Montaj Hizmeti İçin Tarih Belirtilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Ağustos’ta teslim edilen 2 adet Billy kitaplık (biri camlı, diğeri cam ve kapaklı) için 28 Ağustos’ta IKEA’dan montaj hizmeti de satın aldım. Ancak montaj tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda montaj için yeni bir kayıt açtıklarını söylediler fakat yine herhangi bir tarih verilmedi, SMS ya da e‑posta yoluyla da montajla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü teslim alalı ve montaj hizmetini satın alalı uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir planlama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Montajın en kısa sürede planlanarak tarafıma kesin bir montaj tarihi SMS veya e‑posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.