IKEA MontajMüşteri Hizmetleri

IKEA online alışveriş sisteminden toplam 83.553 TL’lik sipariş verdim ve ürünlerin teslimatı için defalarca kez aranıp h...içbir şekilde sonuca ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk aradıklarında özellikle 13.09.2026 tarihinde teslimat istediğimi belirttim. Aynı gün kargo şirketi aradı, yine 1...

07.09.2026 tarihinde IKEA’dan Piplarka çalışma masasını internet üzerinden satın aldım. Ürünün montajı sırasında parçala...rdan birinde kırılma oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılan parça için yalnızca yüzde kırık fiyatına yedek parça temini yapılabileceği, bunun da 3.200 TL olduğu söylendi...

Ankara Mamak Anatolium IKEA mağazasından aldığım gardırobun montaj süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk mont...aj kurulum yapamadılar. 12 günlük bekleme boşa gitti Üstelik malzemeleri, kurulacağı odaya taşımalarının kendi işlerine dahil olmadığını, salondan yan odaya bile taşımayacaklarını ...

IKEA'dan Smastad ranzalı çalışma masası dolabı aldım. 14.08'de teslim edildi. Aynı zamanda montaj hizmeti de aldım. 28.0...8.'de montaja geldiler. Son derece kaba saygısızca bir üslupla kurulum için yerin uygun olmadığını kurulum yapamayacaklarını iade etmem konusunda beni ikna etmeye çalışarak gittile...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Knoxhult marka mutfak dolabı aldım ve aynı zamanda nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım.... Mağazada satış yapılırken montaj için özellikle 07.09.2026 tarihi üzerinde anlaştık. Ancak mağazadan çıktıktan kısa süre sonra aranarak bu tarihin dolu olduğu söylenip, “müsait o...

IKEA online mağazanızdan ürün satın alırken montaj hizmetini de birlikte aldım. Ürün tesliminden sonra en geç 48 saat iç...inde montaj randevusu için tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, hatta elimde bu bilgiyi içeren SMS de bulunuyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için ben ...

9 Ağustos’ta IKEA’dan kitaplık, çalışma masası ve sandalye aldım. Stokta olmayan Billy kitaplık için satış yapılmış, ben... kargom neden gelmedi diye arayınca kitaplığın stokta olmadığını ve ücretinin iade edileceğini o zaman öğrendim. Ancak ürün bedeli iade edilirken, kitaplık için ödediğim montaj hiz...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız baza için 1 Eylül tarihinde teslimat yapıldı. Satın alma sırasında montaj hizmeti...ni de ayrıca satın aldık ancak teslimatın üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, montaj ekibinin 2 gün i...

Ümraniye IKEA mağazasından çocuk odası için Pax model bir dolap ve beraberinde nakliye ile montaj hizmeti satın aldım. M...ontaj ekibi 26.08.2026 tarihinde eve geldiğinde, ürün ambalajları açıldığında dolabın iki parçasında kusur olduğu ortaya çıktığı için dolap kurulamadı ve çocuk odası kullanılamaz b...

1 Ağustos’ta teslim edilen 2 adet Billy kitaplık (biri camlı, diğeri cam ve kapaklı) için 28 Ağustos’ta IKEA’dan montaj ...hizmeti de satın aldım. Ancak montaj tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda montaj için yeni bir kayıt açtıklarını söyledi...

IKEA’dan satın aldığım Pax giyinme dolabı, şifonyer ve komodinin teslimatında toplam 86 parça malzeme getirildi ve kolil...erin içini açıp tek tek kontrol etme imkanım olmadığı için görevlinin yönlendirmesiyle teslim kağıdını imzalayarak ürünleri teslim aldım. Koliler kapalı olduğu için hangi kolide ne...

21.08.2026 tarihinde IKEA online mağazadan sipariş verdiğim ürünlerim 25.08.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Sipar...iş esnasında montaj hizmetini de ayrıca satın almama rağmen montaj randevusu 08.09.2026 tarihine verildi. Bu durumda yaklaşık iki hafta boyunca montaj hizmeti için beklemek zorunda...

