Eksik Parçaların Hasarlı Ve Özensiz Teslimatı
IKEA’dan aldığım gardırobun eksik parçalarını tamamlamak için sanal mağazadan sipariş verdim. Bugün, Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma iki ad...
IKEA’dan aldığım gardırobun eksik parçalarını tamamlamak için sanal mağazadan sipariş verdim. Bugün, Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma iki ad...

20.10.2025 tarihinde internet üzerinden IKEA’dan Kallax açık raf ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 132010257618626). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada ürün kargoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım ik...

IKEA’dan internet mağazası üzerinden, uygulama aracılığıyla 002.758.48 ürün kodlu Kallax marka depolama ürünü satın aldım (Sipariş No: 312310251903206). Ürünü teslim aldığımda, paketin içinden bir adet ara raf eksik çıktı. Bu eksik parçayla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iki defa iletişim...
IKEA'dan 02.10.2025 tarihinde almış olduğum mobilyalardan bazıları kusurlu geldi. Kusurlu gelen parçaların değişim talebini oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde değiştirilecek ürünler evimden teslim alındı. Bu süreçten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 2 hafta içi...
19.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasına, internet sitesinde stokta göründüğü için Bestå raf (202.955.48) almak üzere gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanları stok hatası olabileceğini söylediler. Bu ürünü almak için özellikle Bursa’dan İstanbul’...

IKEA’dan internet üzerinden 130509258231786 numaralı siparişimle Sakarya’ya gönderilen baggebo açık raf ünitesi (Ürün Kodu: 5048**72) tarafıma eksik parça ile ulaştı. Ürünün ayağı kutunun içinde bulunmuyordu. Teslimatın ardından 5 Eylül’den bu yana yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini defalar...

Bugün IKEA’dan vermiş olduğum 160809257849746 numaralı siparişim İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında çalışanınız paketleri bırakıp hızlıca ayrıldığı için sayım yapma fırsatım olmadı. Toplamda 9 paket olması gerekirken teslimatta sadece 8 paket geldiğini fark ettim. Eksik ...

21 Ağustos'ta IKEA'nın internet sitesinden Micke marka çalışma masası ve raf siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği halde tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat sürecinde sürekli olarak biz aramak zorunda kaldı...

1 Ağustos’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden 210108251985586 numaralı siparişimle birlikte Krönıkör açık raf ünitesi de aldım. Diğer ürünlerim teslim edildi ancak bu parça tarafıma ulaşmadı. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kamera kayıtlarına bakıldığını ve siparişin tam olarak te...

İnternet mağazasından 12.08.2025 tarihinde 121208250342176 sipariş numarasıyla kredi kartı kullanarak iki adet Billy kitaplık satın aldım. Kitaplığımın 76x38 cm boyutlarındaki 204.019.35 kodlu rafına ihtiyacım oldu ve 15 Ağustos’tan itibaren üç kez web sitesindeki “bize ulaşın” formunu kullanarak ye...

IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim 100x58 cm Komplement raf üç kez hasarlı olarak gönderildi. Sipariş numaram: 211107254307826. Her defasında müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece talep açıldı ve bir aydır değişim için herhangi bir geri dönüş y...
12 Temmuz'da internet mağazasından almış olduğum metal raf sistemini, 14 Temmuz'da Arvato adlı şirket evimizin kapısında bıraktı. Evimizdeki tadilat bitince, 30 Temmuz'da ürünleri açtığımızda raflardan birçoğunun taşıma sırasında aldığı darbeler nedeniyle yamulduğunu gördük ve bugün IKEA müşteri hiz...
10.07.2025 tarihinde İzmir Bornova ıkea mağazasından 30521659 kodlu ayakkabılığı (sipariş no: 319*****346) satın aldım. Satın alma sonrası kurulum ve teslimat için ayrıca ücret ödedim ve işlemlerin gerçekleşmesi için günlerce beklemek zorunda kaldım. Devlet memuru olduğum için sürekli evde bulunmam ...

