Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...
Hasarlı Ürün Ve Dikkatsiz Teslimat: Değişim Talebim Var

IKEA'dan 20.000 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 120810255104546 numaralı siparişimde iki adet Rödalm 61x91 meşe tablo aldım. Kutuyu açtığımda ürünlerde ağır hasarlar olduğunu gördüm ve değişim talep ediyorum. Ayrıca kargo şirketinden de şikayetçiyim. Markanın adı Arvato. Ürünümü teslim alırken ürü...
Kusurlu Çerçeveye Şehirler Arası İade Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

IKEA Antalya mağazasından Lerboda model bir çerçeve satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üzerinde çizikler ve boya döküntüleri olduğunu fark ettim. Yaklaşık 20 gündür iade veya değişim talebimle ilgili olarak IKEA ile iletişime geçiyorum. Ancak ürünü Antalya’dan alıp İstanbul’da iade etmek i...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Ve İade Talebime Dönüş Yok

28.07.2025 tarihinde IKEA’dan çerçeve ve mutfak bulaşık kurutma örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 112807250188696). Siparişimin toplam tutarı 1585 TL olup, ayrıca 199 TL nakliye bedeli de ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Tahmini teslim tarihi 31.07.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ...
Sipariş Görseli İle Gönderilen Ürün Adedi Farklı

132605251858696 sipariş numarası ile IKEA internet sitesinden alışveriş yaptım. Görselde 8 adet çerçeve gözükmesine rağmen. IKEA aslında 6 adet göndereceğini sekme sekme içinde yazmış. Ürünün tek fotoğrafı var. Tüketici olarak sonuç olarak çerçeve satın aldığım için oradaki 2 fazladan çerçevenin dek...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
IKEA internet mağazacılığından alışveriş yaptım, ancak bir aydır çerçevemi bekliyorum. Teslim edildiğine dair sürekli mailler geliyor fakat ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini beş kez aradım, her seferinde bir yerlere ilettiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yaşadığım bu süreçten dol...
IKEA'dan Kırık Çerçeve Ve İletişim Sorunu

IKEA online üzerinden aldığımız çerçeve kırık çıktı. Biz de bunun üzerine iade etmek için talep oluşturduk ama daha sonra iade değil değişim yapalım dedik ve müşteri hizmetlerinden tekrar talep oluşturduk. Pazar günü size dönüş yapacağız dendi ve hala bir dönüş yapılmadı. Pazartesi salı ve bugün de ...
IKEA Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan İade Süreci

IKEA'dan 18 Şubatta verdiğim siparişim Borusan kargo firmasına verildi ve 1 ay boyunca kargo firması ürünü dağıtıma çıkarmadı. IKEA durumla ilgilenmedi ve bir süre sonra iade sürecimi başlatmak zorunda kaldı. Ancak (1 aydırda) ürünün kendi ellerine ulaşmasını beklemeleri gerektiğini ürün ulaşmadan i...
IKEA Siparişimde Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu
IKEA'dan 24 Şubat tarihinde 1 adet halı - 1 adet orta sehpa ve 2 adet çerçeve siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasına teslim edildi. Ürünlerin teslim tarihi normalde 28 Şubat olarak gözüküyordu ancak o gün tarafıma bir teslim yapılmadı. Tamam bir günlük gecikme sorun olmaz d...
Kusurlu Çerçevelerle Hayal Kırıklığı

IKEA'dan aldığım 3 adet Koppang 50x70 çerçeve, takmadan açıldı. Resmen kusurlu ürün satılıyor. Üçünün de kenarları açıldı. Param çöp oldu, takılamayacak durumda. Yeni almama rağmen hepsi bozuk çıktı. Bu kadar kalitesiz ürün beklemiyordum.
Eksik Ürün Ve İlgisizlik Sorunu

22.10.2024 tarihinde IKEA internet sitesinden Yllevad marka 10 adet kolaj çerçeve sipariş ettim. Siparişlerim ulaştığında içinde eksik parçalar vardı (8 adet). Bunu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt açtık, size dönülecek ve eksik ürünler tekrar kargolanacak dendi ama neredeyse 1 ay oldu, ne...
Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

IKEA'dan ağaca benzer resimlik duvar süsü aldım fakat raftaki fiyat ile ödediğim fiyat arasında 50 ₺ fark var. Kasaya söylüyorum, 'Bilmiyorum' diyor, müşteri hizmetlerini arayın diyor. Arıyorum, onda da telesekreterden başka bir şey çıkmıyor. Mağaza müşteri temsilcisinde sıra gelmiyor.
IKEA Sistem Stok Sorunu

IKEA'dan Rödalm 13x18 beyaz çerçeve alacaktım. İnternet üzerinden Kartal mağazası stoğunu kontrol ettiğimde kritik stok olarak gözüküyordu. Mağazaya gittim ve stokta kalmadığını söylediler. Bunun üzerine Ümraniye mağazasında stokta var olarak gözüktüğü için Ümraniye mağazasına gittim ve sistem hatas...
IKEA Samsung İkia Sabır Tersti Yaşattı

