Kumtel Ankastre Set ocak

Kumtel ankastre set kurulumu için 28.07.2025'de yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. 3-5 gün içinde size dönüş yapacağız dediler, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir servis hizmetinin olduğunu bilmiyordum. Evde fırın, ocak ve haliyle set kurulu olmadığı için doğalgazı açtıra...

Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...

Kumtel firmasından kampanya dahilinde Ankastre set aldık. Kurulum talebi oluşturduk. Bugün eve gelen servis ocağın ölçüsünü almak için çıkardığımız ocak garantiden çıkar dedi. Ayrıca davlumbaza gelen kablo yerini bahane ederek kuramayız böyle olmaz falan dediler. Bende kardeşim böyle anlayış olmaz g...

Kumtel yetkili servisi gelip ocak bağlantı hortumuna 500 TL ücret istedi. Almayacağımı söylediğimde garanti kapsamı biter dendi, davlumbazım takılmadı, sığmaz dendi. Mutfakta çöpler kötü halde bırakılıp, her yer dağıtılıp gidildi. Hiç memnun değilim. Çok kötü bir deneyimdi.

25 Temmuz Cuma günü BİM’den aldığım Kumtel siyah ankastre set için aynı gün servis kaydı açtırdım ve bana 9341560 numaralı kayıt bildirildi. Bir haftadır kuruluma kimse gelmedi ve bu süre boyunca evimde ocak olmadığı için yemek yapamıyorum, ailecek sürekli hazır gıdalarla beslenmek zorunda kalıyoruz...

Burası aşırı sorumsuz bir yer. Hepsiburada üzerinden ankastre set aldım ancak geldiklerinde türlü bahanelerle ocak ve davlumbazı kurmadılar. Sadece fırını yerine koyabileceklerini söylediler. Fırını yerine koyarken de daha iki gün önce aldığım buzdolabını boydan boya çizdiler. Ayrıca ikinci servis ü...

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturdum fakat 7 iş günü oldu. Arayan ya da gelen olmadı. Defalarca aradım şikayet bildirdim fakat hala bir dönüş yok. Ankara/Elmadağ ilçesi servisin geleceği bölgeye yarım saat mesafede. Bu kadar uzamasının açıklaması ne olabilir ...

Kumtel ankastre set aldık ama kurulum için ne çağrı merkezine ulaşabiliyoruz, ne de defalarca kurulum formu doldurduğumuz halde dönüş alabiliyoruz. Ankastre setin ocağı takılmadığı için doğalgazcılar sızdırmazlık testi yapamadıklarını ve bu yüzden doğalgazı açamayacaklarını söylüyorlar. Ne doğalgaz ...

Ankara/Pursaklar’da BİM mağazasından aldığım Kumtel Flora ankastre setin kurulumu için iki gündür Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon saatlerce çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş de yapılmıyor. Ürünü 25 Temmuz’da s...

Merhabalar. İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün Hepsijet tarafından çok hızlı bir şekilde ulaştırıldı. Ben de hemen servis için kayıt oluşturdum. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hala montaj için gelen olmadı. 1 haftadır servisin gelip fırının ve ocağın fişini prize takma...

Kumtel Ocak kurulumu için yetkili servis geldi, telefonda anlaştığımız üzere mevcut olan elektrikli ocak ı 150 TL karşılığında çıkartacaklardı, fakat maalesef ekte gördüğünüz üzere mevcut elektrikli ocak çıkarılırken Kumtel görevlisi tarafından kırıldı. Kendisine bunu nasıl çözeceğimizi sordum, "Siz...

Kumtel marka ankastre set aldım. Bir hafta önce servisi aradım, iki gün sonra geri dönüş yaptılar. Dolabın ayağını kesin, ikili priz takın, sonra tekrar randevu oluşturun dediler. Söylediklerini aynı gün yaptık. Şimdi üç gün geçti, hâlâ gelmediler ve hafta sonu girdi. Yeni taşındığım evde ocak yok, ...

