Görünüm          
729 şikayet listeleniyor

Masa almıştım fakat eksik parça gönderdikleri için masayı kuramıyorum. 12. Sınıf öğrencisiyim ders çalışmam gerek ama masayı kuramadığım için ders çalışırken zorlanıyorum.  Arayıp söylediğim zaman göndereceğiz dediler fakat 1 hafta oldu hâlâ göndermediler. Mesaj attım "48 saat içerisinde belirtmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan sipariş verdiğimiz masa elimize 15 gün sonra ulaştı. Ulaştı ulaşmasına ama eksik ulaştı. Masaya ihtiyacımız olan bir zamanda mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sonunda ona da ulaştık fakat 48 saate dönüş yapılacak denildi. 48 saate kim öyle kim kala. IKEA'dan rica ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalar önce aldığım eşyalardan masa takımımın sandalyeleri hala gelmedi masasını dün kurdurduk. Sandalyeler 3eylülde stoğa girecek demelerine rağmen 1 ay sonraki tarih söyleniyor şimdi oda geliş tarihi değil daha stoğa girmemiş. Sandalyelerimin derhal eliDevamını oku

  • - Görüntüleme

İlk önce IKEA Ankara mağazası müşteri birimine ulaşmak imkansıza yakın telefonlar açılmıyor. Yaklaşık 1 ay kadar önce yedek parça istedim. Yedek parçalar geldi. 100 TL ödedim ve yedek parçalar istediğim masanın yedek parçaları çıkmadı, görüştüğüm arkadaşlara ısrarla bu parçalar bu masanın parçaları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020 tarihinde almış olduğum masa altı çekmece 30.07.2020 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda ana parçalarından biri olan sağ yan yüzü kullanılamayacak düzeyde hasarlı olduğunu gördüm ve ikea.com.tr üzerinden iletişime geçtim ve sadece hasarlı parçanın taraflarına gönderilmesi istendi 05.0...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

311009201732296 sipariş numaralı siparişim bugün elime ulaştı defolu ulaştı müşteri hizmetleriyle aradım oradaki hanımefendi dedi ki ürünün faturasını çıktı alıp ıslak imza atıp ürünün üzerine yapıştırıp kargo şubesine götürün arkadaşım 20 kilo ürünü ben nasıl götüreceğim hem suçlusunuz hem güçlü ne...Devamını oku

29 Aralık 2018 tarihinde aldığımız masanın tek bir ayağında yukarı doğru çatlama olmuş yeni fark ettik ve sandalyelerinde de bazı sıkıntılar var gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. Sandalyelerinde bazı ayaklarında var çatlama ve kullanılan ağaçtan kaynaklı eziklikler var. Bazı yerlerinde de boya at...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA online alışveriş sitesinden yaklaşık bir ay önce aldığım ve tarafıma defolu teslim edilen masa ve ayakları için defalarca telefon görüşmesi yapmamıza ve iade faturamı göndermeme rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Her seferinde farklı bir müşteri temsilcisine olayları sıfırdan anlatmak ayrıca ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan online olarak 09.08.2020 tarihinde çalışma masası aldım. Kargodan sadece masanın ayakları teslim edildi. IKEA müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana kargo firmasıyla görüştüklerini ürünün Balıkesir merkezde olduğunu pazartesi teslim edileceğini söyledir.  Pazartesi teslim edilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Eylül'de aldığım masa teslim tarihi 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri gerekli çözümü sunmuyor. Her aradığımda aynı şeyler. Yetkililerimiz kontrol ediyor. Size gün içerisinde bilgi verilecek diye diye 5 gündür oyalıyorlar. IKEA gibi büyük bir firmaya hiç yakışmayan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişim eksik teslim edildi fakat sipariş sayfamda teslim edildi olarak görüyorum. 2 haftadır masa ayağı bekliyorum. Sipariş teslimat bilgilendirme sayfasında ürünün eksik sipariş taleplerinin reddedilebileceği belirtilmiş. Fakat eksik ürün teslim alınmaması uyarısı bulunmuyor.Devamını oku

Sipariş no. 1202*********86 Diğer Ürünlerde hiçbir sıkıntı yok sadece Mammut sandalyenin bir ayağı eksik geldi. Çocuk sabırsızlıkla bekliyor kendinin masa sandalyesi olacak diye ayak bakıyor ama kuramıyoruz bir ayağı olmadığı için teslim edileli bir hafta oldu. Eksik ürün için Müşteri hizmetleri ni...Devamını oku

20/07/2020 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından ingatorp yemek masası aldım. Kullandıktan birkaç ay sonra üst tablada kabarmalar meydana geldiğini gördüm. Ancak hemen arayıp da durumu bildiremedik. Araya pandemi girdi, evi taşıdık bu arada arayamadık. Artık kabarmalar büyüyünce müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.09.2020 tarihinde Ceva lojistik ile kapımın önüne bırakılan 2101*********86 sipariş numaralı masamın üst koli kısmında bir aşınma masa tablasında kırık mevcut. Kargo firmasıyla görüştüğümde sizi gelmeden arayıp randevu alacağız dediler fakat böyle bir durum söz konusu olmadan apartman kapısından ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/08/2020 tarihinde IKEA'ya sipariş verdim. 13/08/2020 tarihinde Horoz Lojistik telefon edip, yarım saat sonra ürünleri teslim edeceklerini söylediler ve evde olup olmadığımı teyit ettiler. Yarım saat sonra tekrar telefon çaldı ve park yeri yok, apartman sokak kapısına gelip ürünleri yukarı kendini...Devamını oku

İnternette ürün stokta gözüküyor sipariş veriyorum ödeme yapıyorum set şeklinde olan masa sandalye setinin kargoya verileceği maili geliyor. Ertesi gün beni arayıp sandalye stokta yok masayı gönderebiliriz sadece deniliyor. Ben böyle bir saçmalık hayatımda görmedim hem mağdur oldum hem ödememi yaptı...Devamını oku

  • - Görüntüleme