Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.205

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.357 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

IKEA SMS Kod Gelmiyor Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri Bildirimi

IKEA sipariş İptal/Değiştirme SMS kodu gelmiyor ve 2 dakika. Müşteri hizmetleri çağrı telesekreterini dinledikten sonra şu anda mesai saati dışındayız diyorlar aradığım saat 09:30. Sizin mesai saatiniz kaçta başlıyorsa ilk önce o saati bildirin bizde boşu boşuna saatlerce 2 dakika. Telefon dinlemek ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Duyarsızlığı

IKEA internet mağazasından yazlık evimiz için aldığımız nakliyesi IKEA tarafından yapılan ürünlerden bir sehpanın üst tablası hasarlı çıktı. Konuyla ilgili olarak 08.06.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünle ilgili şikayetimizi ve değişim talebimizi ilettik ilgili birimlere sorunun ilet...

profile
  • 139görüntüleme
  • 2 gün önce

Ikea Geç Teslim İçin Çözüm Sunmuyor

210106211135726 numaralı 31 Mayıs tarihli siparişimde yaklaşık 4.500 TL civarında online alışveriş yaptım. Horoz Lojistik firması ile gönderileceği söylendi. Ürünler için 3’ünde firma tarafından teslim alındığına dair mesaj gönderildi. Sevk evrakında tahmini teslim tarihi 5 Haziran görünüyordu. Tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ikea Alışverişi Ve Nakliye Sorunu

20 Mayıs 2021 tarihinde İzmir Forum Bornova IKEA mağazasından brimnes TV ünitesi satın aldım kendi aracıma koyamayacağımız için nakliye ücretini ödeyip onların göndermesini istedim. 25 Mayıs'ta Borusan Lojistik tarafından ürününüz teslim alınmıştır kısa sürede teslim edilecektir diye mail geldi günl...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Ikea Değişim Talebi Mağduriyeti

27 Mayıs 2021 tarihinde IKEA uygulamasından vermiş olduğum sipariş 2 Haziran 2021 tarihinde elime ulaştı ve hasarlı ürünler mevcuttu. Hemen ertesi gün değişim talebi oluşturduk. 4 Haziran 2021 tarihinde ürünü almaya kargo firması geldi ve hasarlı ürünleri geri gönderdik. Bugün 11 Haziran olmasına ra...

profile
  • 195görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA İade İsteğim Sonuçlanmadı

27.04.2021 tarihindeki 2127*********56 numaralı siparişimde içinde porselen saksılarım kırık elime ulaştı. Paketimi açar açmaz iade talebinde bulundum. Sözde iade talebi alındı sizi arayacağız dediler aramadılar ama aradıklarını savundular. Neyse bu seferde ürün cam denmiş ama ürün porselen çıkınca ...

IKEA İade İsteğim Sonuçlanmadı
IKEA İade İsteğim Sonuçlanmadı
profile
  • 211görüntüleme
  • 4 gün önce

IKEA Hatalı Ürün İçin Süründürüyor!

IKEA' dan aldığım şifonyerin kutusunu açtığımda montaj delikleri olmayan parçalarla karşılaştım ve montajı yapamadım evin ortasında dağılmış halde tahta parçalarıyla kaldım. Çağrı merkezini kaç kere aradığımı ve ne kadar telefonda beklediğimi artık hatırlamıyorum. Çıkan kişiler 48 ila 72 saat içinde...

IKEA Hatalı Ürün İçin Süründürüyor!
IKEA Hatalı Ürün İçin Süründürüyor!
IKEA Hatalı Ürün İçin Süründürüyor!
+2
profile
  • 299görüntüleme
  • 4 gün önce

IKEA Değişim Talebine 6 Günde Dönüş Yapılmadı.

IKEA'dan 01.06.2021 tarihli bir siparişim mevcut. Sipariş, elime 04.06.2021 tarihinde ulaştı ancak Yurtiçi Kargo firması, koliyi epey hırpalayarak getirmiş. Kargo bana teslim edilmediği, çalıştığım şirkete, ben görmeden bırakıldığı için tutanak tutturup, anında iade gerçekleştiremedim. Neyse ki sipa...

