Kumtel Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kumtel marka cam siyah ocak kullanımı sırasında bugün, yalnızca birkaç saat önce aniden çok şiddetli bir patlama sesiyle kırıldı ve cam tamamen tuzla buz oldu. O sırada bebeğim de ocağın bulunduğu ortamdaydı ve yaşanan olay hem güvenliğimizi hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda etkiledi.

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım bu ürünün normal kullanım esnasında kendi kendine patlaması, hem benim hem de ailemin can güvenliği açısından büyük bir risk oluşturuyor. Bu durumun neden kaynaklandığının tespit edilmesi ve benzer bir sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile bu olayın açık bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında veya firma inisiyatifiyle değerlendirilmesini, patlayan ocağın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu tehlikeli olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.