to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Antakya Servisinin 15 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Kaçak Bağlantı Sorunu
Kumtel ankastre seti satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis 4 gün sonra evime geldi. Servis işlemi bittikten sonra Aksa Gaz ekipleri kontrole geldi ancak ankastre bağlantısında kaçak olduğunu söyleyerek doğalgazı açmadan geri gittiler. Evde şu an ocak kullanamıyor, sıcak su olmadığı için banyo dahi yapamıyoruz.
Aynı gün Antakya Kumtel servisini arayıp bağlantının yanlış olduğunu, gelip düzeltmeleri gerektiğini bildirdim. O günden bu yana tam 15 gündür bekliyorum. Defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde “bugün gelecek teknik ekip” denilerek oyalanıyoruz fakat kimse gelmiyor, verilen sözler tutulmuyor. Bu süreçte özellikle Antakya Kumtel servisinin ilgisiz ve sorumsuz tutumundan son derece şikayetçiyim.
Kumtel Antakya servisinin hatalı yaptığı ankastre bağlantısını acilen düzeltmesini, doğal gazın güvenli şekilde açılmasına engel olan bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Antakya Servisinin 15 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Kaçak Bağlantı Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