IKEA Değişim Talebine 6 Günde Dönüş Yapılmadı.
IKEA Değişim Talebine 6 Günde Dönüş Yapılmadı.
IKEA Değişim Talebine 6 Günde Dönüş Yapılmadı.
+2
profile
  • 258görüntüleme
  • 4 gün önce

IKEA Müşteri Memnuniyetsizliği Zamanımı Aldınız!

Bugün Bornova Mağazanızı ziyaret edip koltuk takımı almak istedim. 1 saat koltukları inceleyip karar verdim. Orada duran bayan elemanınız bu koltuğun ve diğer tüm koltukların stokta olmadığını söyledi. Şaka gibi. Benim zamanımı  aldınız. Kurumsal IKEA ya bu yakışmadı. Ürünlerin üzerine stokta kalmad...

profile
  • 193görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Bayrampaşa Teslimatı Söylediği Günde Yapmadı

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız ürün mağaza tarafından sadece 9 haziranda uygunluk olduğu ve teslimat yapılacağı söylendi ve ben de bugün için işimden izin almak zorunda kaldım. Bugün saat 1600'ya kadar bekledim, teslimat için kimse gelmeyince aradığımızda bugün teslimat çıkmadığını söyledile...

profile
  • 207görüntüleme
  • 5 gün önce

IKEA' Nın Sistemsiz Nakliye Ve Montaj Servisi

IKEA gibi zeki ve pratik birinin kurduğu şirketin, TR de bu kadar kötü ve sistemsiz yönetiliyor olması içler acısı. Sadece TR de olduğu için IKEA nın en basit şeyini bile getirmede sorun yaşıyorsunuz. Siparişin gelme saatlerinde hep aynı sorunu yaşıyoruz. Ya sabah getirin ya akşam üzeri diyorum. Arı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 5 gün önce

IKEA Ümraniye L Koltuk Sorunu

IKEA Ümraniye mağazasından bir adet l koltuk aldık. Mağazada reyonda gösterilen ürün ile evimize gelen ürün tamamen farklı geldi. Bunu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerini aradık, eve exper göndermeleri gerektiğini söylediler ve exper geldi. Koltuk üzerinde ki article numarası doğru olduğu ...

profile
  • 163görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ürün Teslimatına İlgisizlik

Ürünü sipariş ettim, kargoya teslim edildi, kargo şirketi 05.06.2021 olası teslim tarihli ürünü 08.06.2021 saat 18.32 itibariyle halen teslim edemedi, horoz lojistiği aradığımda bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler, bunu ürünü satın aldığım IKEA' ya bildirdiğimde onlarda sadece irtibat ku...

IKEA Ürün Teslimatına İlgisizlik
profile
  • 129görüntüleme
  • 6 gün önce

Ikea İnternet Sitesi Teslimat Problemi

31.05.2021 tarihinde IKEA internet sitesinden masa takımı aldım. 3.06.2021 tarihinde haber verilmeden teslimat için geldiklerini söylediler. Teslimatın yapılacağı ev ile ikamet adresim neredeyse 1 saat uzaklıkta. Haber vermedikleri için teslim alamadım depoya götüreceklerini söylediler. Daha sonra 5...

profile
  • 164görüntüleme
  • 6 gün önce

IKEA Kargo Teslimatı

IKEA dan 750 TL'ye montaj dahil bir ayakkabılık aldım. 2 hafta içinde kurulum yapacaklarını söylediler. 2 haftanın sonuncu gününde aradım o sıra duymadım. 10 dakika sonra geri döndüm. Fakat açan olmadı. 2 saat sonra aradığımda IKEA olduğunu öğrendim. Arkadaş başka bölgeden gelemeyeceğini söyledi. Mü...

