IKEA Dolap

IKEA'dan yaptığım alışverişin teslimatında yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 02.12.2024 tarihinde Ümraniye IKEA'da yapmış olduğum alışveriş için, 50 bin civarı bir ödeme yaptım. Nakliye ücretini de ödedim ve oturduğum evin 11. Katta olduğunu belirttim. 05.12.2024 tarihinde saat 17:00-20:0...

9 Kasım tarihinde aldığımız diğer ürünler gelmesine rağmen kendin tasarla şeklinde satılan dolap malzemeleri (kapaklar ve iskeleti) gönderilmedi. Nakliye ekibi durum hakkında bilgi vermedi. 14 Kasım günü montaj yapan ekip parçaların eksik olduğunu söyleyince fark ettik. Müşteri hizmetlerine sorduğum...

IKEA dolap tasarım bölümünde şu an 20 kişi sıra bekledim meğer olmayan ürün olduğunu yani ellerinde 4 adet kapak görünüyor ama maalesef mevcut değil lafını duyuyoruz. Sıranın bize geldiği zaman. Siz IKEA olarak olmayan ürünlere stokta yok yazıyordunuz ne bu ihmal çalışanlarda rahat şekilde isterseni...

05.11.2024 tarihinde IKEA Firmasının resmi internet sayfasından, daha önceden IKEA İzmir Mağazasından aldığım 2 dolabın kapaklarını ve raflarını sipariş verdim. Montaj hizmeti için 14 Kasım'da 2 teknisyen geldi. Ambalajları açtıklarında 4 adet kapaktan 1 tanesinde ve 2 adet raftan 1 tanesinde hasar ...

29 Ağustos tarihinde başka parçalarla birlikte (koktuk vb.) birlikte enhet dolap satın aldık. Aldığımız ürünlerin nakliyesi kısa sürede yapıldı. Kurulumu ise sadece enhet dolap için almıştık. Haliyle dolap haricindeki her şeyi kendimiz kurduk. Kurulum için ekip çok geç geldi. (Çünkü tüm aldığımız ür...

Bayrampaşa IKEA mağazasından 18.11.2024 tarihinde bir alışveriş yaptık. Pax dolap tasarladık ve almadan önce tasarladığımız yerde depoyu arayarak grimo kapak 50*229 beyaz 90343466 için stok sorgulattık stok var denildi ve ödeme yaparak toplama yapılan alana gittik. Toplama yapılan alanda maalesef ki...

IKEA markasından güvenilir ve hızlı teslimat gibi bir çok sebepten tercih ettiğim ve internet üzerinden sipariş verdiğim bir ürününde parçalar eksik çıkmıştır. 70492792 numaralı üründe tüm raylar eksik gelmiştir. Burada komik olan durum ise bu üründen iki adet sipariş verip birinde raylar çıkıp diğe...

IKEA Bayrampaşa mağazadan dolap aldık. Eve geldik kapağı eksik. 22 Ekim'den beri stok güncellemesi bekliyoruz tam 4 hafta oldu hala yok. İşin kötü kısmı stokların eksikliği değil, olabilir. Satış sırasında bu modelde düz kapağın stokta kalmadığını, aynalı kapağın olduğunu söylediler. Kabul edip ayna...

Her IKEA alışverişimde aynı sorunu yaşıyorum. IKEA'nın birlikte çalıştığı Horoz Lojistik Konya ısrarla siparişleri apartman girişine bırakıyor. IKEA'dan aldığım dolap Horoz Lojistik tarafından apartman girişine bırakıldı. İkinci kata çıkarmalarını, adrese teslimatın apartman girişine öylece bırakmak...

Bu IKEA pax dolap pimi neden kara borsa oldu anlamadım. Mağazaya gidiyorum stok yok çağrı merkezini arayın diyor. Çağrı merkezini arıyorum stok yok ara ara mağazadan ve çağrı merkezinden sorgulayın diyor. 5TL 'lik PİM için çektiğimiz eziyetin haddi hesabı yok. Bu nasıl bir kurumsallıktır anlamadı...

19.10.2024 tarihinde ikea.com.tr adresinden 2 adet gri renkli 100 cm pax dolap siparişi verdik. Ürünler elimize 07.11.2024 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimizde 1 adet dolabın renginin yanlış olduğunu gördük. Beyaz gönderilmiş. Teslim tarihinden itibaren ger...

IKEA'dan 11.11.2024 tarihinde iki adet dolap satın aldım. Nakliye için 14.11.2024 tarihine karar kıldım ve IKEA kurumsalda yardımcı olan kişi not aldı. Daha sonra, sitede akşam 6'dan sonra yabancı araç kamyonetlerin içeri alınmadığını belirtmeme rağmen sipariş saatini 17.00-20.00 aralığına yazmışlar...

