N11'de Şok Fiyat Artışı Ve İndirim Kodu Yanıltması

10.11.2026 gecesi N11 üzerinden Shark HP300EU neverchange5 Max Clean Sense lq Hava Temizleyicisi ürününü satın almak üzere sepete ekledim. İnfluencer D**** B****’nın paylaştığı deryabalta3000 indirim kodu ile ürünün satış fiyatı 12.999 TL, indirimli fiyatı ise 9.999 TL olarak görünüyordu. Gece geç saat olması nedeniyle satın alma işlemini sabaha bırakmaya karar verdim.

Ertesi gün sabah saat 08.00 civarında aynı ürünü satın almak için tekrar siteye girdiğimde, ürünün fiyatının 12.999 TL’den 14.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aynı 3.000 TL’lik indirim kodunu uyguladığımda ise son fiyatın 11.999 TL’ye çıktığını fark ettim. Yani bir önceki gece sunulan kampanyaya kıyasla tüketiciye fiilen 2.000 TL daha pahalı bir fiyat sunulur hale gelinmişti.

Bu durum, tüketiciye 3.000 TL indirim uygulanıyormuş gibi bir izlenim verilirken, liste fiyatı artırılarak kampanyanın gerçek avantajının ortadan kaldırılması anlamına gelmektedir. Ayrıca bu kampanyayı kendi takipçilerine duyuran influencer’ın da güvenilirliği zedelenmekte, paylaştığı kodun duyurduğu koşullarla geçerli olmaması nedeniyle influencer dolaylı olarak zor durumda bırakılmaktadır.

Bir tüketici olarak, gece 12.999 TL liste fiyatı ve 9.999 TL indirimli fiyatla gördüğüm bir ürünün, ertesi sabah indirim kodu aynı kalmasına rağmen 2.000 TL daha pahalı hale geleceğini öngörmem mümkün değildir. İndirim kampanyalarının tüketiciye gerçek bir fiyat avantajı sağlaması gerekirken, bu örnekte fiyat artırılarak indirim varmış algısı yaratılması güven zedeleyici bir uygulamadır.

Bu nedenle, Shark HP300EU neverchange5 Max Clean Sense lq Hava Temizleyicisi için uygulanan bu fiyat değişikliğinin incelenmesini, 10.11.2026 gecesi geçerli olan 12.999 TL liste fiyatı ve 9.999 TL indirimli fiyatın hangi gerekçeyle değiştirildiğinin açıklanmasını, fiyat artışının hangi tarih ve saatte yapıldığının net olarak ortaya konulmasını talep ediyorum. Ayrıca influencer D**** B**** aracılığıyla duyurulan deryabalta3000 kodunun tüketicilere başlangıçta duyurulan gerçek kampanya koşullarıyla uygulanmasını ve tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olan bu fiyatlandırma uygulamasının düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu uygulamaya ilişkin olarak ilgili kurumlara Reklam ve Haksız Ticari Uygulama şikâyetinde bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.