Bundan iki yıl önce çerçeveli televizyon aldım, çerçeve gelmedi ve sürekli görüştüm, sabırla bekledim. 'Yarın, hafta, gelecek ay' diye bekledik. Saygımı bozmadan gri istiyorum. Krem değil, gri gelecek diye bekledik de bekledik. Artık dayanamayıp mağazaya gidip kızdım, çerçeve geldi. Ama krem. Artık ...
IKEA Değişim Yapmak İçin Stok Bitmesini Mi Bekliyor?!
IKEA internet mağazasından aldığım çerçevelerden 1i kirik diğeri çizik geldi. Ürünlerin değişimlerini talep ettim. Fakat 22 temmuzdan beri defalarca aramama rağmen değişim yapılmadı. Ne bir mail ne bir arama ne bir bilgilendirme yok. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum!
IKEA'nın Satış Sonrası Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyeti Sıfırdır

IKEA ürün sattıktan sonra ürününün arkasında durmayan ve müşteri memnuniyeti sıfır bir firmadır, benim başıma gelmez demeyin lütfen biraz araştırıp yerli firmalar bulun lütfen. Tüm evimi IKEA’dan döşedim ben, internet sayfalarından iki tane büyük çerçeve söyledik, kargo pat pat naylonda gelmiş, öyle...
IKEA Hasarlı Ürün Değişimde Yaşanan Sorun

IKEA Ürün Üzerine Etiket Yapıştırmayın!

Merhaba, İnternet üzerinden IKEA'dan aldığım zincir askılı metal (sarı renkli) çerçevenin iç tarafına etiket barkod yapıştırılmış. Bu etiketi çıkarma...
IKEA Müşteri Mağduriyeti, Konu Hakkında Destek Olunmuyor

30 Mart 2024 tarihinde IKEA online mağazasından çerçeve satın aldım ve birkaç gün sonra elime ulaştı. Ancak ürünü paketinden çıkartıp bakma fırsatım olmadı. 21 Nisan'da paketinden çıkartıp kontrol ettiğimde çerçevenin çıtasının ikiye ayrıldığını gördüm. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, ...
IKEA Hasarlı Ürün Teslimi
IKEA'dan aldığımız 3 adet çerçeve hasarlı geldi. Ürünler mağazada olmadığı için online aldık ve kargoya 200 TL ödedik. Müşteri hizmetleri arayıp durumu bildirdiğimizde de iade veya değişim işlemi için ürünleri bizim kargoya götürmemiz bilgisi verildi. Ürünler hasar almayacak şekilde paketlenmemiş ve...
IKEA Hasarlı Kargo Ve Kötü Yönetimi

15 ocakta IKEA internet sitesinden aldığım ürünler ilk gelişinde koli patlak ve hasarlıydı ve içindeki çerçevenin kırık geldiği gözüküyordu. Ben de teslim almadım sonrasında talep açarak bekledim. Günler geçti. Sonrasında iade mi alalım yeni ürün mü gönderelim dediler. Ben de yeni ürün istedim. Yine...
IKEA Nin İade Problemi

IKEA dan 3 lü çerçeve aldım. Kırık geldi. Değiştirin dedim. Tekrar kırık geldi. Şimdi iade edeyim diyorum. 2 gündür iade ile uğraşıyorum. Altı üstü bir kod verecek ben de kargoya götürüp iade edeceğim. IKEA nin çerçeveleri kargo ile sağlam göndermemesine mi yanayım, 2 gündür kargoda yaptığım mes...
IKEA Ürün Değişimi Sorunsalı

IKEA'dan satın aldığım bir çerçeve 24 saatte teslim edildi. Ancak gelen üründe kargodan kaynaklanmayan bir hasar olduğu için değişime gönderdim. 24 saat gibi bir sürede değişim yapılacak mağazaya ulaştı. Çerçeve günlü ve ivedi bir etkinlikte kullanılacağını müşteri hizmetleri aracılığı ile 12 aralık...
-
Aile Kart 63
-
Avize 10
-
Ayakkabılık 86
-
Ayna 86
-
Bahçe Mobilyası 50
-
Bebek Odası 19
-
Beşik 4
-
Çerçeve 36
-
Çiçek 27
-
Çocuk Odası 53
-
Çöp Kovası 33
-
Dolap 484
-
Gardırop 563
-
Halı 76
-
Hurç 8
-
Kılıf 122
-
Kitaplık 414
-
Koltuk Takımı 298
-
Komodin 34
-
Konsol 24
-
Kutu 189
-
Lamba 48
-
Lambader 28
-
Masa 392
-
Minder 27
-
Montaj 1.002
-
Mum 16
-
Mutfak 394
-
Mutfak Masası 59
-
Ofis Mobilyaları 14
-
Oyuncak 23
-
Perde 43
-
Raf 83
-
Restoran 123
-
Saat 437
-
Sabunluk 13
-
Sandalye 349
-
Sehpa 66
-
Şifonyer 257
-
Tabure 15
-
Termos 25
-
Tv Ünitesi 106
-
Vitrin 28
-
Yatak 591
-
Yatak Odası 62
-
Yemek Takımı 68


















