Kumtel Ankastre Fırın
2.041 şikayet
Kumtel Ankastre Fırının Kontrol Paneli Aşırı Isınıyor Ve Dokunmatik Tuşlar Çalışmıyor
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırının kontrol paneli ilk kurulduğu 23 Temmuz tarihinden bu yana aşırı ısınıyor v...e panel ısındıktan sonra dokunmatik tuşlar çalışmaz hale geliyor. Ürün sıfır olmasına rağmen, kullanım esnasında hem güvenlik endişesi yaşıyorum hem de fırını sağlıklı şekilde kull
Kumtel Ankastre Fırın Tek Tepsi Gönderildi, İkinci Tepsi Ücretsiz İsteniyor
"Kumtel firması tepsimin diğerini göndereceklerini söylediler teşekkür ederim"




Kumtel'in Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Doğalgazdan Mahrum Kalındı
Kumtel marka 3'lü setimin kurulumu için 14 Temmuz Salı günü kurulum talebi oluşturdum. O günden bugüne kadar defalarca b...eklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ doğalgazı kullanamıyorum. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde gün içerisinde kurulumun yapılaca
Kumtel Servisinin Net Randevu Saat Aralığı Vermemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Kumtel ankastre fırın aldım, internet üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde form doldurarak kurulum için başvuru yaptım ve ...11232622 numaralı servis kaydı açıldı. 24 Temmuz 2026 tarihi için randevu verdiler. Ancak 22 Temmuz 2026’da yetkili servis beni arayarak bir saat içinde geleceklerini söyledi. O an
Kumtel Ankastre Ürünün Rezistans Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kumtel ankastre ürünümün rezistansı yaklaşık 1 haftadır ısıtma yapmıyor. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet... yaşıyorum. Sorunla ilgili defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, hatta bağlanamadan hat düşüyor.
Alt Isıtma Çalışmıyor Ve Barkod Hatası Servis Talebini Engelliyor
Kumtel ankastre fırınımın alt ısıtması yaklaşık 2–3 gündür çalışmıyor. Fırını bu süre içinde 2–3 defa denememe rağmen al...t rezistans kesinlikle ısınmıyor ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ürünü BİM’den aldım, tam alış tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2 ay önce kurulumunu yaptırdım ve garanti
Arızalı Fırın Ve Cevapsız Servis: Hızlı Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ürünümün kurulumu... 17 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ve ürünü daha 1 haftadır kullanıyorum. Kullanıma çok yeni başlamama rağmen önce sağ taraftaki tuş içeri doğru kayarak takılı kaldı, ardından dere
Kurulum Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
14 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Aynı gün telefon üzerinden servis kaydı oluş...turdum ve 17 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, h

Ankastre Seti Montajı İçin Servisin Gecikmesi Ve Cevap Vermemesi
Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Seti’ni satın aldıktan sonra montajı için 4 Mayıs 2026 tarihinde yetkili ...servisten randevu talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen servis montaj için gelmedi. Telefonla servise ulaştığımda geleceklerini söylediler ancak daha sonra telefonlara cevap
Öne ÇıkanKonular
Ankastre Set Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum
Kumtel Kurulum Talebinde Yanıtsızlık Ve Ulaşım Sorunu
18 Temmuz Cumartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak ve fırın için kurulum talebinde bulundum. Görüşme sır...asında bana sadece gelmeden yaklaşık 30 dakika önce arayabileceklerini, net bir tarih ve saat veremeyeceklerini söylediler, yine de kurulum kaydımı oluşturdular ancak herhangi bir
Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırında Sürekli Buhar Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel siyah cam ankastre setimin fırın bölümünden pişirme sırasında yoğun şekilde buhar çıkması nedeniyle Kumtel yetkil...i servis ile görüştüm ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürünü evimden teslim alarak servise götürdüler, sonrasında problemi giderdiklerini söyleyip fırını geri getirdiler anc
Ücretsiz Kurulum Sözü Verildi, 800 TL Gelme Parası Talebi Haksız
Kumtel ankastre ocağımın kurulumu için yetkili servisi aradım. Telefonda özellikle kurulum ücretini sordum ve ilk kurulu...mun ücretsiz olduğu, sadece ikinci kez gelinmesi durumunda 200 TL ücret alınacağı söylendi, ben de bu koşulu kabul ederek randevu oluşturdum. Bugün gelen servis personeli, ocağın
Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Ankastre Fırın Kurulumu Gecikiyor
Kumtel’den aldığım ankastre fırının kurulumunu yaptırmak için 20.07.2026 tarihinde saat 11.47’den itibaren müşteri hizme...tlerini defalarca arıyorum ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Uzun süredir aramama rağmen karşımda ulaşabildiğim hiçbir yetkili olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. K
Kumtel Ankastre Fırın Homojen Pişirme Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs 2026 tarihinde aldım ve ilk günden beri fırın pişirmeyi homojen şekilde sağlamıyor.... Tepsinin bir tarafı çiğ kalırken diğer tarafı fazla pişiyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe yaşadığım bu sorun için arıza talebi açmak ve yetkili servis
Garanti Kapsamındaki Düğme Arızası İçin Haksız 600 TL Servis Ücreti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kumtel markasına ait Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model ankastre fırınımın henüz garanti süresi do...lmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza için mağdur edildim. Fırının düğmesi arızalandığı için yetkili servis talep ettim. Yaklaşık 17.06.2026 tarihinde gelen servis, arızalı ocak/

