Toplam çözüm sayısı
..

Yatsan Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.126

Yatsan
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

692 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsun Yatsan Fazlasıyla Geciken Sipariş

Merhaba, Samsun Yatsan'dan 28/06/2021 tarihinde parasını peşin ödeyerek serta majesty yatak aldık 3 haftada en geç gelir denilen yatak halen gelmedi araba ayarlanmadı gibi bahanelerle günlerdir bekliyoruz. Bayiyi aradığımızda da bugün gelecek yarın gelecek şeklinde kaç gündür oyalanıyoruz. Şikayeti...

profile
Ozlem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ozlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Serta Bowary Çökme Sorunu

Bursa Nilüfer Yatsan bayiinden aldığım serta bowary yatakta çökme sorunu yaşıyorum 5 yıl garantili olan yatağın kontrolü için Yatsan 'ı aradım Bursa N...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Tarafıma hızlıca dönüş sağlandı, yatağım fabrikaya gönderilmek üzere evimden alındı umarım en kısa sürede bu süreci de tamamlarız ilginize çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim”

profile
  • 435görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yatsan King Koil Yatak Yine Çöktü Çukurda Uyumaktan Ağrılardan Bıktım!

Bir dünya para verip aldığım yatak 2. Kere çöktü, ilk seferinde de aynı kusur vardı tamir edip gönderdiler bir daha kesinlikle olmayacak o seri Visco problemli dediler ancak ikinci sefer bir hata yok deyip yatağımı geri gönderdiler geceleri sancılar içinde uyanmaya devam edecekmişiz teşekkürler Yats...

profile
  • 814görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Koltuk Takımı Bir Ay İçinde Dağıldı.

Yatsan'dan Forum Bornova mağazasından yatak, baza vs ve l koltuk takımı aldık. Aldığımız l koltuk takımı kırık çıktı kumaşları enteresan şekilde tüyle...

Yatsan Koltuk Takımı Bir Ay İçinde Dağıldı.
Yatsan Koltuk Takımı Bir Ay İçinde Dağıldı.
Yatsan Koltuk Takımı Bir Ay İçinde Dağıldı.
+1
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Yatsan Markası koltuk takımımızı değiştirmeyi kabul etti. Bu konuda gösterdikleri yaklaşım için kendilerine sonsuz teşekkür ederim. Ürünlerinin arkalarında durmaları çok iyiydi. Teşekkürler Yatsan”

profile
  • 745görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yatsan Serta Tribeca Şikayet

Öncelikle merhaba, 16.05.2021 tarihinde Yatsan'ın internet sitesinden online olarak yaptığım alışverişte yorumlarına ve özelliklerine bakarak Serta Tribeca model yatak aldım, ilk iki hafta eski yatağımızdaki şikayetlerimiz devam etti ancak alışma dönemi diye düşünerek idare ettik. Ancak henüz iki ay...

profile
  • 1103görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Hayal Kırıklığı, Teslim Edilmeyen Ürün

Yatsan outletten aldığım ürün neredeyse 1 aydır teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi bir bilgi de yok. İletişimde olduğum mağaza personeli sevkiyat...

Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“İlgi ve hızlı dönüş için teşekkür ederim.”

profile
Gülizar'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürün teslimatı ile ilgili arkadaşlar hemen ilgilendi teşekkürler”

Gülizar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selvi'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 08:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve hız için teşekkürler”

Selvi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 200görüntüleme
  • 27 Haziran 18:31

Yatsan Otantik Yatak Hastanelik Ediyor

2016 yılında Yatsan'dan almış olduğumuz otantik Plus yatak ilk yıl kenarlarından yırtılmaya başladı. Hadi çarşafın altında kalıyor uğraşmayalım dedik ama 5 yıldır yaşadığımız ağrılar canımıza tak dedirtti artık. İlk zamanlar yatak değiştirdiğimiz için olduğunu düşündüğümüz ağrılar zamanla hastanelik...

profile
  • 2389görüntüleme
  • 21 Haziran 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yatsan Modoko Saygısızlığı Ve Ayıbı

