Patlayan Fırın Camı Ücretsiz Değiştirilmeli Ve Servis Gecikmesi Kabul Edilemez
"Hızlı geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim."

"Hızlı geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim."

2026 yılı içerisinde Kumtel marka B66SF2 model ankastre fırını Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’indeki fabrikadan satın a...ldım. Bir pastacı olarak bu fırını profesyonel amaçla kullanıyorum ancak pişirme performansından hiç memnun kalmadım. Pastalarım kabarmıyor, içleri çiğ kalıyor ve bu durum müşteril

Kumtel B66-SF2 ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce Yalova Armutlu’daki BİM şubesinden aldım. Ürünü ilk kullandığım günden... beri fırın kapağı tam olarak kapanmıyor ve kullanım sırasında kontrol düğmeleri aşırı ısınıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle b
Kumtel yetkili servisini ankastre set ve fırın kurulumu için çağırdık. Doğalgaz daha açılmadan ürünlerin hepsini paketle...rinden çıkardılar ancak hiçbir ürünü yerlerine yerleştirmediler. Fırını mutfağın ortasına bırakıp gittiler ve çağırmamıza rağmen bir daha gelmediler. 31.07.2026 tarihinde yaşadığı
Kumtel ankastre fırın ocak setini Hepsiburada üzerinden Bursa İnegöl’e teslimatla satın aldım. Ürün elime ulaştığından b...eri bir türlü kurulum için gelen olmadı. Kumtel’i ve ilgili birimleri aradığımda sadece "gelecekler" deniyor ancak ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Kurulum yapılmadığı

Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü almama rağmen kull...anamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde iki defa telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturuldu, ancak daha sonra tekrar aradığım
16 Temmuz’da satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 mt, 24 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yetkili kurulum için kimse gelmedi. Her gün aramama ve iletişime geçmeme rağmen net bir gün verilmedi, sadece beş iş günü içinde kurulum yapılacağı söyl
11.01.2025 tarihinde Diyarbakır’da Kumtel yetkili servisinden almış olduğum Kumtel marka gömme fırınımın önce iç camı, a...rdından da dış camı patladı. İlk patlama geçen sene, fırını aldıktan yaklaşık üç ay sonra iç camda yaşandı. Kısa süre önce ise bu kez dış cam patladı ve patlama sırasında çocukları

Kumtel marka 50 litre'lik enerji sınıfı siyah inox gövde ankastre fırını Hepsiburada üzerinden 5.500 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, içinde yemek pişerken fırının iç camı hiçbir darbeye maruz kalmadan aniden patlayarak tuz gibi buz oldu. O sırada fırın
Kumtel ankastre fırınımın ve ocağımın düğmeleri satın aldıktan kısa süre sonra kırılmaya ve deforme olmaya başladı. Yakl...aşık 2 senedir aynı sorunla uğraşıyorum ve düğmeler iki kez değiştirildiği halde tekrar kırıldı. Ürünü normal, ev tipi kullanımda kullanmama rağmen düğmelerin bu kadar çabuk kırılm



01.08.2026 Cumartesi günü Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazım için Bursa Gemlik adresime kurulum yapılması amacıyla ...servis talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de
Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit gri cam dijital dokunmatik ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda fırı...nı düşük derecede çalıştırmamıza rağmen fırının üst kısmı, özellikle tuşların bulunduğu alan, aşırı derecede ısındı ve tuşlara dokunamayacak kadar anormal bir ısınma oluştu. Bu şek

Trendyol üzerinden Kumtel marka siyah dokunmatik ankastre fırın (b66 sf2 DDT) satın aldım. Ürünü Mersin Erdemli’deki yaz...lığa istedim, sayılı günümüz var, teslimat süreci zaten uzadı, bir haftadan fazla ürünü bekledik. Fırın 28’inde teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yetkili servis

Kumtel marka ankastre fırınımı Kasım 2024’ten beri kullanıyorum. Bir süredir fırının fanı ve turbo özelliği çalışmıyor. ...Çalıştırmak istediğimde ise içinden tuhaf bir ses gelmektedir. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve fan/turbo hiç devreye girmediği için fırından tam verim alamıyorum. Bu s
Kumtel’den aldığım b66 sf2 model ankastre fırın daha yeni olmasına rağmen sürekli sorun çıkarıyor. Fırını her çalıştırdı...ğımda kendi kendine kapanıyor ve bir türlü düzgün şekilde pişirme yapamıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kalitesiz olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Ür

Kumtel marka Kumtel dokunmatik ankastre fırın B66-SF2 model ürünü satın aldım. Satın alma sürecinde kurulumun 2 iş günü ...içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen 24 Ağustos’ta kurulum için başvurmuş olmama karşın aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizm

Kumtel marka siyah dijital ankastre fırını 08.10.2025 tarihinde satın aldık, ancak hemen kullanmadık. Fırını ilk kez 23....07.2026 tarihinde çalıştırdığımızda fırın ısındıktan sonra dokunmatik ekran bir anda çöktü ve kaydı. Ekranda sadece “off” yazısı kaldı ve fırını açmak için dokunmatik panelin çalış
"Mersi"
"Aldım hizmetten çok memnun kaldım görüştüğüm arkadaştı Çok kibardı teşekkür ediyorum tepsimi gönderecekler"




19 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre fırın-ocak takımını satın aldım. Ürünün kurulumu için tarafınızca defa...larca randevu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı. 23 Temmuz tarihinde, ardından pazartesi, salı ve son olarak bugün 30 Temmuz tarihinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, h
Kumtel marka ankastre fırını aldığımdan beri ürünün ön kısmından dışarı doğru yoğun buhar çıkışı oluyor ve kontrol panel...inde su damlacıkları birikiyor. Bu durum ilk günden itibaren devam ediyor ve ürünün yeni olmasına rağmen normal olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili servis talep ettiğ

Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin fırınını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 10 gün önce fırında sürekli dev...am eden bir arıza ortaya çıktı. Fırın çalıştığında ısı düşüyor, fan dönmüyor ve cihaz düzgün bir şekilde ısınmıyor. Ürünü Mersin Tarsus’taki BİM mağazasından yaklaşık 10 bin tl be
Kumtel marka ankastre fırınım bugün normal çalışır durumdayken aniden dış camı patladı. Patlama sırasında ciddi bir gürü...ltü oldu ve fırının kapak kısmında gözle görülür hasar oluştu. Olay esnasında evde olmamıza rağmen neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar meydana gelmedi, ancak bu durum




Kumtel markasına ait ankastre fırın setini 2025 yılı Eylül–Ekim ayı gibi sıfır olarak satın aldım ve şimdiye kadar sorun...suz kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce fırının üzerindeki sağ tarafta bulunan yuvarlak tuş çalışmamaya başladı ve yerinden çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için çağrı merke



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70