1
Kırık Fırın Kapağı Ve Servis Raporu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
23 Mayıs 14:31662
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ve problemimize sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setocak
1.228 şikayet
1
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Keyfi Bayram Öncesi Ertelemesi Ve Mağduriyetim
23 Mayıs 13:51685
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
5
Çözüldü
23 Mayıs 10:54365
"Sağ olun"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Bayram Sonrası Net Tarih Belirtilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
23 Mayıs 08:56439
15.03.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre set için yetkili servise 22.05.2026 tarihinde ulaşabildim. De...falarca arama sonucunda randevu oluşturuldu ancak bayram sonrası gelebilecekleri söylendi, net bir gün verilmedi. Önce sadece bayram sonrası gelecekleri belirtildi, gün sorduğumda
4
Çözüldü
Kumtel Servisi 3000 TL Ek Ücret İstedi, Montajı Gerçekleştirmedi
22 Mayıs 21:39691
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Ücretsiz Kurulum Vaadi Aksine Randevu Ve İletişim Sorunu
22 Mayıs 17:09492
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
5
Çözüldü
Kumtel Servisi Bayram Öncesi Kurulumu Geciktiriyor Ve Çözüm Sunmuyor
21 Mayıs 17:011.681
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
5
Çözüldü
Kumtel'den Kurulumun Gecikmesi Ve Mağduriyet
20 Mayıs 10:21668
27 Nisan Pazartesi günü BİM’den Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın a...ldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Kumtel servisine kayıt açtırdım, be
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Lekeye Haksız Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Servis İtirazı
19 Mayıs 22:35468
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım sorunum çözülmesi adine elinden gelen tüm yetkiyi kullandı sorunum düzelmesi durumunda tekrar güncelleme yapacağım teşekkürler"
5
Çözüldü
Kurulum Randevusunda Servisin Keyfi Davranışı Zaman Kaybına Ve Ürün İadesine Neden Oldu
18 Mayıs 13:59762
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
Öne ÇıkanKonular
1
Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs 15:37841
Kumtel Home beyaz ankastre set (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulum randevusu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...rağmen net bir bilgi ve tarih alamıyorum. Ürünler Ankara Sincan Saraycık’taki evimde kurulum için bekliyor, kutuları bile açılmadı. Müşteri hizmetlerini en son 14 Mayıs tarihinde
Kumtel Yetkili Servisinde Haksız Ücret Ve Tehdit Şikayeti
13 Mayıs 09:451.408
Kumtel markasından almış olduğum Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set ve Kumtel Dijital Siyah Ankastre Fır...ın B66-SF2 (DDT) ürünlerimin montajı için 5 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Uzunköprü bölgesine hizmet veren Kumtel yetkili servisi Elit Teknik ile işlem gerçekleştirdim. Montaj için g
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Sözünü Tutmaması
12 Mayıs 21:28881
Kumtel marka üçlü ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 9163049014. Kurulum için 5 Mayıs tarihin...de Kumtel yetkili servisini arayarak talep oluşturdum. Bana 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Süre dolduğu
Randevu Saati Belirtilmemesi Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi
9 Mayıs 10:33918
Kumtel ankastre setim için 07.05.2026 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Saat 17:35 civarında Kumtel yetkili servisi ...tarafından aranarak 08.05.2026 tarihinde gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi. 08.05.2026 tarihi hafta içine denk geldiği ve
1
Kumtel Ankastre Setinde Sıcak Düğmeler Ve Keskin Kenarlar Güvenlik Tehdidi
8 Mayıs 00:282.287
Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını k...ullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Seti Montajında Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Mayıs 13:132.530
"İlgilerinden dolayı Kumtel firmasına teşekkür ederim Hızlı çözümlerinden dolayı Benim sorunum firma ile değildi zaten Servisle ile ilgiliydi Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim Kumtel ailesine"
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazalarından satın aldım. Satın alm...a sırasında kurulum için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi, ben de
5
Çözüldü
Zorunlu Olmayan Karbon Filtre Satışı Ve Tamamlanmamış Davlumbaz Kurulumu
5 Mayıs 07:351.538
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
1
Kumtel Servisinde Randevu İhlali, Eksik Kurulum Ve Hakaretli Tutum
3 Mayıs 17:46905
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim
Yanlış Adresten Kurulum Gecikti Ve Mutfak Kullanılamaz
2 Mayıs 13:151.426
Kumtel markasından online olarak bir ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. 23 Nisan tarihinde kurulum için ...güncel adres bilgilerimle kayıt oluşturdum ve hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu kurulum rica ettim. Buna rağmen firma hafta içi sürekli “geldik” diye aradı ve üstelik
1
Montajda Özensiz Davranış Ve Ürün Hasarı Nedeniyle Yeni Ankastre Set İsteği
2 Mayıs 03:143.279
Kumtel markalı ankastre seti Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve bugün,... ev adresimde montaj için gelen servisle ciddi sorunlar yaşadım. Kuruluma gelen personelden, özellikle montajı yapan kişiden hiç memnun kalmadım; son derece suratsız ve ilgisizdi.
+2
Ankastre Set Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
28 Nisan 13:171.512
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 20 Nisan’da sipariş verdim, 23 Nisan’da ürün teslim edildi edilmez Balıkesir Altıeylül... adresime kurulum için hemen servis kaydı açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde bu sürede ocak kullanamıyorum. Servisi aradığımda d
Kumtel Ankastre Ocakta Düğme Takılı Kaldı, Gaz Sızıntısı Riski Ve Acil Servis Talebi
27 Nisan 19:581.115
Kumtel ankastre set ocağımın düğmesi bugün henüz bir yıl bile olmadan takılı kaldı ve dönmediği için ocak açık kaldı. Ga...z sızıntısı riski nedeniyle mecburen evdeki ana gaz vanasını kapatmak zorunda kaldık ve bu nedenle yemek yapamadık. Evde hasta ve yaşlı kişiler varken böyle bir güvenlik sorunu yaş
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Kurulum Sonrası Gaz Kaçağı Ve Güvenlik Endişesi
27 Nisan 16:234.094
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından sa...tın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı
Kumtel Gaz Ocağı Patlaması Hayati Tehlike Ve Tazminat Talebi
27 Nisan 11:582.344
26.04.2026 tarihinde evimizde yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğumuz Kumtel marka Turbo beyaz cam ankastre set ocağımız,... bir gürültüyle patlamış ve yangın çıkarmıştır. Olayın hemen ardından 187 Doğalgaz Acil ekipleri müdahale etmiş ve yaptıkları teknik inceleme sonucunda, ocak sarı rekorunda (bağlan
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.284
Ankastre Fırın2.036
Ankastre Set5.262
Aspiratör409
Barbekü9
Bulaşık Makinesi190
Buzdolabı200
Davlumbaz1.168
Elektrikli Düdüklü Tencere19
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın753
Halı Yıkama Makinesi99
Hamur Yoğurma Makinesi212
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi23
Klima454
Mikrodalga77
Ocak2.554
Radyatör22
Set Üstü Ocak1.470
Süpürge60- Şarjlı Mop53
Tost Makinesi124
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör476
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77