Paycell Kartım Açılmadığı İçin 10 Günlük Mağduriyet Ve 100 Bin TL Zarar

Paycell kartımın fatura tutarı hesabımdan çekildiği halde ayın 2’sinden beri kartım kullanıma açılmadı. Yaklaşık 10 gündür kartımı kullanamadığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında zarara uğratıldım.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca şubeye giderek derdimi anlattım. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kimse somut bir adım atmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Kartımın derhal kullanıma açılmasını, kartımdan kesilen tutarla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uğradığım zararla ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.