Kumtel Servisinden Sürekli Ertelenen Kurulum Randevusu Ve Kullanılamayan Ocak Ve Fırın

İstanbul Fatih’teki evimde yeni aldığım ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık iki haftadır Kumtel yetkili servisinden randevu almaya çalışıyorum. Her seferinde belirli bir tarih verilerek gelecekleri söyleniyor, ancak birkaç saat sonra “aradık, size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilip randevu başka bir tarihe erteleniyor ve kimse gelmiyor.

Telefonum çoğu zaman açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen, her gün neredeyse aynı mesajları alıyor, ancak fiilen hiçbir servis hizmeti alamıyorum. Kurulum yapılmadığı için ocak ve fırını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ocak ve fırının en kısa sürede adresime gelinerek kurulmasının sağlanmasını ve sürekli ertelenen bu randevu sürecinin sonlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.