Merhaba IKEA internet sitesinden aldığım raf uymadığı için 10 Temmuz’da geri iade ettim iade edeli 15 gün oluyor ancak hala param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerinden arayıp bilgi rica etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. İade işlemimin bir an önce yapılmasını istiyorum.

17.07.2025 tarihinde IKEA app üzerinden yapmış olduğum alışverişimin %80ni kargoda hasarlı olarak teslim edildi. Değişim süreci yaklaşık 15 gün kadar sürüyor. Siz hasarlı ürünleri gönderiyorsunuz sonra size yeni ürünler gönderiliyor. Ürünleri bir kağıt parçasına sararak hiçbir koruma sağlamadan gönd...

İkea mağazasının sorumsuz elemanları! 05/07 tarihinde bir ürün aldım, ürünü internetten online sipariş ettim ve ürünüm geldi. Montaj ücretimi ve kargo ücretini zaten faturamda ödedim. Ürünü İkea tarafından hasarlı olarak gönderiyorlar. Ürünün paketini montaj ekibi açtığında fark ediyor ve işlem yapı...

İkea'dan aldığım kütüphanenin sabit rafı kırıldı. Sürdürülebilirlik diye bir şey var diye aldım. Yedek parça istedim. Satış fiyatının yüzde 40'ı kadar tek raf için para istediler. Madem sürdürülebilirlikten bahsediyorsunuz, bunun mantıksız paralarla yapıldığını söyleyin de bilelim, ona göre almayalı...

IKEA paketleri açılmış, teşhir ya da kullanılmış ürün gönderdi. Teslimatı mesaide olduğumuz için evimizdeki yardımcı teslim aldı ve paketleri görsellerde paylaşıyorum. Asla IKEA sıfır ürün teslimatı değil. Ne yapılacak merak ediyorum. Uygun fiyatlı ürün satıyorsunuz diye önceden bildirmeden böyle ür...
Merhaba, IKEA'dan ilk siparişim uçtan uca fiyasko; kargonun teslim edilme şekli, ürünün eksik çıkması, müşteri hizmetlerinden destek alamamam. 10 gündür eksik olan raf tutucuların gönderilmesini bekliyorum. Göndermeyecekseniz göndermiyoruz deyin ben de bütün bilgilerimin veri tabanınızdan silinmesi...
IKEA online alışveriş 122402255668166 sipariş numaralı 2 adet Hejne raf ünitesi için daha elime ulaşmadan sipariş iptali talebinde bulundum. İade talebim alındı şeklinde mobil uygulamada bildirim oldu, e-posta da aldım. İade kodu verilmedi. Ancak ürünler elime ne yazık ki teslim edildi. Ürünlerin bo...

IKEA mobil uygulamasından 18 Ocak 2025 tarihinde 90522420 kodlu Kallax modeli ve yanında birkaç parça daha eşya sipariş ettik. 22 Ocak 2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Bahsi geçen Kallax açık Raf Ünitesinde ara raf parçasının eksik çıkması sebebiyle aynı gün akşam saat 21.30 civarında müşter...

IKEA internet mağazasından 03.04.2024 tarihinde 413103241829506 numaralı sipariş gerçekleştirdim. 50231630 kodlu Rigga giysi rafı ürününde ilk başlarda fark etmediğim tekerlerinde göçme ve kendiliğinden çıkma tespit ettim. 27.07.2024 tarihinde detaylı inceleme için IKEA e-alışveriş destek birimine ü...

IKEA'dan online olarak aldığımız rafın her yerinde çizikler olması sebebiyle değişim talebi verdik, mail olarak değişim kodu geleceğini söylediler ancak yaklaşık 1 haftadır her gün aramamıza rağmen kod mail vs yok. İlgilenilmesini istiyorum, Müşteri hizmetleri tarafından
Mağazanızdan banyo duşakabini için askılı sepet aldım. Ancak sepet gelmesine rağmen askı aparatı parçası eksik geldi. Ürünü kullanamıyorum. 10 defa aradım ürün çıktı gönderiyoruz denmekte ancak iletişim olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmamaktadır. Bir daha sizden bir ürün almayacağım alanlara da ...