to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbazda İlk Çalıştırmada Garip Ses Ve Servis İlgisizliği
Ben Kumtel ankastre set davlumbazı BİM marketten satın aldım. Ürün montaj için gelen servis tarafından kuruldu ancak evde henüz elektrik olmadığı için herhangi bir deneme yapılmadan servis görevlileri ayrıldı. Daha sonra elektrikler açılınca davlumbazın fişini taktığımızda cihaz çalışırken çok garip ve rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettik.
Bu durum üzerine kurulum için aradığım Kumtel servis numarasını tekrar aradım. Bana cumartesi günü bakılacağı söylendi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk çalıştırmada bu şekilde arızalı olması ve ardından servisin ilgisiz kalması nedeniyle mağdur durumdayım.
Davlumbazın hatasız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Ümmü Gülsüm Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbazda İlk Çalıştırmada Garip Ses Ve Servis İlgisizliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
