Kumtel B66-SF2 Ankastre Fırının Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımın dijital ekranında yaklaşık 1 ay önce rakamların silik çıkması şeklinde bir arıza oluştu. Fişi takıp çıkararak düzeleceğini düşündüğüm için bir süre bu şekilde kullandım ancak bu süreçte garanti süresi doldu.

Garanti bitiminin hemen ardından ekran arızasının devam etmesi üzerine servisle görüştüğümde, ekran tamiri için 3.000 TL ücret talep edildiğini, oysa fırının sıfırının 8.000 TL civarında olduğunu öğrendim. Yaklaşık 2 yıllık bir fırında, garanti bitimine bu kadar yakın bir zamanda böyle bir ekran arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ekran arızası vermesi sebebiyle, müşteri memnuniyeti kapsamında parça veya işçilikte indirim, ücretsiz onarım ya da mağduriyetimi makul ölçüde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.