IKEA Buyaka mağazasından Brimnes divan satın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildiğinde kutusunun ve ürünün hasarlı ...olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünün değişimini talep ettim, ayrıca kurulum randevusu oluşturdum ve toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. 24 Ağustos’ta ilk kayıt açıldı, kuru...

IKEA’den satın aldığım Besta televizyon ünitesinin montaj parçaları eksik olduğu için ürünü 10 gündür hiç kullanamıyorum.... Kurulum yapılamadığı için ünite şu anda tamamen atıl durumda bekliyor. Eksik parçaları fark ettiğimde IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve Kartal şubeye bilgi verildiği, parçalar...

IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünlerin sevkiyat ve montajı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, iki kez üst üste aynı olumsuz tutumla karşılaştım. Telefonda “montaj ve sevkiyat” bölümündeki çağrı merkezi çalışanı son derece kaba bir şekilde konuştu, sözümü sürekli kest...

IKEA online mağazadan satın aldığım norafors avizenin teslimatı 20.08.2026 tarihinde yapıldı. Kargo gönderimi saat ihbar...lı olduğu için azami teslimat saatini biliyordum ve montajı için özellikle usta çağırıp planlama yapmıştım. Teslimattan sonraki ilk 10 dakika içinde kutuyu açtığımda, ürünün içinde...

22.08.2026 tarihinde IKEA Bornova mağazanızdan 4 takım ürün satın aldım ve bu ürünlerin montaj ve kurulum ücretlerini de... alışveriş esnasında peşin olarak ödedim. Montaj için tekrar ne zaman gelebileceklerini sorduğumda, montaj ekibinin ancak yaklaşık bir hafta sonra gelebileceği bilgisi verildi. Bu...

IKEA’dan aldığım MINNEN/Luröy uzayan çocuk karyolası için sadece montaj setine ihtiyaç duydum. Bu setin içeriği 14 adet ...vida, başlık somunları ve bir adet alyandan oluşuyor, buna rağmen benden 1.399 TL talep edildi. IKEA’nın kullandığı bu özel vidalar piyasadaki hiçbir hırdavatçıda bulunmadığı için ...

Kartal IKEA Anatolium mağazasından nakliye hizmeti aldım. Ataşehir bölgesine teslimat yapılacağı gün nakliye ekibinden a...randım, bölgede o gün benden başka teslimat olmadığını, ertesi gün gelseler sorun olup olmayacağını sordular. İl dışına çıkacağımız için aslında acil olmasına rağmen anlayış göster...

IKEA’dan aldığım ürünlerin montajı için 20 Ağustos tarihine randevu verilmişti, ancak montaj ekibi beni arayarak randevu...yu 26 Ağustos tarihine ertelediklerini söyledi. Bu erteleme nedeniyle yaklaşık bir hafta boyunca mağdur oldum ve evimde kurulu olması gereken ürünleri kullanamadım. Montaj hizmeti...

5 Ağustos’ta IKEA’dan internet üzerinden alışveriş yaptım ve montaj hizmeti de aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine ra...ğmen montaj için ne arayan oldu ne de benim müsaitliğimi soran biri oldu. Herhangi bir planlama için benimle iletişime geçilmeden, kendi kafalarına göre sadece mesaj atıp 20 Ağust...

3 Ağustos’ta IKEA’nın online sitesi üzerinden bir kitaplık dolap satın aldım. Ardından tarafıma montajın 19 Ağustos tari...hinde yapılacağına dair bir mail gönderildi. Ben de buna göre plan yaptım ve Kuryedeki mevcut dolabın 17 Ağustos’ta teslim alınması için ayrıca görüştüm, IKEA müşteri hizmetlerini ...

IKEA online alışveriş üzerinden ürün aldım ve aynı zamanda nakliye ile montaj hizmetini de satın aldım. 17 Ağustos tarih...i için montaj randevum mail ile tarafıma iletildi, hatta elimde randevuyu gösteren belge de mevcut. Ürün belirtilen tarihten önce teslim edilmiş olmasına rağmen montaj için kimse g...