to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Fanı Ve Turbo Arızası İçin Hızlı Servis Ve Ürün Değişimi Talebi
Kumtel marka ankastre fırınımı Kasım 2024’ten beri kullanıyorum. Bir süredir fırının fanı ve turbo özelliği çalışmıyor. Çalıştırmak istediğimde ise içinden tuhaf bir ses gelmektedir. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve fan/turbo hiç devreye girmediği için fırından tam verim alamıyorum.
Bu süreçte yetkili servise ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, destek alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve faturam mevcut, fatura numaram TYF2024000006226’dır.
Kumtel’in, garanti kapsamında olan bu ankastre fırının fan/turbo arızasının yetkili servis tarafından en kısa sürede ücretsiz şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Fanı Ve Turbo Arızası İçin Hızlı Servis Ve Ürün Değişimi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler iletişime geçildi, Songül hanım yardımcı olacak servis kaydıyla ilgili.
