to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisi Kurulumu Tamamlamadan Bırakıp Mutfak Kullanılamaz
Kumtel yetkili servisini ankastre set ve fırın kurulumu için çağırdık. Doğalgaz daha açılmadan ürünlerin hepsini paketlerinden çıkardılar ancak hiçbir ürünü yerlerine yerleştirmediler. Fırını mutfağın ortasına bırakıp gittiler ve çağırmamıza rağmen bir daha gelmediler.
31.07.2026 tarihinde yaşadığımız bu durum nedeniyle mutfağımız kullanılamaz hale geldi ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünler paketlerinden açıldığı için ortada kaldı, kurulumu yapılmadı ve bu süreçte bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Talebim, en kısa sürede yarım bıraktıkları işi tamamlamaları, fırını ve diğer ankastre ürünleri düzgün şekilde yerleştirip kurulumunu yapmalarıdır. Müşteriyi bu şekilde ortada bırakmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Handenur Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisi Kurulumu Tamamlamadan Bırakıp Mutfak Kullanılamaz konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
07.08.2026 tarihinde tarafımca arandı gün içinde yetkili servis gelecek dedi ama gelmedi mağduriyetim hala devam etmekte aksi takdirde ürünlerini iade edeceğim
