Kumtel Ankastre Fırın Fitili Üç Kullanımdan Sonra Koptu, Garanti Dışı Kabul Edilmiyor

Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Fırını toplamda sadece 3 kez kullanabildik, üçüncü kullanımda fırının kapak fitili koptu ve yerinden çıktı. Kullanım süresiyle hiç uyuşmayan, son derece kalitesiz bir parça olduğu çok açık.

Yetkili servisi aradığımda fitilin garantiye dahil olmadığını, istersem yenisini 500 TL ücretle takabileceklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede kopan bir fitilin kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.

Kopma yaşayan fırın fitilinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, ürünün ayıplı parça kaynaklı bu sorununun giderilmesini talep ediyorum.