Kırık Vitrinin Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8 Aralık’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden Hemnes vitrin siparişi verdim, ürün elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Durumu hemen iletip değişim talep ettiğimde, bana Ümraniye mağazasına o hafta stok geleceği ve değişimin o hafta içinde yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek değişimi kabul et...
Aldığım Hemnes Vitrin Kusurlu Çıktı, Parça Değişimi Yapılmıyor

7 Ekim 2025 tarihinde İzmir IKEA mağazasından Hemnes Vitrin aldım. Ürünün nakliyesini ve kurulumunu kendim yaptım. Ancak ürünün çekmecesinin montaj gerektirmeyen hazır kısmında ahşapta çatlak olduğunu fark ettim. 12 Ekim’de IKEA müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapı...
Eksik Parçalı Ve Hasarlı Ürün Satışı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

12.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasının Fırsat Köşesi bölümünden kilitli bir vitrin satın aldım. Ürün teşhirde kullanıldığı ve eksik parçası olmadığı, kusursuz olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, anahtarının eksik olduğunu, üzerinde yanlış montajda...
IKEA Online Siparişimde Yanlış Ve Eksik Parçalar, Çözüm Süreci Çok Yavaş

08 Eylül tarihinde IKEA online mağazasından Lommarp model vitrin satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçaların ölçülerinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçalar için talepte bulundum. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunul...
Kusurlu Ürün Değişimi İçin 2 Aydır Bekliyorum, Bilgilendirme Yapılmıyor

IKEA İzmir şubesinden aldığım ürün kuruluma geldiğinde kusurluydu. Kaydımızı yaptık v değişim için beklemeye başladık. 2 ay oldu. Bilgilendirme yok ürünü kusurlu kullanmaya devam etmek zorundayım. Bir an önce değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesine istiyorum.
Vitrin Kapak Parçası Yanlış Gönderildi, Acil Çözüm Bekliyorum

18.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim Idanas vitrinin kapakları arasındaki plastik parçalardan biri tam kapağa uygunken, diğeri 10 cm kısa olarak geldi. Bizden parayı eksik mi aldınız da parçayı bu şekilde gönderiyorsunuz? Montaja başladık ve iade etme durumumuz yok. Parçanın acil bir şekilde temin ...
IKEA Online Siparişte Eksik Parça Ve Zorlu İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Yıllardır en az rahat 20 dolap aldığım IKEA'dan 11 nisanda internet üzerinden bir büfe ve vitrin alma hatasında bulundum. Hevesle montajını yaptığım büfede önemsiz bir parça eksik çıktı. Vitrinin ise sağ taşıyıcı tahta ve sağ dolap kapağı eksikti. Hemen müşteri ilişkilerini aradım. Bu tarz durumlard...
IKEA Eksik ve Kusurlu Ürün İçin Yetersiz Destek

IKEA'dan aldığım 120304256583586 sipariş numaralı vitrinin 2 vidası eksik ve 1 ayağı kusurlu çıktı, tekrar tedarik etmek için aradığımda (3 kere) 1 haftadan fazla süredir oyalandım. Ben aramasam geri dönüş yapılmıyor asla. Şimdi de vidaların gönderilemeyeceği ve ''ayıplı'' ürünü kargolamam gerektiği...
IKEA Siparişimdeki Kırık Ürünler Ve İade Sorunu

23.02.2025 tarihinde IKEA internet sitesindensipariş no:412302255187746 numaralı 39.000değerinde televizyon ünitesi ve vitrin sipariş verdim. 28.02.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Akşamına hemen kurulum yaptım. Vitrinde sorun yoktu. Ama televizyon sehpasının üç kolisinin içindeki parçalarda kır...
IKEA'nın Güncellenmeyen Telefon Numarası Sorunu
Alışveriş yapmadan çok önce telefon numaramı değiştirmiştim ve IKEA web sitesinde de hemen değiştirmiştim. Web sitesinde doğru gözüküyor. Ama aslında telefonu bir şekilde güncellemiyorlar ve sizin eski telefonunuzu kullanmaya ve nakliyeye o telefonu vermeye devam ediyorlar. Telefon edip durumu anlat...
IKEA'dan Teslimat Ve Stok Bilgisi Sorunu
07.11.2024 tarihinde IKEA online alışveriş sitesinden düzenleyici ile birlikte Lommarp model vitrin siparişine 20,355 TL ödedik. Sipariş verirken tahmini 3 iş gününde kargoya verilir yazıyordu. 1 hafta geçmesine rağmen henüz kargoya verilmediğini gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda vitrin stoğ...
Horoz Lojistik ile Geciken Paket Alımı Mağduriyeti

IKEA'dan 09.09.2024 tarihinde sipariş no 410909241339376 numaralı siparişi vermiştim. Lommarp vitrin (Ürün stok kodu 80436994) üst (tavan) parçasında, Lommarp TV ünitesi (Ürün stok kodu 30437000) üst (tavan) ve alt (taban) parçası hasarlı geldi. Ayrıca TV ünitesinin çekmecesinin sağ (r) rayı eksik g...
IKEA- Paket İçerisinde Eksik Ürün
IKEA Kalite Sorunu Vitrin De Açılma