2020 aralık ayında Yatsan'dan aldım kingoil model 2-3ay içerisinde deforme olarak sorun yaşadık ekip gönderildi ve yatağın deforme olduğu söylendi. Aynı yatan geri geleceğini düşündüğümüzde Yatsan Modoko'daki ilgilenen s** hanım yatakların aynısından ellerinde olmadığını söyledi ve başka bir modele ...

profile
  • 1430görüntüleme
  • 21 Haziran 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yatsan Kalitesiz Koltuk Takımı

Aldığımız koltuk TK. Kötü çıktı. İşçilik ve kumaş kalitesi kötü. Krem rengi seçmiştim su değse leke yaptı işçilik de çok kötü olduğu için iade etmek istedim kesinlikle almadılar. Ben de mecburen ekstra para ödeyerek yeni yüz kaplattım koyu renk seçtim ama maalesef birkaç ay sonra el konulan yerler h...

profile
  • 697görüntüleme
  • 18 Haziran 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Serta Caramel Yapışkan Lekeleri

Merhaba, Yatsan Serta Caramel model yatak aldım, az önce teslim edildi. Fakat Yatağın birçok yerinde yapışkan lekeleri mevcut ve çıkmıyor. Yatağı ge...

Yatsan Serta Caramel Yapışkan Lekeleri
Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 12:44

“Merhaba, Çok hızlı dönüşünüz ve hızlıca aksiyon aldığınız için vede mağdur etmediğiniz, bekletmediğiniz için sizlere teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

profile
  • 332görüntüleme
  • 17 Haziran 11:55

Yatsan Therapist Yatak Sağlık Sorunları Yarattı!

1 yıl önce Yatsan Therapist Yatak aldık ve sağlık sorunlarımız başladı. Her sabah bel ve sırt ağrısı ile uyanıyoruz. Yatak her geçen gün içe çöküyor hissi veriyor ve kesinlikle sağlıklı uyuyamıyoruz. Tam bir pişmanlık. Bu ürün Yatsan gibi bir markaya gerçekten yakışmamış.

profile
  • 2617görüntüleme
  • 16 Haziran 13:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Gıcırdayan Baza Sorunu

Yatsan'dan bazamı 5 sene önce aldım. 3 senedir bazanın latalarında gıcırdama var yavaş yavaş başlayan gıcırtı artık tüm  latalarda ve uyutmayacak sevi...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 13:19

“Yatsan marka değerine ve adına yakışanı yaparak sorunumla ilgilendi.teşekkürler”

profile
  • 2615görüntüleme
  • 15 Haziran 11:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Sahrayıcedit Şube Özensizliği

Yatsan Sahrayıcedit şubesinden 27.05.2021 tarihinde bir yatak ve bazalı karyola satın aldık. Teslimat tarihi olarak 15 Haziran dendi. 12 Haziran cumar...

Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 11:47

“Sorun çözüldü fakat Sahrayıcedit şubesini ben yine de tavsiye etmiyorum. Sürecin sonunda arayıp ne durumla ilgili bizden teyit alıp kusura bakmayın dendi ne de memnuniyetimiz soruldu. İletişim ve özen, esneklik ve problem çözme kadar eksik maalesef. Süreçse söyle işledi, şikayetimden sonra İzmir genel merkezden arandım, ismini yanlış yazıyorsam beni affetsin Neval hanım tarafından, son derece ilgili ve problem odaklıydı, durumu anlayıp hızlıca aksiyon aldı ve vadedilen günden bir gün sonra yatak elimize ulaştı. Bir kez daha teşekkür ederim kendisine.”

profile
  • 3387görüntüleme
  • 14 Haziran 23:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yatsan, Serta Perfect Sleeper Twin Marka Yatakta Çökme Sorunu.

2 ay önce Diyarbakır Yatsan mağazasından 7000 TL'ye bir adet Serta Perfect Sleeper Twin marka yatak satın aldım. İlk 1 hafta yatakta problem yoktu, 1 hafta sonra yatağa uzandığımda gömülme hissi vermeye başladı, bunun üzerine yatağın yönünü değiştirdim aynı sorun diğer tarafta da meydana geldi. Yata...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2910görüntüleme
  • 14 Haziran 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yatsan (serta) Marka Yatağımda Çökme Ve Müşteri Memnuniyeti?

