to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Talebim Günlerce Gecikiyor Ve Ücretsiz Kurulum Talebim Karşılanmıyor
Kumtel’den aldığım siyah ankastre indüksiyonlu set için 08.11.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Talebim daha sonra “yeri hazır değil” denilerek iptal edilmiş, ben de kendim servisle iletişime geçerek istenen fotoğrafları gönderdim ve eksik görülen noktaları giderdim. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Mutfak tesisatı ve cihazın yeri şu an tamamen kurulum için hazır olmasına rağmen bekletiliyorum. Kurulumun yapılmaması nedeniyle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Adım Enez T*****. Kumtel’in en kısa sürede servis yönlendirerek ücretsiz kurulumumu gerçekleştirmesini, aksi durumda kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kalacağım kurulum bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Enez Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Talebim Günlerce Gecikiyor Ve Ücretsiz Kurulum Talebim Karşılanmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
