Ücretli Montaj Hizmetinin Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

21.08.2026 tarihinde IKEA online mağazadan sipariş verdiğim ürünlerim 25.08.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Sipariş esnasında montaj hizmetini de ayrıca satın almama rağmen montaj randevusu 08.09.2026 tarihine verildi. Bu durumda yaklaşık iki hafta boyunca montaj hizmeti için beklemek zorunda kalıyorum ve ürünler Kartal’daki adresimde kapımın önünde bekliyor.

Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini aradım ancak randevu tarihini öne çekmek için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ücretini ödediğim montaj hizmetinin bu kadar geç tarihe verilmesi hem de evin girişinde bekleyen kolilerin yaşam alanımı ve düzenimi olumsuz etkilemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Montaj randevumun çok daha erken bir tarihe alınmasını ve beklemek zorunda bırakıldığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.