M66-22 BF

Trendyol üzerinden Kumtel ocak aldım. Ürünü alalı bir haftadan fazla oldu. Hiçbir şekilde kurulumu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Pazartesi günü bana teslim edilen ürün için, Çarşamba veya cumartesi günü kurulumu gerçekleştirileceği söylendi. Herhangi bir saat aralığı da belirtilmedi. Art...

BİM'lere gelen ankastre setinden almıştım. Çağrı merkezi ve kurmaya gelenler aşırı derecede kotu. Çağrı merkezine ulaşılamıyor. Hadi ulaştınız diyelim eksik bilgi veriliyor. Kurmaya gelenlerde bir turlu gelemedi. Zaten aldıktan yaklaşık 2 ay sonrasında kurulum oldu. Onun dışında fırının içinde 1 tep...

Ankastre set aldım kurulum için arkadaşlar aradığında henüz mutfak tezgahım ocak için kesilmemiş olduğundan kuruluma gelemediler. 1 hafta geçmeden tezgahı kestirdim ve yetkili servisler telefonlarıma cevap vermiyor. Kumtel müşteri temsilcisini aradığımda telefonu cevaplayan olmuyor. Tezgahı kestirel...

Merhaba, ben 2 ay önce BİM Aktüel'den Kumtel ankastre set aldım. Sakarya Karasu'daki evime monte etmeleri için yetkili servisi çağırdım. Ocak ve davlumbaz takıldı fakat fırının motoru küçük, yanlış takılmış. Büyük motorla değiştirilecek denerek ürünü aldılar. 2 aydır bekliyorum. Ortada fırın yok, he...

Bir yıla yakın oldu. Kumtel firmasını arayıp ocak ile ilgili sorun olduğunu söyledim. Kaç defa aradım, garantisi devam ediyor ve hala yetkili servis gelmedi. Bu hafta da gelmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayet edeceğim. Gerekirse dava bile açarım. Çok mağdur olduk.