Yaklaşık 3 sene önce aldığımız Yatsan firması ürün kataloğunda yer alan serta marka yatağım yaklaşık 6 aydır inanılmaz bel ağrısı ve yatakta çökme gib...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 14:29

“Gayet ilgililerdi.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1404görüntüleme
  • 11 Haziran 16:56

Yatsan Perfect Sleeper Yatakta Çökme Var Uyumaya Korkmaya Başladık

Yatsan'da aldığımız perfect sleeper yatağımızda çökme şikayeti ile servis çağırdık sorunun bazada olduğu söylendi, bazayı değiştirdik ancak çökme sorunu ortadan kalkmadı, yine servis çağırdık yine bazadan Mis sorun, yataktaki sorun çözülene kadar kaç tane baza değişecek? Bazayı da Yatsan'dan alalım ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4429görüntüleme
  • 07 Haziran 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yatsan Switzerland Yatak Çökmesi

2018 mart ayında satın aldığımız Yatsan switzerland model yatak, rutin bir şekilde döndürülerek kullanılmasına rağmen her iki tarafının, her iki yanı ...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 13:53

“Hızlı ve ilgili dönüş aldım teşekkürler. Yatak ile ilgili şikayetin baza kaynaklı olduğu söylendi. Bu tarz bir duruma karşı ürün satılırken önden baza özellikleri konusunda uyarı yapılması ve markanın baza konusunda da destek sağlaması daha sağlıklı olur.”

profile
  • 3933görüntüleme
  • 03 Haziran 10:55

Yatsan Yatak Teslimatım Yapılmadı

Yatsan Bursa İzmir yolu şubesinden aldığım Serta marka yatağım çökme sorunu nedeniyle fabrikaya iade edildi. Ürün kusurlu bulundu ve yeni yatak gönderileceği söylendi. Ancak teslimat ile ilgili asla bilgi alamıyorum. Yatsan'dan yatak aldığım için çok pişmanım. Satış sonrası destek sıfır. Yurt dışına...

profile
  • 2759görüntüleme
  • 02 Haziran 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yatsan Microtech22 Yatak Çökmesi

2018 yılında Yatsan Microtech22 yatak aldım almaz olsaydım keşke. O kadar para verdim aradan 3 ay geçti yatak kendini bıraktı. Simdi resmen çukura düş...

Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 09:43

“Hemen arayıp sorunumla ilgilendiler ve fabrikaya gitti ürün kusur tespit edildi. Değişim süreci başlamış oldu ilgilenenlere çok teşekkür ederim.”

profile
  • 245görüntüleme
  • 02 Haziran 01:55

Yatsan Firması Tarafından Hiç Memnun Kalmadık

Sizinle konuşmuştuk yatağımı aldılar aradılar iki hafta sürer dediler bugün beş gün sonra döndüler ama yatakta bir sorun yokmuş hanımefendi ama bana göre yatak bir tarafı yaylarında sıkıntı var ben hiç memnun kalmadım ben ve eşim yalan mı söylüyor ama firma arkadaşlarımız geldiğinde bir görsel olara...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yatsan, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Yatsan

Yatsan Hakkında

Yatsan, 40 yılı aşkın tecrübesiyle konforlu ve hijyenik yataklar sunmaktadır. Hayatın üçte birinin uykuda geçtiğinin farkında olan Yatsan yatak, bu yüzden yatak üretimi konusunda son derece titiz davranmaktadır. Yatağı bir sağlık objesi olarak tasarlayan firma, yıllardır süregelen başarısını da bu anlayışa borçludur. 1974 yılından beri uyku ürünleri üretimi gerçekleştiren Yatsan, günümüzde dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin ve otellerin tercihi olmaktadır. Teknoloi ve insan kaynaklarına yönelik yatırımlar yaparak üretimlerini daha da kusursuzlaştırmayı gayeleyen firma, 60.000 metrekarelik alana kurulu üretim merkezine sahiptir. Ülkemizde uyku ürünleri sektöründe lider markalardan biri olmayı başaran Yatsan, konforlu ve kaliteli bir uyku denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir.

