Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Karadeniz Caddesi’nde, özellikle 63 numara ve devamındaki evlerin bulunduğu bölgede yapılan yer kazıları sonrasında 08.10.2026 tarihinden beri evimde Türk Telekom sabit internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok, hizmet alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda arızanın gün içinde çözüleceği söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, kesinti devam ediyor. Bu durum nedeniyle evde eğitim amaçlı olarak kullanmak zorunda olduğumuz interneti kullanamıyor, derslerimize ve eğitim içeriklerine erişemiyoruz.

Mahalle genelini etkileyen bu kesintinin artık kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı çalışmalarının düzgün şekilde tamamlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.