IKEA dan vitrin aldım. Vitrinin sadece bir bölümü eklem yerinden açıldı. Kayıt açtırdım 3-4 ay boyunca arayan olmadı, sonrasında kaydı tekrar aktif hale getirttim. Resim gönderin dediler resim gönderdim ertesi gün maille eksper bilgisi üründe kalite sorunu yok. Nasıl iyi bir eksper resimle kanaat ge...
IKEA Vitrin Camı Çatlaması
Vitrin camı gece kendi kendine çatlamış, sabah şok olduk. Resim ve video kayıtları yaptık. Telefondaki bayan, çocuklar tehlikede olmasın diye camları indirip temizleyebilirsiniz dedi. Bir gün sonra aranıp eksper gelecek dendi. Ben ise camı indirdik, sizin söyleminizle gelen arkadaş nasıl ekspertiz y...
IKEA Vitrin Raf Klips Ayakları

IKEA Fabrikör marka vitrinimin cam raf altına konulan küçük metal klips ayaklarını nakliye sırasında kaybettim. Kartal ve Ümraniye'deki IKEA mağazalarının müşteri hizmetleri yedek parça bölümünden 10 adet talep ettiğimde, stoklarının olmadığını, 444 45 32 numarasını aramam gerektiğini söylediler. Ça...
IKEA Vitrin Çatlama Yaptı
IKEA'dan 05/05/2023 tarihinde Hemnes vitrin aldım ancak alt kapağın iç kısmında budak bulunması sebebiyle zamanla çatlak oluştu. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Tüm ürünlerim...
IKEA Alırken Yanlış Birçok Ürün Girmiş İade Ürünü Almıyor

17 Mart pazar günü kurumsal dan esinle 100 bin lirayı geçen birçok ürün aldık... Bugün getireceklerini söylediler sabah dan bir adet Lommarp vitrini koyacak yer bulamadık o yüzden getirmeden iade etmek istediğimizi söyledik müşteri hizmetleri kayıt açtığını söyledi sonra nakliyeci aradı iade edilen ...
IKEA Vitrin Hayal Kırıklığı

10.12.2023 tarihinde IKEA Kartal'dan 5046**22 Fabrikör Vitrin satın aldık. Evde kurulum yaparken son parçanın rutubetten etkilenerek paslandığını ve boyasının dökülmeye başladığını gördük. Değişim için parçayı ve fişi ile mağazaya gittik. Ürün iade alınıp yenisiyle değiştirilirken, yeni kutudan çıka...
IKEA Kabarma Soyulma Deformasyon

2022'nin Aralık ayında IKEA'dan Hermes vitrin satın aldım. Kaplamanın yüzeylerinde (ön ve yan) kabarmalar ve soyulmalar meydana geldi. Herhangi bir destek alamadık. Ürünün 1 yıl içinde bu şekilde bozulması hiç yakışmadı. IKEA'dan sürekli alışveriş yapan biri olarak bu durumdan çok üzgünüz. Lütfen en...
IKEA Vitrin Camı Patlaması
Yaklaşık bir ay önce aldığım cam vitrinin kapak camı üstümde patlayarak parçalandı her zamanki gibi dolap kapağını açtığım sırada vitrinin camı komple patlayıp bütün vücuduma ve kafama döküldü, yaralandım. Herhangi bir baskı ağırlık olmamasına ve her gün kullandığım gibi kullanmama rağmen oldu. Bu o...
IKEA Stok Durumunu Güncellenmiyor.

Stok yenilenmiyor. İskenderundan Adana'ya teslim noktasına 2 kere gittim. Hem mağazadaki çalışanlar hiç ilgilenmedi hem de gidince aslında stok bilgisinin de hatalı olabileceğini öğrendim. Stoğa girince haber ver butonu daha hiç haber vermedi. Kapatıyoruz pankartı açarlarsa şaşırmam. Artan enflasyon...
IKEA Eksik Parça Sorunu
16.07.2023 tarihinde IKEA online sitesinden lommarp vitrin alışverişi yaptım. Bazı parçaları hasarlı çıktı değişim talebinde bulundum. 4 hafta sonunda elimden alındı hasarlı parçalar. Yeni parçalar geldi fakat bu seferde bir parça eksik gönderilmiş. Bir aydır sürekli aramama rağmen hala gönderilmedi...
-
Aile Kart 62
-
Avize 11
-
Ayakkabılık 85
-
Ayna 84
-
Bahçe Mobilyası 51
-
Bebek Odası 19
-
Beşik 4
-
Çerçeve 37
-
Çiçek 27
-
Çocuk Odası 53
-
Çöp Kovası 33
-
Dolap 487
-
Gardırop 568
-
Halı 75
-
Hurç 8
-
Kılıf 118
-
Kitaplık 417
-
Koltuk Takımı 300
-
Komodin 37
-
Konsol 24
-
Kutu 188
-
Lamba 48
-
Lambader 28
-
Masa 392
-
Minder 27
-
Montaj 996
-
Mum 15
-
Mutfak 397
-
Mutfak Masası 59
-
Ofis Mobilyaları 15
-
Oyuncak 24
-
Perde 44
-
Raf 83
-
Restoran 126
-
Saat 439
-
Sabunluk 13
-
Sandalye 345
-
Sehpa 66
-
Şifonyer 257
-
Tabure 14
-
Termos 24
-
Tv Ünitesi 106
-
Vitrin 29
-
Yatak 585
-
Yatak Odası 60
-
Yemek Takımı 68









































