Kumtel Ankastre Fırın Fitili Üç Kullanımdan Sonra Koptu, Garanti Dışı Kabul Edilmiyor
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Şikayet var sitesi sayesinde firman bana ulaştı ve kurulum yapıldı öncelikle Şikayet var sitesine sonrasında Kumtel e teşekkürler"
Kumtel’den aldığım turbo fanlı siyah ankastre fırın (b66 Sf2 4Pro 3 düğ) iç...in kurulum yaptırmak amacıyla 0 (850) 333 56 85 numaralı hattı defalarca ar
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce, Eylül 2026 başında teslim aldığım ankastre setin fırınında yaşadığım sorunla ilgili artık... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünü yaklaşık 11 bin tl bedelle 6 taksit şeklinde ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Kısa süre içinde, Eylül sonuna doğru fırının alt re
Kumtel cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre fırını yaklaşık 4–5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gara...ntim hâlâ devam ediyor. İlk aldığım dönem fırın sağlı sollu çok güzel ve eşit pişiriyor, yiyecekleri çok kısa sürede mükemmel şekilde hazırlıyordu. 10 Ekim’de sol tarafın pişirmed

Yaklaşık altı aydır kullandığım Kumtel B66-SF2 ankastre fırının üst kısmı çalıştığı sırada aşırı ısınıyor. Fırının üstün...deki mermere el değmiyor, üst dolaplarda nem oluşuyor ve fırının düğmeleri de ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mutfağımda rahatsız edici bir o
"2gün içinde dönüş oldu sağ olun"
14 Ekim’de Kumtel ankastre fırınımın elektrik kablosunda sorun oluştuğu içi...n servis kaydı açtırdım ve 3 ile 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 11
Eylül ayında Aydın Nazilli’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri fırının kapağı... tam olarak kapanmıyor, ayrıca fırın çalışırken düğmeler aşırı derecede ısınıyor ve el değdiremeyecek hale geliyor. Fırının iç lastiği de en baştan beri tam oturmuyordu. Bu durum

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımın dijital ekranında yaklaşık 1 ay önce rakamların sili...k çıkması şeklinde bir arıza oluştu. Fişi takıp çıkararak düzeleceğini düşündüğüm için bir süre bu şekilde kullandım ancak bu süreçte garanti süresi doldu. Garanti bitiminin hemen

"Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz"

Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm
26 Eylül 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet satış sayfası üzerinden satın almış olduğum ankastre fırınımın kurulumu... yapıldıktan kısa bir süre sonra fırının alt kısmının düzgün pişirmediğini fark ettim. Özellikle kek, kurabiye ve börek gibi ürünlerde üst kısımlar pişerken alt kısımların çiğ kald



Bitlis merkezdeki Kumtel yetkili servisini bugün saat yaklaşık 16.30 civarında sadece adres bilgisi almak için aradım. A...macım, fırınımı ertesi gün kendi imkanlarımla servise götürebilmek için işletmenin tam yerini öğrenmekti. Telefonda görüştüğüm kişi, bugün pazar olduğunu söyleyerek, son derece se
"Şimdilik destek olacaklarına inandığım için teşekkür ederim ama sürecin ilerleyişine göre durum değişebilir"
2025 yılında Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırın ilk günden... beri verimli çalışmıyordu ancak özellikle son 1,5 yıllık kullanımın ardınd
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Kumtel marka fırın bir süre önce arızalandı ve yemekleri düzgün şekilde pişirmemeye başlad...ı. Bunun üzerine Sinop merkezdeki Kumtel yetkili servisini Google üzerinden bulduğum numaradan aradım. Telefonda benimle görüşüp 3 gün içinde adrese geleceklerini söylediler ancak
Kumtel KO-40TAHDF-A0D model fırını yaklaşık 17.09.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Fırın daha garanti süresi içindeyke...n aşırı ısıdan dolayı ön paneldeki düğme kendiliğinden kırıldı. Ayrıca yine ısı nedeniyle tezgah mermeri ısınmaya başladı ve sonrasında fırın, içine koyduğumuz yemeklerin alt kısmı


Kumtel marka fırınımın ön camı hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 20 dakika önce kendi kendine patladı. Olay anında... fırın kapalıydı, içinde herhangi bir yemek veya tepsi yoktu. Neyse ki evde yaralanan olmadı ancak patlamanın sesi ve etrafa saçılan parçalar sebebiyle büyük bir tedirginlik yaşadı
İstanbul Fatih’teki evimde yeni aldığım ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık iki haftadır Kumtel yetkili servisinden r...andevu almaya çalışıyorum. Her seferinde belirli bir tarih verilerek gelecekleri söyleniyor, ancak birkaç saat sonra “aradık, size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilip randevu baş
Kumtel ankastre fırınımın üç rezistansı çalışmadığı için servis talebi oluşturdum. Gelen servis personeli fırının beynin...i ve rezistanslarını değiştirdi; ancak bu işlemden sonra fırın çalıştırıldığında bu kez sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı, cumartesi iç
Yaklaşık bir aydır Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın kapağı tam olarak kapanmadığı için servis bekliyordum ve 14....10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında nihayet servis geldi. Ancak gelen servis personelinin tavrı ve konuşma üslubu en az ürün kadar can sıkıcıydı. Eşimle kurduğu diyalogda ses

Kumtel marka ankastre fırınımın alt ızgarası yanmadığı için 25 Eylül tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebinde... bulundum. Bana 8 Ekim tarihine randevu verildi. Devlet kurumunda çalıştığım için o gün için idari izin almak zorunda kaldım ve sabahtan akşama kadar evde servis bekledim, ancak ne
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri fırının tepsisi raylardan çıkıp düş...üyor. Yemek pişirirken tepsi bir anda kayıp aşağı iniyor, hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yemekler dökülerek ziyan oluyor. Ürünü Gaziantep’teki BİM marketten satın

Kocaeli Gebze’de bulunan BİM mağazasından Kumtel B66-S2 model ankastre set satın almıştım. 2024 yılının Mayıs ayında ald...ığım bu ürünün fırınının iç camı bugün hiçbir neden yokken aniden patladı. Fırının içi tamamen boştaydı, herhangi bir tepsi ya da yemek yoktu, patlama sesiyle mutfağa gittiğimde ca

"Gerçekten 24 saat içerisinde tarafıma ulaşım sağlandı. Mağduriyetimin giderilmesi için sevgili müşteri temsilcisi elinden geleni yaptı. Hizmetiniz için teşekkürler."
Fatih’teki Kumtel bayisinden davlumbaz, ocak üstü ocak ve fırın seti aldım.... Eve yeni taşındığım için yaklaşık iki haftadır bu ürünlerin kurulumu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79