IKEA Kargo Teslimatı
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ikea'nın Kalitesiz Mumları

IKEA mum çeşitleri 19.04.2021 tarihinde Ümraniye mağazanızdan çeşitli birçok mum aldım. Faturadan hangisinin adı nedir bilemiyorum ancak hepsi yaktığınız andan itibaren 3-5 saat içerisinde eriyip şu gibi akıp bitiyor ve aktığı gibi aktığı yere de zarar veriyor. Başka firmalardan almış olduğum aynı e...

profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Ürün Teslimatta Gecikme

Üç gün içinde sevkiyat ve teslimat taahhüt edilmesine rağmen on gündür henüz teslimat yapılmadı. Bugün aradılar teslim edeceğiz diye 2 saat gecikince aradığım ürünü depoda unutmuşuz diye cevap verdiler. Böyle bir sorumsuzluk olur mu. Horoznakliyat ve lojistik elemanı onaya çok kayıtsız ve ilgisiz da...

profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA, Şehir İçine Gelen Ürünü 4 Gündür Teslim Edemiyor.

IKEA firmasından almış olduğumuz ürünün kargo teslimini 4 gündür yapılmıyor. Horoz Lojistik aracılığı ile 02.06.2021 tarihinde Çanakkale'ye ulaşmış olarak görünen kargonun teslimi 06.06.2021 tarihinde halen yapılamadı. Telefonda IKEA firmasından soyadını vermeyen Gizem hanım ile 06.06.2021 tarihind...

profile
  • 349görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Aldığımız Kargo Akıbeti

20.05 tarihinde IKEA online dan yaptığım "502005211617856" sipariş numaralı alışverişim henüz elime ulaşmadı. Horoz Lojistik beni 7 gün önce aradı konum istedi 10 dakikaya oradayız dediler ve 2 saat oldu gelmeyince aradım ve kolimin gelmediğini söyledim koliniz eksikmiş deyip gitmişler onun tamamlan...

profile
  • 560görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Ulaşılamayan Kargo

26.05.2021 de IKEA dan sipariş ettiğim ürün satış sayfasında aynı gün kargo yazdığı halde hala gelmedi. Müşteri hizmetleri kargoya sorun diyor. Sonra biz 2 günde veririz, onlar 10 gün diyor. Bunu neden ürünü sattığınız yere yazmazsınız? Mağdur olduğumuzda mı öğreneceğiz bu bilgileri? Yarın düğünüm v...

profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Securty Güvenlik Şirketi, Güvenlik Görevlisi Hakkında Şikayetim Var

Bayrampaşa Forum İstanbul çıkışından, IKEA giriş kapısın da 01.06. 2021 saat 15.00 'da bulunan güvenlik amiri ve HES kodu sorgulayan kadın güvenlik görevliniz hakkında şikayetim ve. Mağaza müşterilerine nasıl davranması gerektiğin bilmemesi, sanki karşısın da evinden bir şahıs varmış gibi davranması...

profile
  • 287görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Alamama

12 Mayıs tarihinde Bursa teslimat adresli verdiğim online sipariş, hala teslim edilemedi. Paketlerden birini Horoz Lojistik yanlışlıkla Bodrum'a göndermiş ve bu paket 19 Mayıs tarihinden beri Bodrum'da bekliyor. 1 haftadır firmaya ulaşmaya çalışıyorum, ulaştığımda bilgi almaya çalışıyorum maalesef b...

profile
  • 129görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ikea Eşyalarımızı Başkasına Teslim Etti Ve Yardımcı Olmuyor

Eşyalarımızın gelmesi bir buçuk ay sürdü. Onun üzerine eşyalarınız teslim edilmiştir mesajı geldi fakat teslim alan kişi biz değildik ve bizim tanımadığımız bir isim teslim almış. Bunun şikayeti için 5 kez aradık ve IKEA her seferinde aynı cevabı verdi. '24 saat içinde size haber vereceğiz' şeklinde...

profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Hatalı Paket Gönderimi

Montaj şemasına göre mobilyayı kurmaya başladıktan ve bütün paketleri açtıktan sonra eksik parça gönderildiğini fark ettim. Bunu fark etmem saatlerimi aldı ve gereksiz yere vakit harcadım ve hala mobilyamı tamamlayamadım. Çok hızlı bir şekilde doğru parçaların bana ulaştırılmasını rica ediyorum.

IKEA Hatalı Paket Gönderimi
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100