to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ürün Kurulumunda Gecikme Ve Kayıt Sorunu
Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü almama rağmen kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süre içinde iki defa telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturuldu, ancak daha sonra tekrar aradığımda kayıtların sistemde görünmediği söylendi. Aynı süreç iki kez yaşanmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu verilmedi.
Yeni aldığım ürünün bir an önce kurulmasını ve servis kayıtlarımın sistemde düzenli şekilde görülerek sürecin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Metin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ürün Kurulumunda Gecikme Ve Kayıt Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
