Kumtel Ankastre Fırınında Sürekli Buhar Sızıntısı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Kumtel marka ankastre fırını aldığımdan beri ürünün ön kısmından dışarı doğru yoğun buhar çıkışı oluyor ve kontrol panelinde su damlacıkları birikiyor. Bu durum ilk günden itibaren devam ediyor ve ürünün yeni olmasına rağmen normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili servis talep ettiğimde, fırına soğutucu takılması gerektiği ve bunun da ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir ek parça için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca kuruluma gelen görevli, bu üründe soğutucu olmadığını ve ileride böyle bir sorun yaşayabileceğimi hiç söylemedi, böyle bir uyarı alsaydım ürünü o anda iade etmeyi tercih ederdim.

Ürünün ilk günden beri bu şekilde sorunlu olması ve çözüm için benden ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fırınımın bu buhar ve ıslanma sorununun, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekirse soğutucu ya da gerekli parça/müdahale ne ise bunun ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.