Montaj Eksikliği Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Ankara Mamak Anatolium IKEA mağazasından aldığım gardırobun montaj süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk montaj kurulum yapamadılar. 12 günlük bekleme boşa gitti Üstelik malzemeleri, kurulacağı odaya taşımalarının kendi işlerine dahil olmadığını, salondan yan odaya bile taşımayacaklarını belirttiler. Tüm parçalar evin içinde üst üste duruyor ve ortalık dağınık halde bırakıldı. Paramızla rezil olacağız ya işte tam doğru adres IKEA

Gardırobun içinde yanlış ve kırık parçalar olduğu için montaj yine tamamlanamadı ve kurulum yarım kaldı. Bozuk ve hatalı parçalar nedeniyle bu kez de montaj için 18 Eylül 2026 tarihine gün verildi. Uzun süredir gardırobu kullanamıyor, evimde ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ve mağazaya durumu anlattığımızda da bunun sistemin böyle işlediğini söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar bekletilmek, üstüne montaj ekibinin yetersizliği ve hatalı parçalarla uğraşmak kabul edilebilir değil.

Gardırobun eksiksiz ve sağlam parçalarla en kısa sürede profesyonel şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için montaj ve parça kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.