Garanti Kapsamındaki Ankastre Fırın Fan Arızası İçin Servisten Cevap Almıyorum

Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu ya...

Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu ya...

Kumtel’in internet sitesinden Temmuz 2025’te aldığım sıfır ankastre fırın, çalıştığı anda uçak motoru gibi çok yüksek ses çıkarıyor. Ses normal bir ça...

Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...

Yaklaşık bir ay önce Kumburgaz BİM mağazasından Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulmayacak kadar el yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Sorun için Kumtel yetkili ...

BİM’den Kumtel b66 - sf2 (mt)4 Pro model 3’lü ankastre fırını çeyizim için Antalya Alanya şubesinden aldım ve yaklaşık 4 ay önce kurulum yapıldı. Fırını ilk kez kullanmak istediğimde, düğmelerinin aşırı ısındığını fark ettim ve bu nedenle hiç kullanamadım. Sorunu bildirmek için defalarca şubeye ve K...

Kumtel fanlı fırınım, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldığı günden beri hiç ısıtmıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için Kumtel yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geleceğini söyledi ancak hiçbir şekilde dön...
Hepsiburada'dan 07.07.2025'de Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3'lü Set (B66-SF2 fırın, ko-40 tahd f ocak, DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli olarak takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir elektriksel...

BİM'den 3'lü Kumtel ankastre fırın seti aldım. Fırın kurulduğundan beri her kullanımda dolap içlerinde aşırı derecede terleme oluyor. Bildiğiniz gibi sırılsıklam hale geliyor. Servis talebinde bulunduk, fanlı olmadığı için böyle olduğunu söylediler ve fan takmak için 3 bin TL ücret talebinde bulundu...
Kumtel fırına fan takılması ve iade sorunu Bundan bir kaç yıl önce Kumtel ankastre set almıştım. Fırınımın fanı yokmuş. Kullandığım süre içerisinde buhardan kaynaklı dolap, çekmece kenarları deforme olmaya başladı. Servisi çağırdım ( servis gelme ücreti 600 TL) servis geldi. Abla buna fan takılacak ...

1 yıllık ankastre fırın aldık. Fan olmadığı için düğmeler sıcaktan soyulup yerinden düşüyor. Servis, fan için 2500 TL istiyor. Acilen bunun çözüme kavuşması lazım. Cebimizden para verip fan takacaksak fırın üretmeyin ya da markanızın arkasında durun. Çok ayıp.

Merhaba, ben Kumtel'in ankastre setini aldım, yaklaşık bir iki ay oldu kullanalı. Fırın sürekli buhar yapıp dışarıya su akıtıyor. Bunu Kumtel'e ilettim, bana servis yönlendirdiler. Servislerinde artış üslup yok. Benden fan takılması gerektiğini, o da 2200 TL kabul ediyorsanız gelirim dedi. Daha bakm...
Yaklaşık iki ay önce Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Kullandığımda dışarıya çok fazla sıcaklık verdiğini ve düğmelerin ısındığını fark ettim. Yetkili servis çağırdım, fırında fan olmadığını ve taktırmamız gerektiğini söyledi. Ücretinin 2500 TL olduğunu belirttiler. Taktırmamız durumunda dolapl...

Merhaba, ben 7 ay önce ankastre set aldım. Fırınımın fanlı bölümü şu an çalışmıyor ve ısı da gitmişti. Şu an fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. Bir haftadır şikayet hattını ve yetkili servisi arıyorum, ancak cevap verilmiyor. Daha başka nereye şikayet edebilirim acaba, cevap alabilmek için?

Kumtel ankastre set aldım birkaç ay durdu sonra kurulum yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır kurulu en fazla 3 kez kullanılmıştır fırın çalışınca aşırı derecede ısınıyor düğme paneline çıplak Elle dokunamıyoruz. İçerisinde bir şey pişerken çok fazla terleme yapıyor fırından çıkan pasta börek böyle ıslanmış g...

