Görünüm          
1.379 şikayet listeleniyor

21 temmuzda 13-18 arası montaja gelecek ekiple ilgili sıkıntı olduğunu söyleyip aradılar. 22 temmuza gelebilir miyiz dediler ve ben de olur böyle aksaklık diyerek kabul ettim. Neticede insanız olabilir. Fakat saat aralığını 13-18 olarak ayarlayın dedim. Telefondaki arkadaş tamam tabii ki dedi. Ayarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA mağazalarından aldığım ürünler için IKEA'nın kendi nakliye hizmetini birkaç kere kullandım ve bir sıkıntı yaşamadım, en azından bir saat aralığı veriyorlar. İnternet mağaza nakliyesi bir kabus yaşatıyor 2 gündür. 4 Ağustos'ta verilen siparişi 7'sinde Ceva Kargo alıyor ondan beri haber yok, günc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah saat 10:30 civarında Bursa Anatolium yakınındaki IKEA'ya kahvaltı etmek için gittik. Fakat gittiğimizde bir çok açık büfenin kapalı olduğunu gördük. Önemsemeden kahvaltımız için yemek almaya geldiğimizde benim çok sevdiğim soslu sosisin olmadığını gördüm. Sorduğumuzda ise sadece hafta sonla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Horoz Lojistik teslimi kapıya kadar yapıyor. İçeri taşımıyor. Parasını ödediğiniz taşıma hizmetinde maalesef ağır şeyleri içeri siz taşıyorsunuz. 10 gün sonraya kurulum verebiliyorlar aldığınız bir sürü kutularla koridorlarda yaşamak zorundasınız. Bir gün önceden ancak montaj saatini size dikte ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Ankara da kasada ödemesini yaptıktan sonra teslim almayı unuttuğum peçetelik ve 3 adet fırçamı teslim almak için IKEA ya sorduğumda benden ürün fişini istediler. Unutmasam zaten fişle birlikte ürünlerimi de teslim alırdım. Saat kaçta ne zaman ne aldığımı söylememe rağmen ürünlerimi vermeliler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 'da aldığım taburemin jelatini açılmış olarak geldi ve içinden monte etmem gereken vidaları çıkmadı 2 aydır vidaları temin edilecek! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım.  1 saate yakın sürüyor bağlanmam, sürekli gönderileceği söyleniyor ama hala gelen giden yok. Ve aynı ürün hala satışta?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.07.2020 tarihinde satın almış olduğumuz ürünler 06.08.2020 tarihinde vermiş olduğumuz adrese ulaştırılacaktı. Biz siparişi verip bayram tatiline çıktık. Hatta bu nakliye için tatilimizi yarıda kesip erken gelmek durumunda kaldık. Bir gün öncesinde mesajla haber verilecek denmesine rağmen son güne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 600₺ internet siparişi verdim ürünlerin ikisi sorunlu çizik ve paketlenmemiş halde gönderildi. Ezilmişti 1 saat uğraşımın sonucu müşteri hizmetlerine bağlandım ve iade kodunu alıp ürünleri gönderdim. Fakat iademi hala yapmadılar mail göndermeleri gerekiyor göndermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri ilişkileri departmanına ulaşmak için 32 dakika telefonda bekledikten sonra saat 13:00 de telefonu kapattım. Maalesef IKEA Türkiye nin müşteriye saygısının olmadığını üzülerek öğrendim. Bazı firmalar kaç dakika bekleyeceğinizi ve sıradaki kaçıncı bekleyen olduğunu bildiriyor. Maalesef IKEA Tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan höwag 160 ×200 ölçülerinde çift kişilik yatak aldık nisan 2016 yılında fakat yıkanabilir diye aldığımız yatağın kılıfını eşimle zar zor çıkarttık. İçinin süngerleri dağılmış yapışkan yerleri ayrılmış kısa zaman geçmesine rağmen. Yinede kılıfa emek verip yıkattık. Takmaya çalıştık 3 kişi zar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kendilerine ulaşamadığım için defalarca sorunumu buradan yazmama rağmen IKEA gibi kurumsal marka niçin benimle iletişime geçmiyor telefonlar ve arayanlar her saat bu kadarmı yoğun sorunumla ilgili kendilerine ulaşamıyorum buraya defalarca yazmama rağmen bana dönüş yapılmıyor lütfen yetkililer ilgile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.07.2020 de saat 14:00 gibi (Masa) kargo evime ulaştı. Kargoyu teslim aldım kargo açıldığı zaman hasar tespit ettim 2 köşe de ezilme var fazlasıyla. Kargo çok kötü paketlenmiş. Kargo Yere düşürülmüş ya da bir yere çarpmış. Kargo çalışanı beklemeden teslim edip çekip gitti. Ürünün değişim olmasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartal şubesinden, 30.07.2020 tarihinde teslim edilecek olan ürünüm için aynı sabah saatinde önce araç arızalandı 2 saat gecikmeli sevkiyat yapılacak diye mesaj atıldı. Bilgi için aradığımda ise, bir personelin hastalandığı için tüm teslimatlar iptal olduğu bilgisini öğrendim. Gelen ustaya boş yere ...Devamını oku

  • - Görüntüleme