve parçanın gelmesi 2 ay sürer dedi fakat bir türlü eksik parçayı takmaya gelmediler. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradık, yine gelen giden arayan olmadı. Mağduriyeti...
Merhaba, 5 gün önce Kumtel 70 litre fırın aldım. 3 defa kullandım. Aradan 20 dakika geçtikten sonra kendiliğinden kapanıyor ve sonra yine açılıyor, ıs...
Kumtel set üstü ocağı 5 ay önce aldım. Kullanımında bir problem yok. Gayet güzel çalışıyor. Fakat ocak demirlerinin boyaları ve plastik papuçları sıcağa dayanıklı değilmiş. Boyası attı ve papuçları eridi. Ama sadece sorun bu değil. Esas sorun garanti belgesi üzerindeki iletişim numarasını defalarca ...
Şikayetim Van Kumtel servisiyle ilgilidir. Yaklaşık 1 yıldır almış olduğumuz Kumtel marka 3'lü setimizin ocak çakmağı çaktığında evin elektrik sigortasının attığını 0850 333 5685 numaralı müşteri temsilcisine 06.08.2024 tarihinde belirttim. Beni bir elektrikçiyle görüşüp halledemezsem 0543********94...
Satın aldığım Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set (LX-410BF - B66-SF2(AT) (4PRO) - Dp6-Rbg) Ankara'nın göbeğinde 1 haftada ancak kurulabildi. İlk kullanımda fırının ön camı patladı. 2 haftadır da ön cam siparişinin gelmesini bekliyoruz. Bu kadar hantal bir servis hizmeti olması ve ilk kullanımda bu...
"Amacımız kimseyi işinden etmek değil sadece bizim başımıza gelen başkasının başına gelmesin. Teşekkürler..."
Kayseri'den Kumtel marka ocaklı fırın satın aldık. İlçede ikamet etmekteyiz. Kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmiş olmasına rağmen bizden 400 TL'lik ...
Üç gündür hem eşim hem de ben 0850 333 5685 numaralı Kumtel servisini arıyoruz, ancak bize dönüş yapılmıyor. Maalesef bu durum çok ilgisizlik. Eğer ilgilenmeyecekseniz, satışını yapmayın. Fırın ve ocak seti aldık, kurulumu için ulaşmaya çalışıyoruz fakat hiçbir şekilde irtibat kuramıyoruz. Size en.....
Kumtel bizi inanılmaz derecede mağdur etti. Biz midi fırın almıştık, 15 Mart'ta bize teslim edildi. 16 Mart'ta iade işlemi gerçekleştirdik. Sıfır kullanım; mutfağa, dolaba sığmadığı için küçüğünü almak istedik. 18 Mart'ta iade teslim edildiğine dair bildirim geldi ama bugün 27 Mart ve ne iade onayı ...
Kumtel'den aldığım ankastre set arızalı çıktı. Ürünün fırını tamamen çalışmıyor. Yetkili servisten gelip baktılar, voltaj kaynaklı garanti kapsamına girmez deyip gittiler. Merkezi aradım bir şey yapamayacaklarını söylediler. Nasıl bu kadar basit kestirip atıyorlar anlamadım. Yeni aldığım sıfır ürün ...
8 gün önce internetten ocak aldık. 2 gün sonra küçük gözü yanmamaya başladı. 5 gündür de müşteri hizmetlerini arıyorum, ne dönen var ne cevap veren. Aldığıma pişman oldum. Bir daha Kumtel mi kesinlikle bir de iyi diye aldık. Bu nasıl bir şey?
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