Yatsan Uyku Ürünleri Nelerdir?

Yatsan mağazalarında uyku ürününe dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Yatsan baza, yatak, yastık, yorgan, alez, ev tekstili, bebek ürünleri, yatak pedleri, başlıklar, setler, otel ürünleri ve çeşitli mobilyaları sizlerle buluşturmaktadır. Yatsan’da uyku ürünlerinin yanı sıra; koltuk, komodin, markiz, puf, dresuar gibi mobilyaları da bulabilirsiniz. Çeşitli AR-GE çalışmaları yürüterek ürettiği ürünlerde bir numara olmayı ve en iyisini sizlere ulaştırmayı amaçlayan Yatsan, uluslarası markalar için sözleşmeli üretimler gerçekleştirmektedir. Yatsan Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörüdür. Marka aynı zamanda Serta ve King Koil gibi dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Eğer siz de sağlıklı bir yaşam için sağlıklı bir uyku gerekliliğine inanıyorsanız Yatsan uyku ürünlerini tercih edebilirsiniz.

Yatsan Yatak Yorum & Şikayetler

Yatsan, faaliyetlerini müşteri memnuniyetinin ön planda tutarak sürdürmektedir. Bu da Yatsan yorumlarına yansımıştır. Marka, Türkiye’de bir ilk olarak size seçtiğiniz yatağı 100 gün boyunca deneme süresi sunmaktadır. Pek çok yatak mağazasında yatak seçimini yaparken dakikalar içinde denemek ve karar vermek zorundasınızdır. Ancak doğru yatağı seçebilmek için anlık denemeler pek de doğru bir tercih değildir. Bu durumun bilincinde olan Yatsan, kullanıcılara yüzde yüz memnuniyet sağlamak için doğru yatağı bulabilmeleri adına onlara deneme süresi tanımaktadır. Yatsan yetkili mağazalarından satın alacağınız Yatsan marka yatak modellerinden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız yatağı teslim aldığınız tarihten itibaren 100 gün içerisinde ürün bedelinin % 15’i karşılığında bir başka yatak ile değişim sağlayabilirsiniz. (Bu uygulamaya bebek yatakları, uyku ürünleri veya özel ölçü ile üretilmiş ürünler, kampanyalı ürünler ve outlet mağazalarından yapılan alışverişler dahil değildir.) Yatsan ürünleri ile ilgili yapılan yorum ve Yatsan şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden Yatsan markası ve Yatsan ürünleri ile ilgili şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yatsan yataklarla ilgili kullanıcı yorumları neler?

Yatsan yatak kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Yatsan yatak yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Yatsan mağazaları nerelerdedir?

“Satış Noktaları” sayfasından şehir bilginizi girerek size en yakın Yatsan mağazalarını görüntüleyebilirsiniz.

Yatsan ürünlerin teslim süresi ne kadar?

Yatsan ürünlerin teslimat süresi ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Stokta olan Yatsan yatakların teslimat süresi 12 iş günüdür. Stokta bulunmayan yatakların teslimat süresi ise 17 iş günüdür. Yastık, yorgan, alez vb. uyku ürünleri için ise teslimat süresi ortalama 3-5 gündür. Yatsan teslimat süreleriyle ilgili yaşadığınız deneyimleri dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

Yatsan yataklarda değişim yapılıyor mu?

Yatsan “Evde 100 gün deneme” garantisi sunmaktadır. Bu garanti ile Yatsan mağazalarından satın aldığınız tüm yatakları (Sweet Dreams No 1 modeli yatak ve bebek yatakları hariç) 100 gün içinde %15 bedel karşılığında bir başka yatak ile değiştirebilirsiniz.

Yatsan iade kabul ediyor mu?

Yatsan online’dan satın aldığınız bir ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Yatsan iade süreciyle ilgili detaylı bilgi için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerindeki yorumları inceleyebilirsiniz.