2 yıl önce aldığım fırının fansız ayarı üst kısmı ısınmıyor. Aldığım güne servis geldi. Isınıyor diyor, en yüksek ayarda kapağı açınca yüzümün yanması gerek, elim bile yanmıyor ama servis kabul etmiyor. Bu markayı alacaklar bir kere daha düşünsün.
21 Ağustos 2024 günü teslim edilen Kumtel marka ankastre beyaz cam set boraks Mağazasından Trendyol Sitesi uygulaması üzerinden aldık. Kumtel yetkili servisi uzunca aramalarımızdan sonra 02.09.2024 tarihinde kurulumunu gerçekleştirdi. Fırını ilk kullandığımız gün hiçbir sorun olmasına rağmen. Aynı h...
Ankastre fırın ve ocak aldık. Fırın tuşlara ısı veriyordu. Servis 1100₺ fan takılması önerisinde bulundu. Tamam dedik, fırını götürdüler yaklaşık 10 gündür fırının akıbeti belirsiz. Servis telefonları açmıyor, direkt meşgule atılıyor. Servis elemanının kişisel telefonundan parça geldi gelecek yapıla...

Kumtel marka ankastre set aldım. İlk kullanımda sıfır dolap kenarını yaktı dışarıya çok fazla ısı veriyor ve düğmeleri dokunulmuyor Yetkili servis aradım, fırının fansız olduğunu ve bunun normal olduğunun söyledi. Düğmelere de zarar vereceğini istemiyorsan soğutucu fan takılması gerekiyormuş. Fiyatı...

Kumtel firmasına ait görseldeki aramaları görüyorsunuz. Öğle saatinde başladım aramaya, 14.30 oldu hala telesekreter bir türlü müşteri hizmetlerine bağlayamadı. Ürününüz arızalı, arıza kaydı bile oluşturamıyoruz. Siz ürününüzün arkasında böyle mi duruyorsunuz? Ne 444 ne de 850'li numaralarınız bağla...
BİM aracılığıyla aldım. Yani bir fırında nasıl fan olmaz, ben şaşırıyorum ve daha yeni öğreniyorum. Kesinlikle bozuk ürünleri marketlerde satıyorlar. İletişime geçiyorum, biri fan takılır deyip ekstra ücret istiyor. Biri takılmaz diyor. Sizi CİMER'e kesinlikle şikayet edeceğim. Fırını asla kullanamı...

Mardin Kabala BİM Şubesinden 14.06.2024 tarihinde ankastre fırın seti aldım ancak ertesi gün kuruluma gelen İbrahimoğlu Kumtel Servisi fırını, izocamı dışarı çıkmış ve görünür vaziyette kurdular. Ne bunun bir hata olduğunu kayda geçtiler ne de düzelttiler. Üstünkörü bir şekilde yarım bir kurulum yap...

Kumtel ankastre fanlı fırın aldık, fanlı olduğu için soğutucusu var mı yok mu bakmadık. Fanlı olduğuna göre soğutucu da vardır diye düşündük ancak sonradan öğrendik ki öyle bir özelliği yokmuş. Her fırını çalıştırdığımızda aşırı bir sıcaklık ve terleme oluyor. Dolaplarımız şişmeye başladı. Firmayı a...
Kumtel'den almış olduğumuz ankastre fırınımızda buhar kaçırma problemi yaşadık. Aldığımız ilk sene içerisinde lastik değişimi yapıldı. Tuşlar buhardan soyuldu değiştirmek istiyorum dememe rağmen tuş getirilmedi. Aradan bir süre daha geçti ve buhar sorunum tekrarladı. Tekrar servis geldi yine tuş ist...

Yaklaşık 45 gün önce almış olduğum ankastre setin fırınının fanında titreşim bulunmakta ayrıca fırının kapak kenarlarından kaçak sıcak hava ve buhar kaçağı sebebi ile mutfak dolabı kapaklarım zarar gördü üzerininde ki kaplamalar kalktı. Buna istinaden Kumtel e çağri merkezinden ulaşmak istediğimde t...