Yeni bir eve taşındık, Kumtel'den ankastre set aldık. Setin geldiği gün merkezi arayıp kurulum için servis talebinde bulundum. Doğalgaz firması gaz açımı için geliyor. Ocak bağlı değil, gaz açılmıyor. Servisi arıyoruz, sabit hattına ulaşmak imkansız. Evde hasta bir yaşlı var, günlük banyo yapması ge...

Kumtel marka ankastre set için 17.08.2025 tarihinde servis kaydı oluşturmama rağmen, bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ arayan ya da soran kimse yok. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, durumun aciliyetini bildirdim; ancak sadece telefonda görüşmeyi sonlandırmak için konuşuldu. İnsanlarla dal...

Kumtel ankastre set kurulum için 1 haftadır bekliyoruz. Arıyoruz telefona cevap veren yok SMS'ten form dolduruyoruz geri dönüşle alakalı hiçbir şey yok. Bu nasıl bir ilgisizlik paramızla rezil oluyoruz. Evde ocak yok fırın yok bağlanmasını bekliyoruz ama kime ulaşacağız belli değil. Acilen mağduriye...

19.06.2025 tarihinde Kumtel'den ankastre set satın aldım; ancak ürünün içinden ocak çıkmadı. İki hafta boyunca ocak için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, fakat sürekli aynı yanıtları aldım. 'Mail atıldı, dönüş bekliyoruz' denilerek süreç uzatıldı ve ocağın nerede olduğu konusunda kimse bilgi vere...

4 gün önce aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için usta geldiğinde, davlumbazın bozuk olduğunu söyledi ve takmadı. Davlumbazın bozuk olması nedeniyle ocak ve fırını da takmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir bilgi veremeyen danışmanlarla karşılaştım, ne yapmam gerektiğini bile söylem...

Kumtel ankastre set kurulum için 1 haftadır bekliyoruz. Servis çağrısı oluşturduk. Kurulum için bu kadar zaman bekletilmek başka bir markada bunu yaşamadım. En geç 2 3 gün içinde gelinir. Bizde de 3 iş günü dediler. Evde ocak kullanamıyoruz. Acil destek bekliyoruz

Kumtel ankastre setin kurulumu için çağrı merkezini arıyoruz ulaşamıyoruz. Sitedeki canlı destekte hiçbir işe yaramıyor, muhatap bulamıyoruz karşımızda. Ocağı kullanamıyoruz. Şu an, kurulumu bekliyoruz ama kimseye ulaşamıyoruz. Kurulum için web üzerinden form doldurduk gönderdik 5 gündür kimse geri ...

Kumtel resmi sitesinden ankastre set aldık. Ürünler parça parça gelmeye başladı. Davlumbaz ve ocak geldi. Siparişi vereli 1 ay oldu, fırın hâlâ elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlanıyoruz; 'Biz sistemde göremiyoruz, kargo kodunuz çıkmıyor' gibi şeyler söyleniyor. Asla bir çözüme ulaş...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka aspiratör ve ocak satın aldım. Almış olduğum ürün yaşlı anne ve babamın evine kurulması için talep oluşturdum. LPG uyumlu olduğunu için farkını vermek suretiyle kurulumun devam etmesi yönünde karar aldık. Servis kurulum yapılacak yerin boşaltılması gerektiğini aksi...

Kumtel ankastre set aldım. Yeni apartman olduğu için tüple kullanacağımı servis personeline ilettim. Kontrol ettiğimde ocağın yerine oturmadığı tüp için bir bağlantı noktası ayarlanmadığını kendilerini ilettim. Tekrar kayıt açmam istendi iki haftada iki kayıt açtım gelen giden yok. O sırada bir defa...

Bim'den aldığım ankastre set için hâlâ kuruluma gelinmedi, randevu oluşturuldu. Mağdur olduğumu dile getirdiğim halde kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkânsız gibi bir şey. Evimde ocak yok, günlerdir bekliyorum. Bugün daha bekleyip ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Gerçekten sorumsuz...