KO-420

22.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kumtel KO-420 F-AAOA model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9867010). Kurulumun yapılacağı adres: Efeler Mah. 324 Sk. S**** Apartmanı Apt., Dış Kapı No: 38, Kat: 1, Daire No: 2, Buca/İzmir. Ürünü Trendyol’dan kapalı kutu olarak satın ald...

23 Ağustos'ta Kumtel ko-420 model ocak satın aldım. 08.09.2025 Pazartesi günü kurulum için 9610400 numaralı servis kaydını oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ocak kurulmadığı için doğalgaz firması da doğalgazı açamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ser...

Kumtel KO_420 model ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulumu için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9539280). Servis yetkilileri cuma günü geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelinmedi. Ocağım yeni ve garanti kapsamında olm...

Kumtel KO-420/430F set üstü ocak satın aldım ve 1 hafta önce, cumartesi günü kurulum için kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9470439). Kurulumun İstanbul Küçükçekmece adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dön...

Kumtel markasına ait set üstü ocak satın aldım ve kurulum için bugün randevu aldım. Yetkili servis geldiğinde, tezgah ile aspiratör arasında 75 cm mesafe olması gerektiğini belirterek kurulum yapmadı. Bu şart bana ne satın alma aşamasında ne de randevu oluştururken bildirilmedi, ilk kez kurulum günü...

13/08/2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak doğal gazlı set üstü ocak kurulumunun 16/08/2025 Cumartesi günü yapılmasını talep ettim ve özellikle hafta sonu müsait olduğumu belirttim. Ancak tüm ısrarlarıma ve hafta sonu gelmeleri yönündeki ricalarıma rağmen, servis ekibi belirtilen tari...

1 Ağustos’ta Bursa Gürsu’daki adresimiz için Kumtel ankastre set kurulumu talebinde bulunduk. Telefonda 3-5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan oldu. Defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aradık, telefonlar uzun süre çalıyor fakat k...

Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden Kumtel ko 420 model set üstü ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana büyük göz kendi kendine sönüyor ve tekrar çalışmıyor, ayrıca ocak yemek yaparken aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle 1 yıl içinde 2 defa yetkili servise başvurdum. Her iki seferde de servis...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel KO-420 F-AOB set üstü gazlı ocak seti siparişi verdim ve 3 gün sonra 9633255663 numaralı kargo ile Ankara Altındağ Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki adresime teslim aldım. Ürün elime geçtiği günden bu yana, her gün defalarca kez Kumtel’in 850 333 5685 numaralı müşt...

Kumtel setüstü ocak aldım. Flexi borusunun uzun olduğunu ve kısaltılması gerektiğini söyledi, 650 TL aldı. Benim boşluğuma geldi, çok pahalı olduğunu belirttim. Buradaki nalburda ise 180 TL imiş. Ayıptır ya, kadın olarak anlamayabilirim ama servisin bunu yapması kabul edilemez. Hep bir koparma peşin...

13.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden ko-420 f model LPG uyumlu emaye ocak siparişi verdim. Site üzerinde ürünün 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimi takip etmek ve bilgi almak için hem tele...

Trendyol'dan Kumtel Ko-420 f model İnox set üstü ocak aldık. Kurulumu yapıldı, servis geldi ancak ocağın en küçük gözü kendi kendine hep sönüyor, en büyük gözü hiç gaz vermiyor yani resmen ocağı kullanamıyorum. Kim ilgilenebilir lütfen sorunumu çözsünler ilgili yetkili kişilere duyurmak için şikayet...

İnternet sitesinden aldığım set üstü ocağın kurulumunu bir türlü yaptıramadım. Bana üç iş günü içinde gelebileceğini söylediler. 17 Mayıs Cumartesi günü aradım, çarşambaya kadar geliriz dediler. Çarşamba günü aradım, yarın ancak gelebiliriz dediler. Neden böyle olduğunu sorduğumda, telefondaki görev...

Kumtel firmasının bir mağazadaki satış promosyonundan ocağını satın aldım. Ocağın kurulumu için servisi aradım, servis eski ocağının sökülü olması ve yerinin boş olması gerektiği, söküm işlemini yapmadıklarını söyleyerek beni uyardı. Ben de uyarıya dikkate alarak nalbura eski ocağımı söktürdüm. Kumt...

Kumtel'in kendi internet sitesinden set üstü ocak siparişi verdim. 10 Nisan tarihinde Kumtel, Hepsijet kargo firması ile çalıştığı için ürünüm dört gündür bekletiliyor. Bunu Kumtel'in müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise kendilerinin yardımcı olamayacağını, kargo şirketinin bu konuda yardımcı olab...

Set üstü ocak kurulumu için 1 haftadır kimse gelmedi. Kayıt alındı 3 iş günü denildi. Yapılacak işlem çok kolay ama garanti kapsamından çıkmasın diye yapamıyoruz. Evde yemek yapamıyorum. Bu yüzden. Hayatımda böyle saçmalık görmedim. Acil dönüş bekliyorum

Trendyol'dan yetkili satıcıdan Kumtel ko-420 set üstü ocak aldım ve teslim edildi. 3 Mart pazartesi günü Kumtel'i arayıp ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. Aradığım kişi çarşamba gününe randevu oluşturmuş, bana da yalnızca pazartesi ve perşembe günleri bulunduğunuz yere hizmet veriliyor, bugün gelm...

Yeni Kumtel ankastre set aldım, servis gelip hiçbir şekilde kurulumu yapmıyor. Defalarca aradım, R****** geldi. Yemek yapamıyoruz, ocak takılmadığı için doğalgazımız açılmıyor. Perişan olduk. Servis istiyoruz. Çok acil yardımcı olun, en yetkililere sesleniyorum, servis yollayın.

Kumtel firmasından aldığımız set üstü ocağı bir hafta geçmesine rağmen kurulumunu yapmaya gelmediler. Söz konusu Kumtel firmasının yetkili servisinden ve ulaşılamayan müşteri temsilciliğinden şikayetçiyim. Bir haftadır bekliyoruz. Bu nasıl bir servistir? Kumtel'den şikayetim var, şikayetimin gideril...