Tekrarlanan Akü Arızası Ve Servis Hatası Nedeniyle Motor Değişimi Talebi

Falcon Famigo 10000 72v 32 Ah, 2025 model kırmızı siyah motorumu 23 Eylül 2025 tarihinde Yalova Merkez’den satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra akü arızası ortaya çıktı. Satın aldığım mağaza sahibi ve yetkili servistekiler aküyü toplamda 3 kez değiştirdiler ancak sorun çözülmedi. Yetkili servisteyken motorun arka alt tabanını da kırdılar ve buna rağmen sorumluluk kabul etmediler.

Motor normalde yaklaşık 45 km menzil yapması gerekirken 10 km civarında menzil yapıyordu. Bu durumu soğuk havaya ve jel akülerin donmasına bağladılar. Daha önce daha ucuz, farklı bir marka motor kullanmama rağmen bu kadar ciddi menzil düşüşü yaşamamıştım. Sonrasında motor fabrikaya gönderildi, tamir edildiği ve 45 km menzil yaptığı söylenerek bana fatura ile birlikte geri teslim edildi. Ancak dönüşte sensörünün kauçuk takılmadan yollanmış

Yağmurlu havada bu nedenle motorum stop etti ve yolda kaldım. Yetkili servisten bir çalışan gelip sensörü iptal etti. Benim yaptığım testte motor en fazla 35 km menzil yaptı, bunu iletip itiraz etmeme rağmen kabul etmediler ve kullanmaya devam etmem istendi. Aradan 5 ay bile geçmeden aynı arıza tekrar etmeye başladı. Fabrikayla yaptığım görüşmelerde de sorunu kabul etmiyorlar ve beni anlamadıklarını belirtiyorlar. Motorun şasi numarası NRAFP4007S2000234’tür.

Yaşadığım tüm bu süreçler sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için motorumun misliyle ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Fabrikanın kolay motosiklet bisiklet motorlu araçlar san. Tic. Ve yetkili servisin gerekli çözümü ivedilikle sağlamasını rica ediyor, aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.