IKEA'dan online alışveriş ile bir dolap aldık. Ürünün köşeleri deforme olduğu için değişim istedik. Ürün tekrar geldi ama yine köşeleri deforme olmuştu. Üçüncü kez değişim istedik. Uzun bir süre gelip almadılar. Bizde Tüketici Hakları'na dava açtık. IKEA ürünün değiştirildiği yönünde yanlış bilgi ve...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap evime teslim edildikten 9 gün sonra montaja geldiklerinde kutudan hasarlı çıktı. Yetkililer tarafından tutanak tutuldu. 48 saat içinde aynı dolabın gelip montaj yapılacağı bilgisi verildi. Fakat üstünden 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetler...

4 Ekim'de Kallas dolap aldım. Ürün hasar görmüş halde geldi. İade süreci başlattım. Horoz Lojistik tarafından teslim alınacağı söylendi. 14 Ekim'den beri sayısız defa IKEA'yı aradım, ama yok, ürünü teslim almaya gelmiyorlar arkadaş. 1 ay oldu. İade süreci başlayalı. Her aradığımda bir tarih söyleyip...

03.11.2024 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından 3 adet pax dolap satın aldık. 05.11.2024 tarihinde ürünlerin nakliyesi yapıldı. Nakliyeci arkadaşlar ürünleri bırakıp gittiler. Fakat sonrasında eve gelip ürünleri montaj için açtığımızda Pax dolaplarından birinin iskeletinin eksik olduğunu fark etti...

Ürün 1 ay geçti. Teslim edilmedi. Bir dolap aldık, 1 parçası eksik diye teslim edilemiyormuş. Arıyoruz ama hep aynı cevaplar. Yardımcı olunacak deniyor ama bir şey olduğu yok. Koskoca firma diye güvenip alışveriş yapıyoruz ama adı sanı belli olmayan mobilyacılar ürün işleme alınıyor. En çok şaşırdığ...

IKEA'dan aldığım ürün ile alakasız bir ürün geldi. Getiren firma zaten kapının önüne bırakıp kaçmış, insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Ürünü kurarken fark ettim; ben raflı bir dolap sipariş etmiştim ama bunun içinde ne raf var ne de başka bir şey.

Merhaba, Ekim ayı başında IKEA'dan pax bir dolap aldım ve kurulum için bir parçası eksikti onu da internet mağazasından temin ettim ayın 17 sinde montaja gelindi çok yoğunluk olduğu için. İnternetten aldığım yani eksik olan parça dolabın orta gövdesi yanlışlıkla beyaz gönderilmiş dolap gri aynı zama...

IKEA Online mağazasından almış olduğum 7 adet aynalı kapaktan 2 tanesi kırık geldi, değişim talebi oluşturduğum 2 adet kapak için 25.10.2024 tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürünler iade alınmıştır. Aradan geçen 11 günde hala bir sonuca ulaşılamamış ve yeni ürünlerin gönderimi yapılmamıştır. Müşt...

IKEA'dan bir dolap aldım. İlk teslimatta parçalardan biri bir köşesinden vuruk geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak değişim talebinde bulundum. 2hafta kadar sonra kusurlu parçayı iade almaya geldiler. Bundan 2hafta sonra da yeni parçayı teslim ettiler. Ancak bu kez 4köşesinden vuruk...

IKEA Kartal şubesinden 24.08.2024 tarihinde PAX dolap aldım. Başta her şey güzeldi, hemen geldi. Fakat taşıma sürecinde hasarlanan ürünü geri yolladım ve o ürünün ellerinde olmadığını, 1 ay sonraki bir zamana ellerinde olacağını söylediler. Fakat beklediğim ürün geldiğinde, yanlış olan ürünü hasarlı...

4 ekimde IKEA'nın internet sitesinden dolap aldım doğacak bebeğim için dolap 1 hafta sonra geldi ancak ürün kırılmış bir de kartonunu bantlamışlar içeriden fark edilmesin diye biz açınca fark ettik. Hemen IKEA'ya şikayette bulunmamıza rağmen dönüş yapacağız dediler bekledik. Ancak dönüş yapmadılar. ...

+1

IKEA'dan aldığım dolap için 19Ekim tarihine sevkiyat ve 25 Ekim tarihine kurulum düzenlendi. Kuruluma gelen ekip eksik ve defolu ürün bildirimi yaptı. Süreç yeniden başladı ve 28 ekime yeniden sevkiyat düzenlendi. Gün içinde 2 kez arayıp gelecek mi diye bilgi almaya çalıştım. Fakat sonuç 0