Kumtel Ankastre Setimdeki Arızalı Fırın Lambası Ve Ocak Çakmağı İçin Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık iki ay önce Kumtel A66-S2 ankastre setimin fırın aydınlatma lambası bozuldu ve ocağın çakmaklarından biri çalış...mamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi telefonla aradım, randevu vereceklerini söylediler ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreç
Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu 20 Gün Gecikiyor
Kumtel marka ankastre fırını 3 Temmuz tarihinde İstanbul Bağcılar’daki BİM mağazasından satın aldık. Satın aldıktan sonr...a kurulum için arandık ve 7 Temmuz’da geleceklerini, kurulumu o gün yapacaklarını söylediler. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda sistemde kayıt
Kumtel Ankastre Fırında Tekrarlayan Aşırı Isınma Ve Uzayan Değişim Talebi
17 Mayıs 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın seti aldım. Aldığım ilk ürün bozuk çıktığı için değişim yapıldı, a...ncak gönderilen ikinci ürün ilkinden de sorunlu. Fırını ilk çalıştırdığım andan itibaren hem camı hem de düğmeleri aşırı şekilde ısınıyor, ayrıca fanı açtığımda rahatsız edici bir
Kumtel B66-S2 Fırında Soğutma Fanı Eksikliği Güvenlik Riski Oluşturuyor
Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, ...17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır. Fırını ilk kez çalıştırdı

Paslanan Tepsi Nedeniyle Sağlık Riski Ve Servis Gecikmesi
Kumtel XXL haf-10 model Fastfryer ürününü yaklaşık 2 yıl önce BİM mağazasından aldım. Fırın tepsisinin yapısı bozulup pa...slandığı için ürünü yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Sağlık açısından tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sorunun ardından müşteri temsilcisi
Kumtel Fırın Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kumtel marka fırın aldım ve kurulumu için pazartesi günü saat 12.45 civarında Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt... oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis gelmeden


Kumtel Fırın Buharı Sorunu Ve 750 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 12 ay önce BİM’in Muğla Marmaris şubesinden beyaz turbo cam Kumtel ankastre set aldım ve o dönemde montajı yapı...ldı. Ancak o evde yeni oturmaya başladığımız için ürünü neredeyse hiç kullanmadık, fırını en fazla iki kere çalıştırdım. Fırını kullanmaya başladığımızda içeriden yoğun buhar çıktı
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.371
Ankastre Fırın2.041
Ankastre Set5.365
Aspiratör435
Barbekü10
Bulaşık Makinesi174
Buzdolabı191
Davlumbaz1.198
Elektrikli Düdüklü Tencere28
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı314
Fırın802
Halı Yıkama Makinesi90
Hamur Yoğurma Makinesi214
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi22
Klima422
Mikrodalga78
Ocak2.615
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.450
Süpürge59
Şarjlı Mop50
Tost Makinesi116
Ütü24
Ütü Masası5
Vakum Makinesi37
Vantilatör521
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70





















