İzinsiz Getir Perakende Satışı İşlemi İçin 477,94 TL İade Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 18:41’de Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Getir perakende satış” adına 477,94 TL tutarında harcama yapıldığını Akbank mobil uygulamasındaki işlem hareketlerimde fark ettim. Bu işlem geçmiş siparişlerimde ya da herhangi bir alışveriş kaydımda görünmemekte ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş durumdadır.

Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede işlemin bilgim dışında yapıldığını teyit ettiler ve güvenlik gerekçesiyle kartımı kapattılar. Ancak iznim olmayan bu harcama nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Paycell / Getir perakende kart operasyon bölümü üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 477,94 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu işlemin nasıl ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.