IKEA Dolap

IKEA’nın internet sitesinden sipariş verdiğim dolabın bazı parçaları hasarlı olarak teslim edildi. Değişim için IKEA ile iletişime geçtim ve tarafıma bir değişim kodu oluşturuldu. 27 Ekim’de Horoz Lojistik, hasarlı parçaları benden teslim aldı ancak bu parçalar IKEA’ya ulaştırılmadı ve şu anda nered...

15 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden pax model bir dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç parçalarında sorun yoktu ancak dış dolap kısmı ve gövde kısmı hasarlıydı. Hasarı tespit ettikten sonra IKEA'nın internet sitesi üzerinden değişim talebinde bulundum. Talebim sonrasında Horoz L...

18 Kasım 2025 saat 20.00 civarında çocuğumla birlikte Bursa Terminal’deki IKEA AVM’ye gittim. Uçağımız rötar yaptığı için uzun bir yolculuk sonrası, çocuğumu doyurmak amacıyla içeri girmek istedim. Yanımızda sadece bir valiz vardı. Girişte güvenlik görevlileri, valizle içeri girmenin yasak olduğunu ...

22.10.2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden 112110252386126 numaralı siparişimle Pax/BERGSBO model dolap satın aldım. İlk teslimatta dolabın kapağı kırık geldi, değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra gelen yeni üründe ise arka panel kırık, iç raflar çizik ve arka panel oturmuyo...

+2

Ağustos ayında IKEA internet mağazasından Forsand model dolap kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 110308255901786). Ürünüm hasarlı olarak teslim edildi ve değişim talebinde bulundum. Yeni gönderdikleri ürün kargoda kayboldu bana ürün size teslim edildi dediler elimde teslim tutanağı olduğu için ürün...

IKEA internet mağazasından Antalya adresine teslim edilmek üzere 5300 TL tutarında bir dolap siparişi verdik (Sipariş No: 5121*********16). Ürün elimize ulaştığında dolabın iskelet kısmının hasarlı olduğunu fark ettik ve 4 Kasım’da değişim için ürünü geri gönderdik. Ürün, bu tarihte IKEA’nın deposun...

11 Kasım tarihinde IKEA'dan Småstad model çocuk odası dolabı aldım. Siparişlerim hem IKEA Ümraniye mağazasından hem de online olarak gerçekleştirildi (Sipariş/Fatura No: 160111259735926 ve 130111250999786). Ürünü teslim aldığımda, dolap çekmecelerine ait ön panellerde eksik parçalar olduğunu ve mevc...

8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...

8.11.2025 tarihinde IKEA’dan İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 2800 TL tutarında bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 120811258036956). Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo Arvato şubesinde bekliyor. Ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo firması tarafından...

31.10.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 5131*********56 numaralı siparişimdeki birçok ürünün teslimatı 11.11.2025 tarihinde yapılması gerekirken, bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Antalya, Kaş olarak belirtilmişti. Yaşanan gecikme nedeniyle IKEA müşteri hizmetleriyle ileti...

21 Ekim'de IKEA internet sitesinden 90493446-VISTHUS gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 162110252523266. Ürün için 21.000 TL ödeme yaptım ve 3 hafta boyunca teslim edilmesini bekledim. Ancak bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli bekletildim...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 1 adet dolap satın aldım. Adres bilgilerimi sisteme doğru girmelerine rağmen (müşteri hizmetleri kendi teyit etti) farklı bir adrese ürünü bırakmışlar. Aradıklarında ise "yanlışlık oldu özür dileriz" dediler sanki özür dilemek benim mağduriyetimi giderecekmiş gibi. Ürünl...

İki yıl önce IKEA internet mağazasından aldığım bergsbo kapak, henüz kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen soyulmaya başladı. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, tarafıma yalnızca “ıslak silindiği için soyulmuş” şeklinde, gerekçesiz ve tatmin edici olmaya...

Yaklaşık bir aydır IKEA’dan hem internet mağazası hem de Bursa şubesinden aldığım Pax Grimo dolap teslimatlarında sürekli kırık, ezik ve hasarlı ürünlerle karşılaşıyorum. Her seferinde değişim yapılıyor fakat her gelen ürün yine hasarlı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...

10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı. ...

+4

20.10.2025 tarihinde IKEA Antalya mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünü teslim almadan önce, herhangi bir sorun olması durumunda ürünü mağazaya geri getirmem gerektiği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak, bugün dolabın raflarının yanlış verildiğini fark ettim ve aracıma yükleyip mağazaya...

22.10.2025 tarihinde IKEA’dan 6.947 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimatın Edirne merkez adresime yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 121610256872686. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle i...

23 Ekim 2025 tarihinde Kartal mağazasından Lommarp model bir dolap satın aldım. Fiş numaram: 256. Toplamda 20.386 TL ödeme yaptım. Teslimat sırasında üç koli olması gerekirken, yalnızca 1. Ve 2. Koli teslim edildi, 3. Koli ise eksik bırakıldı. Teslimat sonrası mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim...

23.10.2025 tarihinde saat 21:50’de IKEA Kartal Mağazası’ndan lommarp model mutfak dolabı satın aldım. Ürün 3 kutudan oluşmasına rağmen, bana yalnızca 1 ve 2 numaralı kutular teslim edildi. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde 3 numaralı kutunun eksik olduğunu fark ettim. Küçük çocuğum olduğu için kı...

26 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın online sitesinden Knoxhult çekmeceli ve kapaklı alt dolap siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim'de Bartın Merkez'deki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürün paketlerinde dışarıdan hiçbir hasar yoktu, ancak mutfağımızda tadilat devam ettiği için ürünleri hemen kurm...

IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım gardrobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Satış sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu belirtilerek nakliye ve montaj günü verildi. 22.10.2025 tarihinde malzemeler teslim edildiğinde, 31 parça olması gerekirken sadece 28 parça getirildi. Eksi...

Aldığım dolap'ın üzeri birkaç hafta içinde soyuldu, gelip inceleyip tabii ki kullanıcı hatası olduğuna karar verdiler. Ve asla bir açıklama yapmıyorlar sadece olumsuz olduğunu söylemekle görevlendirilmiş bir müşteri temsilcisi var karşınızda. Bir aylık ürünün teşhir ürünü olacağını bilseydim direkt...